Pirkėjų taisyklės

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 8 d.

1. Taikymo sritis

Šios Pirkėjų taisyklės taikomos kiekvienam, kuris teikia pasiūlymus dėl Loto arba jį perka internetinėje aukcionų prekyvietėje Bottles, pasiekiamoje svetainėje bottles.pt ir Bottles programėlėse, kurią valdo BOTTLES EU LDA („Bottles“). Jos yra Paslaugų teikimo sąlygų dalis, o didžiąja raide rašomi žodžiai turi juose nurodytą reikšmę. Jei šios Taisyklės ir Sąlygos prieštarauja viena kitoms klausimu, kurį reglamentuoja šios Taisyklės, viršenybę turi šios Taisyklės. Registruota buveinė: Rua Comandante Amorim, Bloco 3, N.º 106, Arrifana, 3700-423 São João da Madeira, Aveiro, Portugalija. Mokesčių mokėtojo ir įmonės kodas 518 377 385. El. paštas: info@bottles.pt. Klientų aptarnavimas: linija portugalų kalba +351 914 021 381; linija anglų kalba +1 973 975 6042; linija prancūzų kalba +33 6 88 90 74 26.

2. Kas gali pirkti ir kur

Jums turi būti ne mažiau kaip 18 metų arba daugiau, jei jūsų gyvenamosios šalies ar pristatymo adreso šalies teisė nustato aukštesnį minimalų alkoholio pirkimo ar gavimo amžių. Registruotis galite iš bet kurios pasaulio vietos, tačiau Lotą galima pristatyti tik adresu Pristatymo zonoje, t. y. Europos Sąjungos valstybėse narėse, kuriose paslaugas teikia mūsų vežėjas. Prieš teikdami pasiūlymą įsitikinkite, kad turite pristatymo adresą šioje zonoje ir kad tuo adresu galite teisėtai gauti alkoholį. Pašto dėžutės ir siuntinių paštomatai nepriimami. Bottles gali bet kada paprašyti tapatybės, amžiaus ar lėšų kilmės įrodymų, ypač prieš priimdama didelės vertės pasiūlymą, ir gali atšaukti pardavimą bei sustabdyti paskyrą, jei jie nepateikiami arba yra melagingi. Perkate kaip Vartotojas arba vykdydami verslo veiklą. Jei perkate verslo tikslais, nurodykite tai savo profilyje; kai kurios vartotojų apsaugos priemonės jums netaikomos.

3. Jūsų pareigos

Būdami Pirkėju sutinkate: palaikyti tikslius ir išsamius savo atsiskaitymo, pristatymo ir kontaktinius duomenis, taip pat ir nustoję naudotis Platforma, kol lieka neįvykdytas koks nors mokėjimas, grąžinimas ar pristatymas; prieš teikdami pasiūlymą patikrinti, ar pristatymo adresu galite teisėtai importuoti, gauti ir laikyti Lotą, ir sumokėti visus ten taikomus muitus ar mokesčius; per nustatytą terminą ir tik per Platformą sumokėti Plaktuko kainą, pirkėjo mokestį, transportavimo kainą ir visus taikomus mokesčius; būti pristatymo adresu arba suderinti pakartotinį pristatymą su vežėju; gavę Lotą jį apžiūrėti ir apie bet kokią problemą pranešti per Platformą per 48 valandas nuo pristatymo; naudotis Platforma sąžiningai, niekada nesusisiekti su Pardavėju norint pirkti ne Platformoje ir pranešti apie Pardavėją, kuris tai siūlo. Bottles - Pirkėjų taisyklės · BOTTLES EU LDA1 / 6

4. Ką reikia žinoti apie Lotą

Kiekvieną Lotą aprašo Pardavėjas, o prieš paskelbimą jį peržiūri Bottles Specialistas. Pardavimo pagrindas yra aprašymas ir nuotraukos. Perskaitykite juos visus, įskaitant užpildymo lygį, etiketės ir kapsulės būklę, laikymo istoriją ir visus nurodytus defektus. Jei kas nors neaišku, prieš teikdami pasiūlymą užduokite klausimą per Platformą. Vynas ir spiritiniai gėrimai yra natūralūs produktai, o Lotai nėra naujos prekės. Ant senų butelių etikečių, kapsulių ir kamščių matyti nusidėvėjimo žymių, o užpildymo lygis su amžiumi mažėja. Jei aprašyme nenurodyta kitaip, tokios savybės nėra defektai. Tai, kad apie kokią nors savybę neužsimenama, nereiškia, kad butelis jos neturi. Užsandarinto butelio turinio apžiūrėti neįmanoma. Kamščio kvapas, oksidacija, nuosėdos, pakartotinė fermentacija ir kiti turinio trūkumai, kurių negalima nustatyti neatidarius butelio, yra neatskiriama senų vynų ir spiritinių gėrimų pirkimo rizika ir nėra pagrindas reikalavimui pareikšti, nebent Pardavėjas aiškiai garantavo kitaip. Niekas niekada negarantuoja turinio skonio, tinkamumo gerti ar būsimos raidos. Prie butelio pritvirtintos mikroschemos, žymos, QR kodai ar skaitmeniniai sertifikatai nėra garantuojamų Loto savybių dalis, nebent tai nurodyta aprašyme. Veikianti žyma nėra autentiškumo įrodymas, o jos nebuvimas nėra priešingo fakto įrodymas. Platformoje rodomi įvertinimai, pradinės kainos, ankstesnės kainos ir rinkos duomenys yra orientacinio pobūdžio ir nėra vertės pažadas. Lotai nėra investiciniai produktai. Prie Loto nurodoma, kai jo Pardavėjas yra Profesionalus pardavėjas (patikrintas kaip įmonė); visi kiti Pardavėjai yra Privatūs pardavėjai. Kai Pardavėjas yra Privatus pardavėjas, Europos Sąjungos vartotojų apsaugos teisė pirkimo-pardavimo sutarčiai netaikoma.

5. Kaip teikiami pasiūlymai

Pasiūlymai teikiami fiksuotais žingsniais: 10% dabartinio pasiūlymo, suapvalinus iki euro į didesnę pusę, kol dabartinis pasiūlymas mažesnis nei 5 000 EUR; 500 EUR nuo 5 000 EUR; 1 000 EUR nuo 10 000 EUR. Platforma rodo mažiausią kitą pasiūlymą. Galite nurodyti maksimalų pasiūlymą. Tuomet Platforma teikia pasiūlymus jūsų vardu, po vieną žingsnį, tik kai pateikiamas kitas pasiūlymas, tik tiek, kiek reikia, kad išliktumėte pirmaujantys, ir niekada neviršydama jūsų maksimalaus pasiūlymo. Kai konkuruojančių maksimalių pasiūlymų sumos lygios, viršenybę turi anksčiau nustatytas pasiūlymas. Paskutinėmis 2 minutėmis pateiktas pasiūlymas pratęsia uždarymo laiką 5 minutėmis, o kiekvienas paskesnis pasiūlymas, pateiktas per pratęstą laiką, vėl jį pratęsia 5 minutėmis, kad kiti dalyviai galėtų atsakyti. Loto puslapyje rodomas dabartinis uždarymo laikas. Pranešimai apie tai, kad jūsų pasiūlymas viršytas, siunčiami iš mandagumo; jei tokio pranešimo negaunate, tai neturi įtakos rezultatui. Lotas gali turėti rezervinę kainą. Jei didžiausias pasiūlymas uždarymo metu mažesnis už rezervinę kainą, Lotas neparduodamas. Ar Lotas turi rezervinę kainą, nurodoma prie Loto. Kiekvienas pasiūlymas yra privalomas pasiūlymas pirkti už tą sumą. Jo negalite pakeisti ar atšaukti, o Bottles neatsako už per klaidą pateiktą pasiūlymą. Vienintelė išimtis: jei pateikus jūsų pasiūlymą Pardavėjas arba Bottles iš esmės pataiso aprašymą, iki aukciono pabaigos galite paprašyti Bottles atšaukti jūsų pasiūlymą. Laimi didžiausias uždarymo metu pateiktas pasiūlymas, atitinkantis rezervinę kainą. Tuo metu tarp jūsų ir Pardavėjo sudaroma pirkimo-pardavimo sutartis Paslaugų teikimo sąlygų 8 skirsnyje nustatytomis sąlygomis. Bottles praneša jums ir Pardavėjui. Pasiūlymų žurnalas turi viršenybę prieš bet ką, kas rodoma ekrane.

6. Mokesčiai už paslaugas ir ką mokate

Plaktuko kaina: laimėjęs pasiūlymas, kurį esate skolingi Pardavėjui. Bottles - Pirkėjų taisyklės · BOTTLES EU LDA2 / 6

Pirkėjo mokestis: 6% Plaktuko kainos, prie kurios, jei taikoma, pridedamas PVM; sąskaitą faktūrą jums Bottles išrašo mokėjimo metu. Šis mokestis apmoka Specialisto peržiūrą, saugų mokėjimą, transportavimo užsakymą ir ginčų nagrinėjimo procedūrą. Transportavimas: vežėjo kaina už pristatymą jūsų adresu, prie kurios, jei taikoma, pridedamas PVM; ji apskaičiuojama ir parodoma prieš jums mokant. Mokesčiai ir muitai: bet kokį pristatymo adresu taikomą akcizą, importo PVM ar kitą rinkliavą mokate jūs. Tarp valstybių narių gabenamam alkoholiui paskirties šalyje gali būti taikomas akcizas. Kai Pardavėjas yra Profesionalus pardavėjas, už šį akcizą atsako Pardavėjas. Kai Pardavėjas yra Privatus pardavėjas, už šį akcizą, jei jis taikomas, atsakote jūs, ir pristatymo metu jį gali surinkti vežėjas arba valdžios institucijos. Bottles nerenka akcizo ir neveikia kaip mokesčių atstovė. Visos sumos nurodomos eurais. Jei jūsų kortelė yra kita valiuta, sumą konvertuoja jūsų kortelės išdavėjas, kuris gali taikyti mokestį. Loto puslapyje rodoma Plaktuko kaina. Mokestis ir transportavimo kaina visa apimtimi parodomi prieš jums patvirtinant mokėjimą.

7. Mokėjimas

Privalote sumokėti per 72 valandas nuo aukciono pabaigos. Terminas nurodomas jūsų užsakyme, o prieš jam pasibaigiant siunčiami priminimai. Mokama per Platformą, kortele arba skaitmenine pinigine, mokėjimą apdoroja Stripe. Bottles nemato jūsų kortelės duomenų. Mokėjimai ne Platformoje nepriimami ir nėra apsaugoti. Bottles gauna mokėjimą Pardavėjo vardu ir jį laiko, kol patvirtinamas gavimas. Tik tada sumokama Pardavėjui.

8. Jei nesumokate

Pasibaigus terminui be mokėjimo, užsakymas nebegalioja ir jūs netenkate Loto. Jūsų paskyroje užregistruojama nuobauda už nesumokėjimą. Pakartotinės nuobaudos lemia teisės teikti pasiūlymus sustabdymą ir gali lemti paskyros uždarymą. Pardavėjas gali pasiūlyti Lotą antrą didžiausią pasiūlymą pateikusiam dalyviui, kuris per 24 valandas gali sutikti jį įsigyti už savo paskutinį pasiūlymą, arba gali Lotą paskelbti iš naujo. Kaip žlugusio pardavimo išlaidų kompensaciją Bottles gali iš jūsų reikalauti sumos, lygios pirkėjo mokesčiui, kuris būtų buvęs mokėtinas už Lotą. Pardavėjas papildomai gali reikalauti iš jūsų jūsų pasiūlymo ir kainos, gautos parduodant antrosios galimybės būdu ar paskelbus iš naujo, skirtumo bei pagrįstų išieškojimo išlaidų. Skolingos sumos gali būti išieškomos per skolų išieškojimo agentūrą arba teismą.

9. Pristatymas

Bottles užsako Loto paėmimą iš Pardavėjo pas profesionalų vežėją ir jums apie tai praneša. Jums nieko organizuoti nereikia. Jums pranešama, kai Lotas paimamas, ir siuntos sekimą galite stebėti savo užsakyme. Įprasta gabenimo trukmė Pristatymo zonoje yra nuo 2 iki 7 darbo dienų po paėmimo; pristatymo terminai yra orientaciniai, ir Bottles neatsako už vežėjų vėlavimus. Pavėluoto pristatymo atveju sutartį atšaukti galite tik tada, kai per klientų aptarnavimo tarnybą nustatytas protingas papildomas terminas praėjo, o Lotas nepristatytas. Bottles - Pirkėjų taisyklės · BOTTLES EU LDA3 / 6

Pristatoma jūsų užsakyme nurodytu adresu. Vežėjas gali reikalauti pilnamečio asmens parašo ir amžiaus įrodymo. Jei niekas negali priimti siuntos, vežėjas bando ją pristatyti pakartotinai arba ją laiko pagal savo taisykles. Siunta, grąžinta todėl, kad jos nepavyko pristatyti, kad buvo atsisakyta sumokėti muitus arba kad adresas buvo neteisingas, gali būti išsiųsta pakartotinai jūsų sąskaita; jei per 30 dienų nuo pranešimo nesuorganizuojate pakartotinio išsiuntimo, Bottles gali atšaukti pardavimą, grąžinti Lotą Pardavėjui ir iš jums grąžinamos sumos išskaičiuoti patirtas transportavimo išlaidas. Praradimo ar sugadinimo transportuojant rizika jums pereina tik pristatymo metu. Bottles užsakytas transportavimas apima vežėjo draudimą nuo praradimo ir sudužimo iki užsakymo metu deklaruotos vertės. Reikalavimas nagrinėjamas pagal ginčų nagrinėjimo procedūrą; gavę siuntą privalote nufotografuoti pakuotę ir turinį ir saugoti siuntą, pakuotę ir turinį, kol Bottles nurodys kitaip. Didelio karščio ar šalčio laikotarpiais Bottles, siekdama apsaugoti vyną, gali atidėti paėmimą; apie tai jums pranešama.

10. Gavimo patvirtinimas ir Pirkėjo apsauga

Kai Lotas atkeliauja, patvirtinkite gavimą savo užsakyme. Jei nieko nedarote, gavimas patvirtinamas automatiškai praėjus 48 valandoms po to, kai vežėjas užregistruoja pristatymą, ir sumokama Pardavėjui. Jei Lotas neatkeliavo, atkeliavo sugadintas arba neatitinka aprašymo, per tas 48 valandas atidarykite ginčą užsakyme ir pridėkite nuotraukų. Kol ginčas atidarytas, mokėjimas Pardavėjui sulaikomas. Jei problemos nebuvo galima pagrįstai pastebėti per 48 valandas, Bottles gali suteikti daugiau laiko. Reikalavimą dėl to, kad Lotas yra klastotė, t. y. imitacija, sukurta siekiant suklaidinti dėl gamintojo, pavadinimo ar derliaus metų, galima pareikšti per 30 dienų nuo pristatymo, jei butelis neatidarytas ir galite nurodyti pagrįstų priežasčių. Bottles gali paprašyti, kad butelį ištirtų Specialistas arba abiem šalims priimtinas nepriklausomas ekspertas; jei reikalavimas patenkinamas, pagrįstos tyrimo išlaidos pridedamos prie grąžinamos sumos. Pirkėjas ir Pardavėjas pirmiausia bando susitarti dėl sprendimo užsakymo pokalbyje, pavyzdžiui, dėl dalinio pinigų grąžinimo. Nepavykus susitarti, Bottles peržiūri siuntos sekimo duomenis, nuotraukas, Specialisto ataskaitą ir Platformoje apsikeistas žinutes ir per protingą terminą priima sprendimą. Galimi rezultatai: visas pinigų grąžinimas, dalinis pinigų grąžinimas arba pinigai negrąžinami. Nedideli skirtumai, amžiaus žymės ir aprašyme atskleistos savybės nereiškia, kad Lotas „neatitinka aprašymo“. Visam pinigų grąžinimui paprastai reikia, kad Lotas būtų grąžintas Pardavėjui neatidarytas ir tokios būklės, kokios buvo gautas. Šį transportavimą organizuoja Bottles, o jo išlaidas padengia šalis, pripažinta atsakinga. Pinigai negrąžinami už Lotą, kuris negrąžinamas arba buvo atidarytas, išskyrus atvejus, kai trūkumą buvo galima nustatyti tik jį atidarius ir Pardavėjas aiškiai garantavo turinį. Pinigai grąžinami naudota mokėjimo priemone. Pirkėjo mokestis grąžinamas, kai pardavimas atšaukiamas dėl priežasties, už kurią atsako Pardavėjas arba Bottles, ir negrąžinamas, kai atšaukimas įvyksta dėl jūsų. Patvirtinus gavimą ir išmokėjus mokėjimą, vėlesnį reikalavimą vis dar galima pareikšti per klientų aptarnavimo tarnybą per 30 dienų nuo pristatymo. Tada Bottles sąžiningai tarpininkauja, gali jums atskleisti Pardavėjo vardą, pavardę ir kontaktinius duomenis, kad galėtumėte įgyvendinti reikalavimą, ir, jei reikalavimas pagrįstas, išieško sumas iš Pardavėjo, tačiau pati nėra skolinga jums grąžinamos sumos. Neinicijuokite mokėjimo užginčijimo (angl. chargeback) savo banke, kol nesibaigė ginčų nagrinėjimo procedūra. Nesąžiningai inicijuotas mokėjimo užginčijimas arba grąžintų pinigų pasilikimas kartu su Lotu yra Sąlygų pažeidimas, ir sumos turi būti atlygintos pagal pirmą pareikalavimą. Bottles - Pirkėjų taisyklės · BOTTLES EU LDA4 / 6

11. Teisė atsisakyti sutarties

Privataus pardavėjo pardavimai yra privačių asmenų tarpusavio sutartys; teisės aktais nustatytos teisės atsisakyti sutarties nėra. Profesionalaus pardavėjo pardavimų Vartotojui atveju Bottles vykdo viešą aukcioną, kaip apibrėžta Direktyvoje 2011/83/ES, ir pagal jos 16 straipsnio k punktą pardavimui netaikoma 14 dienų teisė atsisakyti sutarties. Jei, nepaisant to, jums taikoma imperatyvioji teisė suteikia teisę atsisakyti sutarties, ši teisė įgyvendinama Profesionalaus pardavėjo atžvilgiu per klientų aptarnavimo tarnybą; jūs grąžinate Lotą neatidarytą ir tokios būklės, kokios jis buvo gautas, Profesionalaus pardavėjo sąskaita, o Bottles grąžina savo pirkėjo mokestį. Kai Pardavėjas yra Profesionalus pardavėjas, o jūs esate Vartotojas, jūs taip pat turite teisės aktais nustatytą atitikties garantiją pagal savo gyvenamosios šalies teisę, kurios Profesionalus pardavėjas negali panaikinti. Visais atvejais nepristatymo, sugadinimo, klastotės ir aprašymo neatitikimo atvejams taikomas 10 skirsnis.

12. Atšaukimas, kurį atlieka Bottles arba Pardavėjas

Bottles gali atšaukti pardavimą, jei yra įrodymų, kad įvyko techninis gedimas, buvo manipuliuojama pasiūlymais, Lotas yra klastotė arba neteisėtas, taikoma sankcija ar teisinis reikalavimas, nepavyko tapatybės patikra, arba jei Pardavėjas neparengia Loto paimti. Jums apie tai pranešama ir grąžinama visa suma, įskaitant pirkėjo mokestį ir transportavimo kainą. Pardavėjui, kuris be priežasties atšaukia pardavimą, taikomos Pardavėjų taisyklės; Bottles nėra skolinga jums Loto ar kompensacijos, viršijančios grąžinamą sumą, išskyrus atvejus, kai teisės aktai nustato kitaip.

13. Jūsų paskyra

Galite turėti tik vieną paskyrą, savo vardu. Laikykite savo prisijungimo duomenis paslaptyje ir, įtarę neteisėtą naudojimąsi, nedelsdami praneškite Bottles. Jūs atsakote už kiekvieną per jūsų paskyrą pateiktą pasiūlymą. Bottles gali sustabdyti ar uždaryti jūsų paskyrą dėl nesumokėjimo, manipuliavimo pasiūlymais, piktnaudžiavimo, sukčiavimo, melagingo pareiškimo, pasiūlymų teikimo neatskleistos trečiosios šalies naudai ar bet kokio Sąlygų pažeidimo, pateikdama motyvų paaiškinimą, kai to reikalauja teisės aktai. Paskyrą galite uždaryti bet kada, kai nebeturite neužbaigtų užsakymų.

14. Duomenų apsauga

Bottles tvarko jūsų asmens duomenis, kaip aprašyta Privatumo politikoje, įskaitant duomenis, perduodamus Stripe, vežėjui ir mūsų sąskaitų faktūrų išrašymo paslaugų teikėjui.

15. Ginčai su Bottles, taikytina teisė

Klientų aptarnavimo tarnyba pirmiausia siekia taikaus sprendimo. Šioms Taisyklėms taikoma Portugalijos teisė, nepažeidžiant jūsų gyvenamosios šalies imperatyviųjų vartotojų apsaugos normų. Jurisdikciją turi Portugalijos teismai; jei esate Europos Sąjungoje gyvenantis Vartotojas, taip pat galite pareikšti ieškinį savo gyvenamosios šalies teismuose. Vartotojai gali kreiptis į vartotojų ginčų arbitražo centrą. Portugalijoje tokie centrai išvardyti svetainėje www.consumidor.gov.pt; dėl pirkimų internetu visoje šalyje kompetentingas Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC, www.cniacc.pt). Kitų ES šalių vartotojai gali kreiptis į savo šalyje paskirtą alternatyvaus ginčų sprendimo subjektą. Elektroninė skundų knyga pasiekiama adresu www.livroreclamacoes.pt. Bottles - Pirkėjų taisyklės · BOTTLES EU LDA5 / 6

16. Pakeitimai

Bottles gali atnaujinti šias Taisykles. Apie pakeitimus, darančius įtaką mokesčiams, terminams ar jūsų teisėms, pranešama ne vėliau kaip prieš 15 dienų, ir jūsų paprašoma sutikti su nauja versija prieš kitą kartą teikiant pasiūlymą. Pardavimui taikoma versija, galiojusi aukciono pabaigos metu. Bottles - Pirkėjų taisyklės · BOTTLES EU LDA6 / 6