Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 8 października 2026 r.

1. Kim jesteśmy i czego dotyczy niniejszy Regulamin

Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady dostępu do internetowego serwisu aukcyjnego Bottles i korzystania z niego, dostępnego pod adresem bottles.pt oraz za pośrednictwem aplikacji mobilnych Bottles (łącznie „Platforma”). Operatorem Platformy jest BOTTLES EU LDA, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością utworzona w Portugalii („Bottles”, „my”, „nas”, „nasz”). Siedziba: Rua Comandante Amorim, Bloco 3, N.º 106, Arrifana, 3700-423 São João da Madeira, Aveiro, Portugalia. Numer identyfikacji podatkowej i numer rejestrowy spółki: 518 377 385. E-mail: info@bottles.pt. Obsługa klienta: linia w języku portugalskim +351 914 021 381; linia w języku angielskim +1 973 975 6042; linia w języku francuskim +33 6 88 90 74 26. Niniejszy Regulamin stanowi wiążącą umowę między Tobą a Bottles. Uzupełniają go Polityka dla kupujących, Polityka dla sprzedających, Polityka prywatności i Polityka plików cookie, które zostają włączone przez odesłanie. W razie sprzeczności między daną polityką a niniejszym Regulaminem pierwszeństwo ma polityka w zakresie spraw, które szczegółowo reguluje. Artykuły centrum pomocy i objaśnienia w aplikacji mają wyłącznie charakter poglądowy; niniejszy Regulamin i polityki mają przed nimi pierwszeństwo. Zakładając konto, składając ofertę, wystawiając przedmiot lub w inny sposób korzystając z Platformy, akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeśli go nie akceptujesz, nie korzystaj z Platformy. Niniejszy Regulamin został sporządzony w języku angielskim. Dla wygody mogą być udostępniane tłumaczenia, w tym tłumaczenia maszynowe; jeśli tłumaczenie odbiega od tekstu angielskiego, rozstrzyga tekst angielski, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju Twojego zamieszkania stanowią inaczej.

2. Definicje

„Kupujący”: Użytkownik, który składa ofertę na Lot lub kupuje Lot. „Sprzedający”: Użytkownik, który wystawia Lot na sprzedaż. „Użytkownik”, „Ty”: każda osoba korzystająca z Platformy, posiadająca konto lub nie. „Lot”: jedna lub więcej butelek wina, alkoholi mocnych lub innych napojów oferowanych do sprzedaży w ramach jednej aukcji na Platformie. „Cena Wylicytowana”: kwota zwycięskiej oferty w chwili zamknięcia aukcji, z wyłączeniem opłat, transportu i podatków. „Specjalista”: profesjonalista zaangażowany przez Bottles do weryfikacji Lotów przed ich publikacją. „Sprzedający Przedsiębiorca”: Sprzedający, który sprzedaje w ramach działalności handlowej, gospodarczej, rzemieślniczej lub zawodowej, w tym spółka. „Sprzedający Prywatny”: każdy inny Sprzedający. „Konsument”: osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową. „Obszar Dostawy”: państwa członkowskie Unii Europejskiej obsługiwane przez naszego przewoźnika, z wyłączeniem krajów i terytoriów zamorskich oraz adresów, których przewoźnik nie obsługuje. „Rejestr Ofert”: prowadzony przez Platformę zapis każdej oferty, jej kwoty, czasu złożenia i konta, z którego ją złożono. Bottles - Regulamin · BOTTLES EU LDA1 / 10

3. Gdzie działa Bottles

Dostęp do Platformy i założenie konta są możliwe z dowolnego miejsca na świecie. Transport jest jednak organizowany wyłącznie na Obszarze Dostawy: Lot może zostać odebrany wyłącznie spod adresu na Obszarze Dostawy i dostarczony wyłącznie na adres na Obszarze Dostawy. Możesz składać oferty tylko wtedy, gdy możesz odebrać Lot pod adresem na Obszarze Dostawy, a sprzedawać tylko wtedy, gdy Lot znajduje się pod adresem na Obszarze Dostawy, spod którego może zostać odebrany. Odpowiadasz za upewnienie się, że korzystanie z Platformy oraz kupowanie, sprzedawanie, odbieranie lub posiadanie alkoholu jest dla Ciebie zgodne z prawem, które Cię obowiązuje, w tym z prawem kraju Twojego zamieszkania oraz kraju adresu dostawy lub odbioru. Bottles nie udostępnia Platformy tam, gdzie byłoby to niezgodne z prawem, i nie współpracuje z osobami ani podmiotami objętymi sankcjami nałożonymi przez Unię Europejską, Organizację Narodów Zjednoczonych lub Portugalię. Bottles może w każdej chwili ograniczyć lub wycofać Platformę w danym kraju, jeśli wymaga tego prawo lub jej przewoźnicy.

4. Uprawnienia i Twoje konto

Musisz mieć ukończone 18 lat lub więcej, jeśli prawo kraju Twojego zamieszkania lub kraju adresu dostawy przewiduje wyższy minimalny wiek zakupu lub odbioru alkoholu. Potwierdzasz to przy rejestracji oraz za każdym razem, gdy składasz ofertę lub wystawiasz Lot. Podanie fałszywej daty urodzenia stanowi naruszenie niniejszego Regulaminu i skutkuje zamknięciem konta. Musisz podawać informacje prawdziwe, kompletne i aktualne oraz je aktualizować, także po zaprzestaniu korzystania z Platformy, dopóki jakakolwiek płatność, zwrot lub dostawa pozostają w toku. Bottles może w każdej chwili poprosić o dowód tożsamości, wieku, adresu, własności lub źródła środków, w szczególności w przypadku ofert o wysokiej wartości, a do czasu ich przedstawienia może zawiesić konto lub odrzucić ofertę. Przed pierwszą wypłatą Sprzedający muszą przejść weryfikację tożsamości u naszego dostawcy płatności, Stripe. Bottles nie otrzymuje źródłowych dokumentów tożsamości. Podczas weryfikacji tożsamości w Stripe Sprzedający oświadcza, czy sprzedaje jako osoba fizyczna, czy jako przedsiębiorca. Sprzedający, który przechodzi weryfikację jako przedsiębiorca lub w inny sposób informuje Bottles, że sprzedaje w ramach działalności handlowej, jest Sprzedającym Przedsiębiorcą; każdy inny Sprzedający jest Sprzedającym Prywatnym. Na stronie Lotu widnieje informacja, że jego Sprzedający jest Sprzedającym Przedsiębiorcą. Jeśli Sprzedający jest Sprzedającym Prywatnym, unijne przepisy o ochronie konsumentów nie mają zastosowania do umowy między Kupującym a Sprzedającym. Sprzedający, który sprzedaje w ramach działalności handlowej, będąc zweryfikowanym jako osoba fizyczna, musi poinformować o tym Bottles; za skutki podania nieprawdziwego statusu odpowiada Sprzedający, który zwalnia Bottles z wszelkiej odpowiedzialności z tego tytułu. Możesz posiadać tylko jedno konto, we własnym imieniu. Nie możesz przenosić swojego konta, składać ofert ani kupować na rzecz nieujawnionej osoby trzeciej ani pozwalać komukolwiek innemu na korzystanie z konta. Odpowiadasz za wszystko, co zostanie dokonane za jego pośrednictwem, w tym za oferty. Zachowaj swoje dane logowania w poufności i niezwłocznie poinformuj nas pod adresem info@bottles.pt, jeśli podejrzewasz nieuprawnione użycie. Możesz w każdej chwili zamknąć konto w aplikacji lub w serwisie internetowym. Bottles może odmówić zamknięcia konta do czasu wykonania przez Ciebie zaległych zobowiązań, w tym zapłaty za wygrany Lot i wydania sprzedanego Lotu do odbioru. Zamknięcie konta nie zwalnia Cię z tych zobowiązań. Bottles może zawiesić lub zamknąć konto, odmówić rejestracji lub ograniczyć funkcje w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu lub polityki, podejrzenia oszustwa, manipulacji lub działań niezgodnych z prawem, niepodania informacji dotyczących tożsamości lub podatków, Twojej niewypłacalności, gdy wymaga tego prawo lub gdy Bottles - Regulamin · BOTTLES EU LDA2 / 10

konto pozostaje nieaktywne przez ponad 24 miesiące. Z wyjątkiem sytuacji, w których natychmiastowe działanie jest wymagane przez prawo lub konieczne do zapobieżenia szkodzie, Bottles powiadamia o tym z wyprzedzeniem i przedstawia uzasadnienie. Sekcja 15 określa dodatkowe zasady powiadamiania Sprzedających Przedsiębiorców.

5. Nasza rola

Bottles prowadzi internetowy serwis aukcyjny. Każda sprzedaż jest zawierana bezpośrednio między Kupującym a Sprzedającym. Bottles nie jest sprzedawcą żadnego Lotu, nie jest stroną umowy sprzedaży i nie nabywa tytułu prawnego do żadnego Lotu. Bottles zapewnia mechanizm aukcji, weryfikację każdego Lotu przez Specjalistę przed publikacją, pobieranie płatności Kupującego w imieniu Sprzedającego, zamawianie transportu oraz procedurę rozpatrywania sporów. Bottles nie gwarantuje autentyczności, pochodzenia, stanu, jakości ani wartości żadnego Lotu. Weryfikacja przez Specjalistę jest przeprowadzana z należytą starannością i w dobrej wierze, opiera się na informacjach i zdjęciach dostarczonych przez Sprzedającego oraz, jeśli Specjalista uzna to za stosowne, na oględzinach fizycznych i nie przenosi odpowiedzialności Sprzedającego za Lot na Bottles ani na Specjalistę. Bottles może w każdej chwili zażądać przesłania Lotu Specjaliście do oględzin przed publikacją lub obejrzeć Lot po sprzedaży, na własny koszt, jeśli to Bottles tego żąda. Zamawiając transport sprzedanego Lotu, Bottles działa jako usługodawca Sprzedającego, w imieniu i na rzecz Sprzedającego. Do wszelkich celów prawnych i podatkowych, w tym akcyzowych, nadawcą Lotu jest Sprzedający. Bottles nie kupuje, nie posiada, nie magazynuje ani nie wysyła żadnego Lotu. Szacunki, ceny wywoławcze, dawne ceny i dane rynkowe prezentowane na Platformie mają charakter orientacyjny i nie stanowią wyceny, zapewnienia o wartości ani porady inwestycyjnej. Loty nie są produktami finansowymi; kto kupuje w celach inwestycyjnych, czyni to na własne ryzyko. Do celów rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych) Bottles jest dostawcą usług hostingu i platformą internetową umożliwiającą konsumentom zawieranie umów na odległość z przedsiębiorcami. Bottles nie ma obowiązku monitorowania treści zamieszczanych przez Użytkowników, ale podejmuje działania w odpowiedzi na zgłoszenia na podstawie sekcji 13.

6. Jak przebiega aukcja

Sprzedający tworzy ogłoszenie. Specjalista je weryfikuje i może je zatwierdzić, poprosić o dodatkowe informacje lub zdjęcia, poprawić opis albo je odrzucić. Lot zostaje opublikowany dopiero po zatwierdzeniu. Sprzedający może ustalić cenę minimalną. Lot bez ceny minimalnej zostaje sprzedany za najwyższą ofertę, niezależnie od jej kwoty. Informacja, czy Lot ma cenę minimalną, jest widoczna na stronie Lotu. Cenę wywoławczą ustala Platforma. Oferty składa się w stałych postąpieniach: 10% aktualnej oferty, zaokrąglone w górę do pełnego euro, dopóki aktualna oferta wynosi poniżej 5 000 EUR; 500 EUR od 5 000 EUR; 1 000 EUR od 10 000 EUR. Platforma wskazuje minimalną kolejną ofertę. Kupujący może ustalić ofertę maksymalną. Platforma licytuje wówczas w imieniu Kupującego, o jedno postąpienie naraz, wyłącznie wtedy, gdy zostanie złożona inna oferta, i nigdy powyżej kwoty maksymalnej. Spośród konkurujących ofert maksymalnych w tej samej kwocie pierwszeństwo ma ta, która została ustalona wcześniej. Miękkie zamknięcie: oferta złożona w ostatnich 2 minutach aukcji przedłuża czas zamknięcia o 5 minut. Każda kolejna oferta złożona w przedłużonym czasie przedłuża go ponownie o 5 minut. Strona Lotu zawsze pokazuje aktualny czas zamknięcia. Oferta jest wiążącą propozycją zakupu Lotu za podaną kwotę. Nie można jej zmienić ani wycofać. Jedyny wyjątek: jeśli po złożeniu oferty opis Lotu zostanie istotnie poprawiony, Kupujący może przed zamknięciem aukcji zwrócić się do Bottles o anulowanie oferty. Bottles nie odpowiada za ofertę złożoną omyłkowo. Bottles - Regulamin · BOTTLES EU LDA3 / 10

Gdy aukcja zostaje zamknięta z najwyższą ofertą równą cenie minimalnej lub ją przekraczającą, między tym Kupującym a Sprzedającym zostaje zawarta umowa sprzedaży po Cenie Wylicytowanej. Bottles powiadamia obie strony. Rejestr Ofert ma pierwszeństwo przed wszystkim, co zostało wyświetlone na ekranie lub przesłane w powiadomieniu. Jeśli na aukcję wpłynie awaria techniczna, omyłkowo złożona oferta, manipulacja lub naruszenie niniejszego Regulaminu, Bottles może odrzucić lub usunąć ofertę, wstrzymać, przedłużyć, wznowić lub anulować aukcję albo unieważnić sprzedaż i przyznać Lot właściwemu licytującemu z najwyższą ofertą. Bottles informuje zainteresowanych Użytkowników i zwraca wszelkie dokonane płatności, w tym opłatę kupującego, i nie odpowiada za dalsze straty. Bottles rozstrzyga na podstawie Rejestru Ofert, kto złożył najwyższą ważną ofertę. Rozstrzygnięcie to jest ostateczne na Platformie.

7. Jak Loty są porządkowane i prezentowane

Niniejsza sekcja jest udostępniana wszystkim Użytkownikom na podstawie art. 6a dyrektywy 2011/83/UE oraz Sprzedającym Przedsiębiorcom na podstawie rozporządzenia (UE) 2019/1150. Loty są porządkowane na Platformie przede wszystkim według czasu zamknięcia, aktywności (liczby ofert i obserwujących), daty publikacji oraz trafności względem wyszukiwanych przez Użytkownika haseł, filtrów i przeglądania Platformy. Bottles nie sprzedaje pozycji w rankingu i nie oferuje płatnego wyróżniania. Loty fizycznie zweryfikowane przez Specjalistę lub bez ceny minimalnej mogą być wyróżniane. Wybrane kolekcje i materiały redakcyjne są dobierane przez pracowników Bottles według jakości i trafności. Bottles nie sprzedaje Lotów na własny rachunek i nie stosuje spersonalizowanych cen. Oceny Sprzedających i Specjalistów pochodzą wyłącznie od Kupujących, którzy zrealizowali zamówienie na Lot danego Sprzedającego lub zweryfikowany przez danego Specjalistę. Bottles nie kupuje ani nie pisze opinii i może usunąć opinię obraźliwą, niezgodną z prawem lub niezwiązaną z transakcją.

8. Umowa sprzedaży między Kupującym a Sprzedającym

Poniższe postanowienia stanowią część każdej umowy sprzedaży zawartej na Platformie. Strony nie mogą ich zmieniać. Sprzedający sprzedaje, a Kupujący kupuje Lot opisany na stronie Lotu po Cenie Wylicytowanej. Kupujący płaci Cenę Wylicytowaną na rzecz Bottles, która przyjmuje ją w imieniu Sprzedającego. Zapłata na rzecz Bottles zwalnia Kupującego z obowiązku zapłaty wobec Sprzedającego. Dostawy dokonuje przewoźnik zamówiony przez Bottles, spod adresu odbioru Sprzedającego na adres dostawy Kupującego. Obowiązkiem Sprzedającego jest zapakowanie Lotu i przekazanie go przewoźnikowi; obowiązkiem Kupującego jest jego odbiór. Własność Lotu przechodzi na Kupującego z chwilą dostawy, pod warunkiem zapłaty Ceny Wylicytowanej. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Kupującego z chwilą dostawy. Kupujący może zgłosić roszczenie z tytułu niedostarczenia, uszkodzenia w transporcie, podróbki lub istotnej niezgodności z opisem w ramach procedury rozpatrywania sporów, w terminach określonych w Polityce dla kupujących. Jeśli Sprzedający jest Sprzedającym Przedsiębiorcą, a Kupujący Konsumentem, Konsumentowi przysługuje ponadto ustawowa gwarancja zgodności na podstawie prawa kraju jego zamieszkania, której Sprzedający Przedsiębiorca nie może wyłączyć. Cechy butelki ujawnione w opisie lub typowe dla jej wieku nie stanowią braku zgodności. Jeśli jedna ze stron nie wykonuje zobowiązania, druga strona lub Bottles w jej imieniu może wyznaczyć rozsądny termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od sprzedaży. Strona, która ponosi winę, pokrywa spowodowane koszty i straty, w tym opłaty należne Bottles. Bottles - Regulamin · BOTTLES EU LDA4 / 10

Obie strony przyznają Bottles, jako osobie trzeciej uprawnionej z umowy sprzedaży, prawo do odstąpienia od sprzedaży w przypadkach określonych w niniejszym Regulaminie i politykach oraz nieodwołalne pełnomocnictwo do złożenia oświadczenia o takim odstąpieniu, dokonania zwrotu na rzecz Kupującego i ponownego wystawienia Lotu w imieniu Sprzedającego.

9. Kupujący w skrócie

Kupujący płaci Cenę Wylicytowaną, opłatę kupującego, transport i wszelkie należne podatki w ciągu 72 godzin od zamknięcia aukcji, za pośrednictwem Platformy. Kupujący, który nie zapłaci w terminie, traci Lot, otrzymuje karę za brak płatności i może zostać zawieszony. Sprzedający może zaoferować Lot licytującemu z drugą najwyższą ofertą, który ma 24 godziny na akceptację po kwocie swojej ostatniej oferty. Kupujący sprawdza Lot po jego otrzymaniu i zgłasza wszelkie problemy za pośrednictwem Platformy w ciągu 48 godzin od dostawy. Po upływie tego terminu odbiór uważa się za potwierdzony, a płatność zostaje przekazana Sprzedającemu. Pełne zasady zawiera Polityka dla kupujących.

10. Sprzedający w skrócie

Sprzedający musi być prawnym właścicielem Lotu, mieć prawo do jego sprzedaży oraz opisać go zgodnie z prawdą i w sposób kompletny. Dopóki Lot jest wystawiony na Bottles, nie może być oferowany do sprzedaży gdzie indziej. Po dokonaniu zapłaty przez Kupującego Bottles zamawia przewoźnika, który odbiera Lot. Sprzedający bezpiecznie go pakuje i udostępnia w przedziale czasowym odbioru wybranym w aplikacji. Sprzedający nie wysyła Lotu samodzielnie ani nie przesyła numeru przesyłki. Bottles dokonuje wypłaty na rzecz Sprzedającego po potwierdzeniu odbioru przez Kupującego lub po upływie 48 godzin od dostawy bez otwarcia sporu, po potrąceniu prowizji wraz z należnym od niej VAT. Pełne zasady zawiera Polityka dla sprzedających.

11. Opłaty, płatności i waluta

Opłata kupującego: 6% Ceny Wylicytowanej, powiększone o VAT, jeśli ma zastosowanie, fakturowane przez Bottles na rzecz Kupującego w chwili płatności. Transport: cena przewoźnika za dostawę na adres Kupującego, powiększona o VAT, jeśli ma zastosowanie, wskazana Kupującemu przed płatnością. Prowizja sprzedającego: 9% Ceny Wylicytowanej, powiększone o VAT, jeśli ma zastosowanie, fakturowane przez Bottles na rzecz Sprzedającego i potrącane z wypłaty. Jeśli Lot nie zostanie sprzedany, prowizja nie jest pobierana. Cena Wylicytowana jest należna od Kupującego na rzecz Sprzedającego. Bottles fakturuje wyłącznie własne opłaty. Za wystawienie ewentualnej faktury za sam Lot odpowiada Sprzedający. Opłaty należne Bottles pozostają należne, gdy sprzedaż zostaje anulowana z przyczyny leżącej po stronie strony, która je jest winna, a Bottles może dochodzić swoich opłat od strony, która ponosi winę. Wszystkie kwoty na Platformie są wyrażone w euro. Jeśli Twoja metoda płatności jest prowadzona w innej walucie, Twój bank lub wydawca karty przelicza kwotę i może pobrać opłatę. Płatności są przetwarzane przez Stripe Payments Europe, Ltd. i jej podmioty powiązane zgodnie z dyrektywą w sprawie usług płatniczych (UE) 2015/2366. Bottles nie otrzymuje ani nie przechowuje numerów kart. Sprzedający otrzymują wypłaty za pośrednictwem Stripe Connect, w euro, na rachunek zarejestrowany w Stripe. Bottles może potrącić każdą kwotę, którą jesteś winien Bottles, z każdą kwotą, którą Bottles jest winna Tobie, w tym z wypłatami i zwrotami. Bottles - Regulamin · BOTTLES EU LDA5 / 10

Bottles może zmieniać swoje opłaty. Zmiana ma zastosowanie do aukcji rozpoczętych po jej opublikowaniu, nigdy do aukcji już trwającej, i jest ogłaszana zgodnie z sekcją 22.

12. Transport

Bottles organizuje transport każdego sprzedanego Lotu za pośrednictwem profesjonalnego przewoźnika, w imieniu Sprzedającego, jak opisano w sekcji 5, spod adresu odbioru Sprzedającego na adres dostawy Kupującego, przy czym oba adresy muszą znajdować się na Obszarze Dostawy. Bottles nie jest przewoźnikiem. Sprzedający odpowiada za opakowanie odpowiednie dla szkła i płynów; Kupujący odpowiada za obecność pod adresem dostawy lub za uzgodnienie z przewoźnikiem ponownej dostawy. Transport zamawiany przez Bottles obejmuje ochronę przewoźnika na wypadek utraty i stłuczenia do wartości zadeklarowanej przy zamówieniu; utrata lub uszkodzenie w transporcie są rozpatrywane w ramach procedury rozpatrywania sporów, zgodnie z Polityką dla kupujących i Polityką dla sprzedających. Bottles nie odpowiada za opóźnienia przewoźnika i może przesunąć odbiór w okresach skrajnych upałów lub mrozów, aby chronić Lot. Bottles nie organizuje transportu na adresy ani spod adresów spoza Obszaru Dostawy i nie działa na niczyją rzecz jako importer, eksporter, agent celny ani przedstawiciel podatkowy. Użytkownik, który poda nieprawidłowe informacje prowadzące do zajęcia przesyłki, naliczenia opłat celnych lub nieudanej dostawy, ponosi tego konsekwencje.

13. Prawo odstąpienia od umowy i informacje dla konsumentów

Sprzedaż przez Sprzedającego Prywatnego: umowa zostaje zawarta między dwiema osobami prywatnymi. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy i inne prawa konsumentów wynikające z dyrektywy 2011/83/UE nie mają zastosowania do tej umowy. Sprzedaż przez Sprzedającego Przedsiębiorcę na rzecz Konsumenta: Bottles prowadzi aukcję publiczną w rozumieniu art. 2 pkt 13 dyrektywy 2011/83/UE, w ramach której Loty są oferowane w przejrzystej, konkurencyjnej procedurze licytacji prowadzonej przez Bottles, w związku z czym sprzedaż jest wyłączona z prawa odstąpienia od umowy na podstawie art. 16 lit. k) tej dyrektywy. Jeśli mimo to bezwzględnie obowiązujące przepisy właściwe dla Konsumenta przyznają prawo odstąpienia od umowy, prawo to wykonuje się wobec Sprzedającego Przedsiębiorcy, który ponosi jego skutki, a Bottles zwraca swoją opłatę kupującego za zwrócony Lot. W każdym przypadku Kupującemu przysługuje ochrona w ramach procedury rozpatrywania sporów w razie niedostarczenia, utraty lub uszkodzenia w transporcie, podróbki i istotnej niezgodności z opisem. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza praw, które przyznają bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju zamieszkania Konsumenta i których nie można wyłączyć w drodze umowy.

14. Zachowania zakazane i zgłoszenia

Zabrania się: wystawiania, licytowania lub sprzedawania towarów podrobionych, zafałszowanych, ponownie napełnionych, skradzionych lub uzyskanych niezgodnie z prawem bądź towarów, których sprzedaż lub wysyłka jest zakazana albo ograniczona; podawania nieprawdziwych, wprowadzających w błąd lub niepełnych informacji w ogłoszeniu, profilu, ofercie lub sporze; składania ofert na własny Lot, bezpośrednio lub za pośrednictwem innej osoby, lub innego manipulowania ofertami, cenami, ocenami lub opiniami; kontaktowania się z innym Użytkownikiem w celu zawarcia sprzedaży poza Platformą lub obchodzenia opłat Platformy; jeśli inny Użytkownik to zaproponuje, należy to zgłosić; zakładania więcej niż jednego konta, korzystania z konta innej osoby lub działania jako podstawiona osoba na rzecz nieujawnionej osoby trzeciej; wykorzystywania danych osobowych innego Użytkownika w jakimkolwiek celu innym niż realizacja transakcji z tym Użytkownikiem; Bottles - Regulamin · BOTTLES EU LDA6 / 10

pobierania danych metodą scrapingu, kopiowania, inżynierii wstecznej Platformy lub zakłócania jej działania bądź korzystania z niej za pomocą zautomatyzowanych narzędzi niedostarczonych przez Bottles; nękania, zastraszania lub oszukiwania innego Użytkownika lub pracowników Bottles; wykorzystywania Platformy do prania pieniędzy, obchodzenia sankcji lub w jakimkolwiek celu niezgodnym z prawem. Każdy może zgłosić Bottles treści, które uważa za nielegalne lub naruszające niniejszy Regulamin, pisząc na adres info@bottles.pt i podając adres treści oraz uzasadnienie. Bottles rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, informuje osobę, która zamieściła treść, o każdej decyzji i jej uzasadnieniu oraz umożliwia jej zakwestionowanie w ramach procedury reklamacyjnej określonej w sekcji 15 lub, w przypadku pozostałych Użytkowników, w odpowiedzi na decyzję. Bottles może odrzucić zgłoszenie, które jest oczywiście bezzasadne. Bottles może usuwać treści, zawieszać konta, wstrzymywać płatności i zgłaszać działania niezgodne z prawem właściwym organom, w tym organom ścigania i organom celnym.

15. Sprzedający Przedsiębiorcy: postanowienia dodatkowe

Niniejsza sekcja ma zastosowanie do Sprzedających Przedsiębiorców i wdraża rozporządzenie (UE) 2019/1150. Ranking i zróżnicowane traktowanie opisano w sekcji 7. O zmianach niniejszego Regulaminu dotyczących Sprzedających Przedsiębiorców powiadamia się co najmniej 15 dni przed ich wejściem w życie lub z dłuższym wyprzedzeniem, jeśli zmiana wymaga dostosowań technicznych lub handlowych. Sprzedający Przedsiębiorca może rozwiązać umowę przed wejściem zmiany w życie. Ograniczenie, zawieszenie lub rozwiązanie: Bottles przedstawia uzasadnienie na trwałym nośniku najpóźniej w chwili, gdy dany środek staje się skuteczny, a w przypadku rozwiązania na 30 dni wcześniej, chyba że obowiązek prawny lub regulacyjny, powtarzające się naruszenia lub poważne ryzyko wymagają innego postępowania. Reklamacje: Sprzedający Przedsiębiorcy mogą składać reklamacje dotyczące decyzji, problemu technicznego lub zastosowanego środka na adres info@bottles.pt. Bottles rozpatruje reklamacje bezpłatnie, w rozsądnym terminie, i indywidualnie informuje o ich wyniku. Reklamacje należy składać w ciągu 6 miesięcy od zdarzenia. Mediacja: Bottles jest gotowa współpracować z Centro de Arbitragem Comercial da Câmara de Comércio e Indústria Portuguesa (Lizbona) w celu mediacji sporów ze Sprzedającymi Przedsiębiorcami, których nie udało się rozwiązać w ramach procedury reklamacyjnej. Każda ze stron pokrywa rozsądną część kosztów. Sprzedający Przedsiębiorcy muszą dostarczyć i aktualizować informacje, których Bottles potrzebuje na podstawie art. 30 rozporządzenia (UE) 2022/2065: nazwę, adres, numer telefonu i adres e-mail, dane rejestrowe oraz, w stosownych przypadkach, numer VAT, oświadczenie o zgodności oferowanych towarów z prawem UE oraz dane rachunku płatniczego. Bottles może zawiesić Sprzedającego Przedsiębiorcę, który ich nie dostarczy. Sprzedający Przedsiębiorca może stosować do Lotu własne warunki sprzedaży wyłącznie wtedy, gdy zostały one podane w opisie Lotu i nie są sprzeczne z niniejszym Regulaminem ani z politykami. W razie sprzeczności pierwszeństwo ma niniejszy Regulamin.

16. Treści i własność intelektualna

Zachowujesz prawa własności do zamieszczanych przez siebie zdjęć, opisów i innych treści. Udzielasz Bottles niewyłącznej, nieodpłatnej, ogólnoświatowej licencji na hostowanie, zwielokrotnianie, adaptowanie, tłumaczenie i wyświetlanie tych treści w celu prowadzenia, promowania i archiwizowania Platformy, w tym rejestru dawnych sprzedaży i danych rynkowych, tak długo, jak treści pozostają istotne dla tego celu, oraz zobowiązujesz się nie wykonywać wobec takiego korzystania autorskich praw osobistych. Potwierdzasz, że posiadasz prawa niezbędne do udzielenia tej licencji i że treści są Twoje; nie możesz kopiować opisu ani zdjęć innego Sprzedającego. Platforma, jej oprogramowanie, projekt graficzny, bazy danych, znaki towarowe i logotypy należą do Bottles lub jej licencjodawców. Nie możesz z nich korzystać inaczej niż w zakresie niezbędnym do korzystania z Platformy. Bottles - Regulamin · BOTTLES EU LDA7 / 10

Tłumaczenia maszynowe ogłoszeń i wiadomości są udostępniane dla wygody i mogą być niedokładne. Rozstrzyga tekst oryginalny.

17. Podatki, akcyza i sprawozdawczość

Każdy Użytkownik odpowiada za własne podatki. Sprzedający odpowiadają za wykazanie swoich dochodów oraz za VAT należny od sprzedaży Lotu. Sprzedający Przedsiębiorcy odpowiadają za formalności akcyzowe mające zastosowanie do sprzedaży na odległość alkoholu między państwami członkowskimi. Alkohol przemieszczany między państwami członkowskimi Unii Europejskiej może podlegać podatkowi akcyzowemu w kraju przeznaczenia. Ponieważ transport jest zamawiany za pośrednictwem Platformy, sprzedaż przez Sprzedającego Przedsiębiorcę na rzecz Konsumenta w innym państwie członkowskim stanowi sprzedaż na odległość wyrobów akcyzowych, a podatek akcyzowy jest należny w kraju przeznaczenia (art. 44 dyrektywy Rady (UE) 2020/262; Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej, sprawa C- 596/23). Sprzedający Przedsiębiorca jest podmiotem zobowiązanym do zapłaty tego podatku i do dopełnienia związanych z nim formalności, w tym rejestracji, złożenia zabezpieczenia, ustanowienia przedstawiciela podatkowego i złożenia deklaracji wymaganych w kraju przeznaczenia, a także do zapłaty VAT należnego tam od sprzedaży. Sprzedający Przedsiębiorca nie może przyjąć sprzedaży, w przypadku której nie jest w stanie wypełnić tych obowiązków. Sprzedający Prywatny potwierdza, że każda sprzedaż jest sprzedażą okazjonalną z prywatnej kolekcji i nie jest dokonywana w ramach działalności gospodarczej. Jeśli Sprzedający jest Sprzedającym Prywatnym, za wszelkie opłaty pobierane przez kraj przeznaczenia odpowiada Kupujący. Bottles nie pobiera, nie deklaruje ani nie odprowadza za nikogo podatku akcyzowego ani VAT od sprzedaży Lotu i nie działa na niczyją rzecz jako przedstawiciel podatkowy. Sprzedający zwalnia Bottles z odpowiedzialności za wszelki podatek akcyzowy, VAT, odsetki, kary lub koszty, których dochodzi się od Bottles w związku ze sprzedażą dokonywaną przez Sprzedającego. W celu przestrzegania przepisów akcyzowych lub przepisów dotyczących alkoholu Bottles może ograniczyć kategorie napojów, kraje przeznaczenia lub Sprzedających w przypadku sprzedaży między państwami członkowskimi. Bottles jest operatorem platformy w rozumieniu dyrektywy Rady (UE) 2021/514 (DAC7). Jeśli Sprzedający osiągnie progi określone w tej dyrektywie, Bottles raz w roku zgłasza portugalskiemu organowi podatkowemu tożsamość Sprzedającego, jego numer identyfikacji podatkowej, adres i dane o sprzedaży. W tym celu Bottles prosi Sprzedających o podanie numeru identyfikacji podatkowej i kraju rezydencji podatkowej w informacjach podatkowych konta lub przy wystawianiu Lotu; tożsamość weryfikuje Stripe. Sprzedającemu, który nie poda tych danych na żądanie, mogą zostać wstrzymane wypłaty, a jego konto może zostać zamknięte, zgodnie z wymogami dyrektywy.

18. Ochrona danych

Bottles przetwarza dane osobowe jako administrator danych na podstawie rozporządzenia (UE) 2016/679, zgodnie z opisem w Polityce prywatności, oraz wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie zgodnie z opisem w Polityce plików cookie. Użytkownikom spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego przysługują na podstawie tych dokumentów takie same prawa. Jeśli po przekazaniu płatności Kupujący zgłosi uzasadnione roszczenie dotyczące podróbki, niezgodności z opisem lub prawa własności osoby trzeciej, Bottles może ujawnić Kupującemu imię i nazwisko oraz dane kontaktowe Sprzedającego, aby umożliwić dochodzenie roszczenia, a także przekazać je organom.

19. Odpowiedzialność

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy prawa, w tym odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem, za oszustwo, za winę umyślną lub rażące niedbalstwo, ani praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Bottles - Regulamin · BOTTLES EU LDA8 / 10

Bottles nie odpowiada za działania ani zaniechania Kupujących, Sprzedających lub przewoźników, za autentyczność, stan lub wartość Lotu, za nieudostępnienie Lotu przez Sprzedającego lub brak zapłaty przez Kupującego, za błędy w szacunkach lub danych rynkowych, za wynik sporu rozstrzygniętego w dobrej wierze ani za treści zamieszczane przez Użytkowników, chyba że wymaga tego prawo. Platforma jest udostępniana z należytą starannością i fachowością. Bottles nie gwarantuje nieprzerwanej ani wolnej od błędów dostępności i może zawiesić działanie Platformy z przyczyn konserwacyjnych, związanych z bezpieczeństwem lub prawnych, powiadamiając o tym z wyprzedzeniem, o ile to możliwe. Bottles nie odpowiada za ofertę, której nie można było złożyć z powodu awarii technicznej; aukcja przerwana awarią leżącą po stronie Bottles zostaje przedłużona lub przeprowadzona ponownie. Z zastrzeżeniem pierwszego akapitu niniejszej sekcji całkowita odpowiedzialność Bottles wobec Użytkownika z tytułu wszystkich roszczeń powstałych w dowolnym okresie 12 miesięcy jest ograniczona do opłat uiszczonych przez tego Użytkownika na rzecz Bottles w tym okresie lub do 500 EUR, jeśli ta kwota jest wyższa. Bottles nie odpowiada za szkody pośrednie lub następcze, utratę zysku, utratę szansy ani spadek wartości Lotu. Ograniczenie to obejmuje również członków zarządu, pracowników, Specjalistów i pełnomocników Bottles. Bottles nie odpowiada za niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jej rozsądną kontrolą, w tym awariami po stronie przewoźników, dostawców płatności lub usług telekomunikacyjnych, strajkami, epidemiami, ekstremalnymi warunkami pogodowymi lub działaniami organów władzy.

20. Zwolnienie z odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez prawo zwalniasz Bottles, członków jej zarządu, pracowników, Specjalistów i pełnomocników z odpowiedzialności z tytułu roszczeń, strat, grzywien i kosztów, w tym uzasadnionych kosztów obsługi prawnej, wynikających z naruszenia przez Ciebie niniejszego Regulaminu lub polityki, Twoich działań niezgodnych z prawem, nieprawdziwego oświadczenia o statusie Sprzedającego, sprzedanego przez Ciebie Lotu, zamieszczonych przez Ciebie treści lub sporu między Tobą a innym Użytkownikiem lub osobą trzecią. Nie dotyczy to Konsumentów, jeśli bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju ich zamieszkania zakazują takiego postanowienia.

21. Spory między Użytkownikami i rozstrzyganie sporów z Bottles

Kupujący lub Sprzedający może otworzyć spór na Platformie w terminach określonych w Polityce dla kupujących i Polityce dla sprzedających. Kupujący i Sprzedający najpierw próbują uzgodnić rozwiązanie w rozmowie dotyczącej zamówienia. Jeśli to się nie powiedzie, Bottles rozstrzyga na podstawie Rejestru Ofert, danych śledzenia przesyłki, zdjęć i nagrań wideo, raportu Specjalisty oraz wiadomości wymienionych na Platformie. Rozstrzygnięcie określa, co dzieje się na Platformie: zwrot całości lub części kwoty, przekazanie lub wstrzymanie płatności, zwrot Lotu. Nie uniemożliwia ono żadnej ze stron skierowania sprawy do sądu lub podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów. Użytkownicy zobowiązują się do współpracy w dobrej wierze, do przechowywania dokumentów potwierdzających własność, autentyczność i pochodzenie tak długo, jak możliwe jest zgłoszenie roszczenia, oraz do niewszczynania obciążenia zwrotnego (chargeback) w swoim banku przed zakończeniem procedury rozpatrywania sporu. Użytkownik, który otrzyma zwrot i jednocześnie zatrzyma Lot, uzyska obciążenie zwrotne oprócz zwrotu lub nie odeśle Lotu po otrzymaniu zwrotu, musi zwrócić Bottles odpowiednią kwotę na pierwsze żądanie. Reklamacje dotyczące samej Bottles rozpatruje obsługa klienta pod adresem info@bottles.pt. Konsumenci mogą również zwrócić się do centrum arbitrażu w sprawach sporów konsumenckich. W Portugalii wykaz centrów znajduje się na stronie www.consumidor.gov.pt; w przypadku zakupów online właściwość na terenie całego kraju ma Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC, www.cniacc.pt), a Bottles uczestniczy w arbitrażu, gdy wymaga tego prawo. Konsumenci z innych państw UE mogą zwrócić się do podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów wyznaczonego w swoim kraju. Elektroniczna książka skarg jest dostępna pod adresem www.livroreclamacoes.pt. Bottles - Regulamin · BOTTLES EU LDA9 / 10

22. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin i wszelkie spory między Tobą a Bottles podlegają prawu portugalskiemu. Jeśli jesteś Konsumentem, przysługuje Ci również ochrona wynikająca z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju Twojego zamieszkania. Jurysdykcję mają sądy portugalskie. Jeśli jesteś Konsumentem zamieszkałym w Unii Europejskiej, możesz również wytoczyć powództwo przed sądami kraju swojego zamieszkania, a Bottles może wytoczyć powództwo przeciwko Tobie wyłącznie przed tymi sądami.

23. Zmiany niniejszego Regulaminu

Bottles może zmieniać niniejszy Regulamin i swoje polityki. Aktualna wersja wraz z datą jest zawsze dostępna na Platformie. Zmiany, które jedynie korygują błędy, odzwierciedlają wymogi prawne lub dodają funkcje, wchodzą w życie z chwilą publikacji. Zmiany dotyczące opłat, terminów, zasad aukcji lub Twoich praw są ogłaszane z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem w wiadomości e-mail lub w powiadomieniu w aplikacji, a przed złożeniem kolejnej oferty lub wystawieniem kolejnego Lotu zostaniesz poproszony o zaakceptowanie nowej wersji. Jeśli jej nie zaakceptujesz, możesz zamknąć konto; sprzedaż podlega nadal Regulaminowi obowiązującemu w chwili jej zawarcia. Niniejsza wersja została opublikowana 8 października 2026 r. i ma zastosowanie do Konsumentów i Sprzedających Prywatnych z chwilą jej akceptacji. W przypadku Sprzedających Przedsiębiorców wchodzi w życie 23 października 2026 r.; do tego czasu ma do nich zastosowanie wersja poprzednia.

24. Postanowienia ogólne

Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a nieważne postanowienie zastępuje się ważnym, najbliższym jego celowi. Bottles może przenieść niniejszy Regulamin na podmiot powiązany lub następcę prawnego w zakresie swojej działalności, powiadamiając Cię o tym. Nie możesz przenieść swojego konta ani praw wynikających z niniejszego Regulaminu. Nieegzekwowanie przez Bottles danego postanowienia lub niezastosowanie kontroli bądź środka w konkretnym przypadku nie oznacza zrzeczenia się go. Sekcje 8, 11, 16, 17, 19, 20, 21, 22 i 24 pozostają w mocy po zamknięciu Twojego konta. Niniejszy Regulamin wraz z włączonymi do niego politykami stanowi całość porozumienia między Tobą a Bottles w sprawie Platformy.

25. Kontakt

BOTTLES EU LDA, Rua Comandante Amorim, Bloco 3, N.º 106, Arrifana, 3700-423 São João da Madeira, Aveiro, Portugalia. Numer identyfikacji podatkowej i numer rejestrowy spółki 518 377 385. E-mail: info@bottles.pt. Pojedynczy punkt kontaktowy dla organów i Użytkowników na podstawie rozporządzenia (UE) 2022/2065: info@bottles.pt, w języku portugalskim lub angielskim. Bottles - Regulamin · BOTTLES EU LDA10 / 10