Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 8. října 2026

1. Kdo jsme a na co se tyto Podmínky vztahují

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují přístup k online aukčnímu tržišti Bottles a jeho používání, a to na adrese bottles.pt a prostřednictvím mobilních aplikací Bottles (společně dále jen „Platforma“). Platformu provozuje společnost BOTTLES EU LDA, společnost s ručením omezeným založená v Portugalsku (dále jen „Bottles“, „my“, „nás“, „náš“). Sídlo: Rua Comandante Amorim, Bloco 3, N.º 106, Arrifana, 3700-423 São João da Madeira, Aveiro, Portugalsko. Daňové a identifikační číslo společnosti: 518 377 385. E-mail: info@bottles.pt. Zákaznická podpora: portugalská linka +351 914 021 381; anglická linka +1 973 975 6042; francouzská linka +33 6 88 90 74 26. Tyto Podmínky představují závaznou smlouvu mezi vámi a Bottles. Doplňují je Zásady pro kupující, Zásady pro prodávající, Zásady ochrany osobních údajů a Zásady používání souborů cookie, které jsou do nich začleněny odkazem. Pokud jsou některé zásady v rozporu s těmito Podmínkami, mají tyto zásady přednost v otázce, kterou konkrétně upravují. Články centra nápovědy a vysvětlení v aplikaci mají pouze orientační povahu; tyto Podmínky a zásady mají před nimi přednost. Vytvořením účtu, podáním příhozu, zařazením položky do nabídky nebo jiným používáním Platformy tyto Podmínky přijímáte. Pokud je nepřijímáte, Platformu nepoužívejte. Tyto Podmínky jsou sepsány v angličtině. Pro usnadnění mohou být poskytnuty překlady, včetně strojových; pokud se překlad od anglického znění liší, má přednost anglické znění, ledaže kogentní právo země vašeho bydliště stanoví jinak.

2. Definice

„Kupující“: Uživatel, který podá příhoz na Položku nebo Položku koupí. „Prodávající“: Uživatel, který nabízí Položku k prodeji. „Uživatel“, „vy“: kterákoli osoba, která Platformu používá, s účtem nebo bez něj. „Položka“: jedna nebo více lahví vína, destilátů či jiných nápojů nabízených k prodeji v jedné aukci na Platformě. „Vydražená cena“: výše vítězného příhozu v okamžiku skončení aukce, bez poplatků, přepravy a daní. „Specialista“: odborník, kterého Bottles pověřuje posouzením Položek před jejich zveřejněním. „Prodávající podnikatel“: Prodávající, který prodává v rámci své obchodní, podnikatelské, řemeslné nebo profesní činnosti, včetně společnosti. „Soukromý prodávající“: kterýkoli jiný Prodávající. „Spotřebitel“: fyzická osoba, která jedná za účelem, jenž nespadá do rámce její obchodní, podnikatelské, řemeslné nebo profesní činnosti. „Oblast doručení“: členské státy Evropské unie obsluhované naším dopravcem, s výjimkou zámořských zemí a území a jakékoli adresy, kterou dopravce neobsluhuje. „Záznam příhozů“: záznam vedený Platformou o každém příhozu, jeho výši, čase a účtu, ze kterého byl podán. Bottles - Obchodní podmínky · BOTTLES EU LDA1 / 10

3. Kde Bottles působí

K Platformě je možné přistupovat a účet si založit odkudkoli na světě. Přeprava je však zajišťována pouze v rámci Oblasti doručení: Položku lze vyzvednout pouze z adresy v Oblasti doručení a doručit pouze na adresu v Oblasti doručení. Příhozy můžete podávat pouze tehdy, pokud můžete Položku převzít na adrese v Oblasti doručení, a prodávat můžete pouze tehdy, pokud se Položka nachází na adrese v Oblasti doručení, odkud ji lze vyzvednout. Odpovídáte za ověření, že používání Platformy a nákup, prodej, převzetí nebo držení alkoholu jsou pro vás zákonné podle právních předpisů, které se na vás vztahují, včetně právních předpisů země vašeho bydliště a země adresy doručení či vyzvednutí. Bottles Platformu nenabízí tam, kde by to bylo protiprávní, a nejedná s osobami ani subjekty, na které se vztahují sankce uložené Evropskou unií, Organizací spojených národů nebo Portugalskem. Bottles může Platformu v určité zemi kdykoli omezit nebo stáhnout, pokud to vyžaduje právo nebo její dopravci.

4. Způsobilost a váš účet

Musí vám být alespoň 18 let, případně více, pokud právo země vašeho bydliště nebo země adresy doručení stanoví pro nákup nebo převzetí alkoholu vyšší minimální věk. Tuto skutečnost potvrzujete při registraci a při každém příhozu či zařazení položky do nabídky. Uvedení nepravdivého data narození je porušením těchto Podmínek a vede ke zrušení účtu. Jste povinni poskytovat přesné, úplné a aktuální údaje a průběžně je aktualizovat, a to i poté, co Platformu přestanete používat, dokud zůstává nevyřízena jakákoli platba, vrácení peněz nebo doručení. Bottles může kdykoli požádat o doklad totožnosti, věku, adresy, vlastnictví nebo původu finančních prostředků, zejména u příhozů vysoké hodnoty, a do jeho předložení může pozastavit účet nebo odmítnout příhoz. Prodávající musí před svou první výplatou dokončit ověření totožnosti u našeho poskytovatele plateb, společnosti Stripe. Bottles samotné doklady totožnosti neobdrží. Prodávající během ověření totožnosti u Stripe prohlásí, zda prodává jako fyzická osoba, nebo jako podnikatel. Prodávající, který se ověří jako podnikatel nebo který Bottles jinak sdělí, že prodává v rámci své podnikatelské činnosti, je Prodávajícím podnikatelem; každý jiný Prodávající je Soukromým prodávajícím. U Položky je uvedeno, pokud je její Prodávající Prodávajícím podnikatelem. Je-li Prodávající Soukromým prodávajícím, na smlouvu mezi Kupujícím a Prodávajícím se nevztahují předpisy Evropské unie na ochranu spotřebitele. Prodávající, který prodává v rámci podnikatelské činnosti, ačkoli je ověřen jako fyzická osoba, to musí Bottles oznámit; za důsledky nepravdivě uvedeného postavení odpovídá Prodávající a odškodní za ně Bottles. Můžete mít pouze jeden účet, a to na své jméno. Svůj účet nesmíte převést, podávat příhozy ani nakupovat za nezveřejněnou třetí osobu ani dovolit, aby jej používal někdo jiný. Odpovídáte za vše, co se prostřednictvím účtu děje, včetně příhozů. Své přihlašovací údaje uchovávejte v tajnosti a pokud máte podezření na neoprávněné použití, ihned nám to oznamte na info@bottles.pt. Svůj účet můžete kdykoli zrušit v aplikaci nebo na webu. Bottles může zrušení odmítnout, dokud nesplníte nevyřízené povinnosti, včetně zaplacení Položky, kterou jste vyhráli, a vyzvednutí Položky, kterou jste prodali. Zrušení účtu vás těchto povinností nezbavuje. Bottles může pozastavit nebo zrušit účet, odmítnout registraci nebo omezit funkce, pokud jsou porušeny tyto Podmínky nebo některé zásady, pokud existuje podezření na podvod, manipulaci nebo protiprávní jednání, pokud nejsou poskytnuty údaje o totožnosti nebo daňové údaje, pokud se stanete insolventními, pokud to vyžaduje právo nebo pokud Bottles - Obchodní podmínky · BOTTLES EU LDA2 / 10

je účet neaktivní déle než 24 měsíců. S výjimkou případů, kdy je okamžitý zásah vyžadován právem nebo nutný k zabránění újmě, Bottles předem upozorní a uvede odůvodnění. Oddíl 15 upravuje dodatečné upozornění, na které mají nárok Prodávající podnikatelé.

5. Naše role

Bottles provozuje online tržiště. Každý prodej je uzavírán přímo mezi Kupujícím a Prodávajícím. Bottles není prodávajícím žádné Položky, není smluvní stranou kupní smlouvy a nenabývá vlastnické právo k žádné Položce. Bottles zajišťuje aukční mechanismus, posouzení každé Položky Specialistou před zveřejněním, přijetí platby Kupujícího jménem Prodávajícího, objednání přepravy a postup řešení sporů. Bottles neručí za pravost, původ, stav, kvalitu ani hodnotu žádné Položky. Posouzení Specialistou se provádí s přiměřenou péčí a v dobré víře, vychází z informací a fotografií poskytnutých Prodávajícím a, pokud to Specialista považuje za vhodné, z fyzické prohlídky, a nepřenáší odpovědnost Prodávajícího za Položku na Bottles ani na Specialistu. Bottles může kdykoli požádat, aby byla Položka před zveřejněním zaslána Specialistovi k prohlídce, nebo Položku po prodeji prohlédnout, a to na vlastní náklady, pokud o to požádá Bottles. Pokud Bottles objednává přepravu prodané Položky, činí tak jako službu Prodávajícímu, jeho jménem a na jeho účet. Pro všechny právní a daňové účely, včetně spotřebních daní, je odesílatelem Položky Prodávající. Bottles žádnou Položku nekupuje, nevlastní, neskladuje ani neodesílá. Odhady, vyvolávací ceny, historické ceny a tržní údaje zobrazené na Platformě jsou orientační a nepředstavují ocenění, příslib hodnoty ani investiční poradenství. Položky nejsou finančními produkty; kdo nakupuje za účelem investice, činí tak na vlastní riziko. Pro účely nařízení (EU) 2022/2065 (akt o digitálních službách) je Bottles poskytovatelem hostingových služeb a online platformou umožňující spotřebitelům uzavírat smlouvy na dálku s obchodníky. Bottles nemá povinnost monitorovat obsah, který Uživatelé nahrávají, ale jedná na základě oznámení podle oddílu 13.

6. Jak aukce probíhá

Prodávající vytvoří nabídku. Specialista ji posoudí a může ji schválit, vyžádat si další informace nebo fotografie, upravit popis nebo ji zamítnout. Položka je zveřejněna až po schválení. Prodávající může stanovit rezervní cenu. Položka bez rezervní ceny se prodá za nejvyšší příhoz bez ohledu na jeho výši. U Položky je uvedeno, zda má rezervní cenu. Vyvolávací cenu stanoví Platforma. Příhozy se podávají v pevných krocích: 10 % aktuálního příhozu, zaokrouhleno nahoru na celá eura, dokud je aktuální příhoz nižší než 5 000 EUR; 500 EUR od 5 000 EUR; 1 000 EUR od 10 000 EUR. Platforma zobrazuje minimální výši dalšího příhozu. Kupující může nastavit maximální nabídku. Platforma pak za Kupujícího přihazuje, vždy o jeden krok, pouze pokud je podán jiný příhoz, a nikdy nad stanovené maximum. Mezi konkurujícími maximálními nabídkami ve stejné výši má přednost ta, která byla nastavena dříve. Měkké ukončení: příhoz podaný v posledních 2 minutách aukce prodlužuje čas ukončení o 5 minut. Každý další příhoz v prodlouženém čase jej znovu prodlužuje o 5 minut. Stránka Položky vždy zobrazuje aktuální čas ukončení. Příhoz je závaznou nabídkou ke koupi Položky v dané výši. Nelze jej změnit ani odvolat. Jedinou výjimkou je případ, kdy je popis Položky po podání příhozu podstatně opraven; Kupující pak může před skončením aukce požádat Bottles o zrušení příhozu. Bottles neodpovídá za příhoz podaný omylem. Bottles - Obchodní podmínky · BOTTLES EU LDA3 / 10

Pokud aukce skončí s nejvyšším příhozem, který dosahuje rezervní ceny nebo ji převyšuje, vzniká mezi tímto Kupujícím a Prodávajícím kupní smlouva za Vydraženou cenu. Bottles o tom vyrozumí obě strany. Záznam příhozů má přednost před čímkoli, co se zobrazí na obrazovce nebo co je zasláno v oznámení. Pokud aukci ovlivní technická porucha, příhoz podaný omylem, manipulace nebo porušení těchto Podmínek, může Bottles příhoz odmítnout nebo odstranit, aukci pozastavit, prodloužit, zahájit znovu nebo zrušit, případně prodej zrušit a Položku přiřadit skutečnému nejvyššímu dražiteli. Bottles o tom informuje dotčené Uživatele a vrátí veškeré provedené platby, včetně poplatku kupujícího, a za další škodu neodpovídá. Bottles na základě Záznamu příhozů rozhoduje o tom, kdo podal nejvyšší platný příhoz. Toto rozhodnutí je na Platformě konečné.

7. Jak jsou Položky řazeny a zobrazovány

Tento oddíl se poskytuje všem Uživatelům podle článku 6a směrnice 2011/83/EU a Prodávajícím podnikatelům podle nařízení (EU) 2019/1150. Položky jsou na Platformě řazeny především podle času ukončení, aktivity (počtu příhozů a sledujících), data zveřejnění a relevance vzhledem k hledaným výrazům, filtrům a procházení Uživatele na Platformě. Bottles neprodává pozice v pořadí a nenabízí placené umístění. Položky, které Specialista fyzicky ověřil nebo které nemají rezervní cenu, mohou být zvýrazněny. Kurátorské výběry a redakční prezentace volí pracovníci Bottles podle kvality a relevance. Bottles neprodává Položky na vlastní účet a neuplatňuje personalizované ceny. Hodnocení Prodávajících a Specialistů pocházejí pouze od Kupujících, kteří dokončili objednávku Položky daného Prodávajícího nebo Položky posouzené daným Specialistou. Bottles recenze nekupuje ani nepíše a může odstranit recenzi, která je urážlivá, protiprávní nebo nesouvisí s transakcí.

8. Kupní smlouva mezi Kupujícím a Prodávajícím

Následující ujednání jsou součástí každé kupní smlouvy uzavřené na Platformě. Strany je nemohou měnit. Prodávající prodává a Kupující kupuje Položku tak, jak je popsána na stránce Položky, za Vydraženou cenu. Kupující platí Vydraženou cenu společnosti Bottles, která ji přijímá jménem Prodávajícího. Zaplacením společnosti Bottles splní Kupující svou platební povinnost vůči Prodávajícímu. Dodání provádí dopravce objednaný společností Bottles, a to z adresy vyzvednutí Prodávajícího na doručovací adresu Kupujícího. Povinností Prodávajícího je Položku zabalit a předat dopravci; povinností Kupujícího je ji převzít. Vlastnické právo k Položce přechází na Kupujícího doručením, pokud byla zaplacena Vydražená cena. Nebezpečí ztráty nebo poškození přechází na Kupujícího doručením. Kupující může v rámci postupu řešení sporů uplatnit nárok z důvodu nedoručení, poškození při přepravě, padělku nebo podstatně nesprávného popisu ve lhůtách stanovených v Zásadách pro kupující. Je-li Prodávající Prodávajícím podnikatelem a Kupující Spotřebitelem, má Spotřebitel rovněž zákonná práva z vadného plnění podle práva země svého bydliště, která Prodávající podnikatel nemůže vyloučit. Vlastnosti lahve, které byly uvedeny v popisu nebo které jsou s ohledem na její stáří běžné, nepředstavují vadu. Pokud některá strana neplní, může jí druhá strana, nebo Bottles jejím jménem, stanovit přiměřenou lhůtu a, není-li dodržena, prodej zrušit. Strana, která porušila povinnost, nese způsobené náklady a škody, včetně poplatků náležejících společnosti Bottles. Bottles - Obchodní podmínky · BOTTLES EU LDA4 / 10

Obě strany udělují společnosti Bottles jako oprávněné třetí osobě z kupní smlouvy právo zrušit prodej v případech stanovených v těchto Podmínkách a zásadách a neodvolatelné zmocnění takové zrušení prohlásit, vrátit peníze Kupujícímu a znovu zařadit Položku do nabídky jménem Prodávajícího.

9. Kupující ve zkratce

Kupující zaplatí Vydraženou cenu, poplatek kupujícího, přepravu a případné daně do 72 hodin od skončení aukce, a to prostřednictvím Platformy. Kupující, který nezaplatí včas, o Položku přichází, obdrží penalizaci za nezaplacení a může být pozastaven. Prodávající může Položku nabídnout druhému nejvyššímu dražiteli, který má 24 hodin na přijetí za svůj vlastní nejvyšší příhoz. Kupující Položku po doručení prohlédne a jakýkoli problém nahlásí prostřednictvím Platformy do 48 hodin od doručení. Po uplynutí této lhůty se převzetí považuje za potvrzené a platba je uvolněna Prodávajícímu. Úplná pravidla obsahují Zásady pro kupující.

10. Prodávající ve zkratce

Prodávající musí být zákonným vlastníkem Položky, musí být oprávněn ji prodat a musí ji popsat pravdivě a úplně. Dokud je Položka nabízena na Bottles, nesmí být nabízena k prodeji jinde. Jakmile Kupující zaplatí, Bottles objedná dopravce, který Položku vyzvedne. Prodávající ji bezpečně zabalí a připraví k vyzvednutí v časovém okně zvoleném v aplikaci. Prodávající Položku neodesílá ani nenahrává sledovací číslo. Bottles vyplatí Prodávajícímu částku poté, co Kupující potvrdí převzetí, nebo 48 hodin po doručení, pokud nebyl otevřen spor, a to po odečtení provize a DPH z ní. Úplná pravidla obsahují Zásady pro prodávající.

11. Poplatky, platby a měna

Poplatek kupujícího: 6 % z Vydražené ceny, případně navýšený o DPH, který Bottles fakturuje Kupujícímu při platbě. Přeprava: cena dopravce za doručení na adresu Kupujícího, případně navýšená o DPH, zobrazená Kupujícímu před platbou. Provize prodávajícího: 9 % z Vydražené ceny, případně navýšená o DPH, kterou Bottles fakturuje Prodávajícímu a odečítá z výplaty. Pokud se Položka neprodá, žádná provize se neúčtuje. Vydraženou cenu dluží Kupující Prodávajícímu. Bottles fakturuje pouze své vlastní poplatky. Za vystavení případné faktury za samotnou Položku odpovídá Prodávající. Poplatky náležející společnosti Bottles zůstávají splatné i tehdy, je-li prodej zrušen z důvodu na straně té strany, která je dluží, a Bottles může své poplatky vymáhat po straně, která porušila povinnost. Všechny částky na Platformě jsou uvedeny v eurech. Pokud je vaše platební metoda vedena v jiné měně, částku přepočte vaše banka nebo vydavatel karty, který si za to může účtovat poplatek. Platby zpracovává společnost Stripe Payments Europe, Ltd. a její přidružené společnosti podle směrnice (EU) 2015/2366 o platebních službách. Bottles čísla karet nepřijímá ani neuchovává. Prodávající dostávají výplaty prostřednictvím Stripe Connect, v eurech, na účet registrovaný u Stripe. Bottles může jakoukoli částku, kterou jí dlužíte, započíst proti jakékoli částce, kterou dluží vám, včetně výplat a vrácených plateb. Bottles - Obchodní podmínky · BOTTLES EU LDA5 / 10

Bottles může své poplatky měnit. Změna se vztahuje na aukce zahájené po jejím zveřejnění, nikdy na již probíhající aukci, a oznamuje se v souladu s oddílem 22.

12. Přeprava

Bottles zajišťuje přepravu každé prodané Položky prostřednictvím profesionálního dopravce, a to jménem Prodávajícího, jak je popsáno v oddíle 5, z adresy vyzvednutí Prodávajícího na doručovací adresu Kupujícího, obě v rámci Oblasti doručení. Bottles není dopravcem. Prodávající odpovídá za balení vhodné pro sklo a tekutiny; Kupující odpovídá za to, že bude na doručovací adrese k zastižení, nebo za domluvení opětovného doručení s dopravcem. Přeprava objednaná prostřednictvím Bottles zahrnuje krytí dopravce pro případ ztráty a rozbití až do hodnoty deklarované při objednání; ztráta nebo poškození při přepravě se řeší v rámci postupu řešení sporů, jak je popsáno v Zásadách pro kupující a Zásadách pro prodávající. Bottles neodpovídá za zpoždění dopravce a v obdobích extrémního horka nebo chladu může vyzvednutí odložit, aby Položku ochránila. Bottles nezajišťuje přepravu na žádnou adresu ani z žádné adresy mimo Oblast doručení a pro nikoho nevystupuje jako dovozce, vývozce, celní zástupce ani daňový zástupce. Uživatel, který poskytne nesprávné údaje, jež vedou k zabavení, celnímu poplatku nebo neúspěšnému doručení, nese jejich důsledky.

13. Právo na odstoupení od smlouvy a informace pro spotřebitele

Prodeje Soukromým prodávajícím: smlouva je uzavřena mezi dvěma soukromými osobami. Zákonné právo na odstoupení od smlouvy a další spotřebitelská práva podle směrnice 2011/83/EU se na tuto smlouvu nevztahují. Prodeje Prodávajícím podnikatelem Spotřebiteli: Bottles provozuje veřejnou dražbu ve smyslu čl. 2 bodu 13 směrnice 2011/83/EU, při níž jsou Položky nabízeny v rámci transparentního soutěžního dražebního postupu řízeného společností Bottles, a prodej je proto podle čl. 16 písm. k) uvedené směrnice vyňat z práva na odstoupení od smlouvy. Pokud kogentní právo, které se na Spotřebitele vztahuje, přesto právo na odstoupení od smlouvy přiznává, uplatňuje se toto právo vůči Prodávajícímu podnikateli, který nese jeho důsledky, a Bottles vrátí svůj poplatek kupujícího za vrácenou Položku. Ve všech případech požívá Kupující ochrany v rámci postupu řešení sporů pro případ nedoručení, ztráty nebo poškození při přepravě, padělku a podstatně nesprávného popisu. Nic v těchto Podmínkách neomezuje práva, která přiznává kogentní právo země bydliště Spotřebitele a kterých se nelze smluvně vzdát.

14. Zakázané jednání a oznámení

Nesmíte: nabízet, přihazovat na nebo prodávat padělané, falšované, znovu naplněné, odcizené nebo protiprávně získané zboží ani zboží, jehož prodej nebo přeprava jsou zakázány či omezeny; uvádět nepravdivé, zavádějící nebo neúplné údaje v nabídce, profilu, příhozu nebo sporu; přihazovat na vlastní Položku, přímo nebo prostřednictvím jiné osoby, ani jinak manipulovat s příhozy, cenami, hodnoceními nebo recenzemi; kontaktovat jiného Uživatele za účelem uzavření prodeje mimo Platformu ani obcházet poplatky Platformy; pokud vám to jiný Uživatel navrhne, nahlaste to; zakládat více než jeden účet, používat účet jiné osoby ani vystupovat jako nastrčená osoba za nezveřejněnou třetí osobu; používat osobní údaje jiného Uživatele k jakémukoli jinému účelu než k dokončení transakce s tímto Uživatelem; Bottles - Obchodní podmínky · BOTTLES EU LDA6 / 10

vytěžovat, kopírovat, zpětně analyzovat Platformu nebo do ní zasahovat ani ji používat s automatizovanými nástroji, které neposkytuje Bottles; obtěžovat, ohrožovat nebo podvádět jiného Uživatele nebo pracovníky Bottles; používat Platformu k praní peněz, obcházení sankcí nebo k jakémukoli protiprávnímu účelu. Kdokoli může Bottles oznámit obsah, který považuje za nezákonný nebo za porušující tyto Podmínky, a to e-mailem na info@bottles.pt s uvedením adresy obsahu a důvodů. Bottles oznámení posuzuje bez zbytečného odkladu, informuje osobu, která obsah vložila, o každém rozhodnutí a jeho důvodech a nabízí možnost jej napadnout prostřednictvím postupu vyřizování stížností podle oddílu 15, nebo, u ostatních Uživatelů, odpovědí na rozhodnutí. Bottles může odmítnout oznámení, které je zjevně nedůvodné. Bottles může odstranit obsah, pozastavit účty, zadržet platby a oznámit protiprávní jednání příslušným orgánům, včetně orgánů činných v trestním řízení a celních orgánů.

15. Prodávající podnikatelé: doplňující ustanovení

Tento oddíl se vztahuje na Prodávající podnikatele a provádí nařízení (EU) 2019/1150. Řazení a rozdílné zacházení jsou popsány v oddíle 7. Změny těchto Podmínek, které se dotýkají Prodávajících podnikatelů, se oznamují nejméně 15 dní před nabytím účinnosti, případně s delším předstihem, pokud změna vyžaduje technické nebo obchodní přizpůsobení. Prodávající podnikatel může vztah ukončit před nabytím účinnosti změny. Omezení, pozastavení nebo ukončení: Bottles poskytne odůvodnění na trvalém nosiči nejpozději v okamžiku, kdy opatření nabude účinnosti, a v případě ukončení 30 dní předem, s výjimkou případů, kdy zákonná nebo regulatorní povinnost, opakované porušení nebo závažné riziko vyžadují jiný postup. Stížnosti: Prodávající podnikatelé mohou podat stížnost na rozhodnutí, technický problém nebo opatření na adrese info@bottles.pt. Bottles vyřizuje stížnosti bezplatně, v přiměřené lhůtě a jejich výsledek sděluje individuálně. Stížnosti musí být podány do 6 měsíců od dané události. Mediace: Bottles je ochotna spolupracovat s Centro de Arbitragem Comercial da Câmara de Comércio e Indústria Portuguesa (Lisabon) při mediaci sporů s Prodávajícími podnikateli, které nelze vyřešit v rámci postupu vyřizování stížností. Každá strana nese přiměřený podíl nákladů. Prodávající podnikatelé musí poskytnout a průběžně aktualizovat informace, které Bottles potřebuje podle článku 30 nařízení (EU) 2022/2065: jméno, adresu, telefon a e-mail, registrační číslo a případně DIČ pro DPH, vlastní prohlášení o souladu nabízeného zboží s právem EU a údaje o platebním účtu. Bottles může pozastavit Prodávajícího podnikatele, který je neposkytne. Prodávající podnikatel může na Položku uplatnit vlastní prodejní podmínky pouze tehdy, jsou-li uvedeny v popisu Položky a nejsou-li v rozporu s těmito Podmínkami nebo zásadami. V případě rozporu mají přednost tyto Podmínky.

16. Obsah a duševní vlastnictví

Vlastnictví fotografií, popisů a dalšího obsahu, který nahrajete, zůstává vám. Udělujete Bottles nevýhradní, bezúplatnou, celosvětovou licenci k hostování, rozmnožování, úpravám, překladu a zobrazování tohoto obsahu za účelem provozu, propagace a archivace Platformy, včetně záznamu minulých prodejů a tržních údajů, a to po dobu, po kterou je obsah pro tento účel relevantní, a zavazujete se, že vůči tomuto užití nebudete uplatňovat osobnostní autorská práva. Potvrzujete, že máte práva potřebná k udělení této licence a že obsah je váš vlastní; nesmíte kopírovat popis ani fotografie jiného Prodávajícího. Platforma, její software, design, databáze, ochranné známky a loga patří Bottles nebo jejím poskytovatelům licencí. Nesmíte je používat jinak, než je nezbytné k používání Platformy. Bottles - Obchodní podmínky · BOTTLES EU LDA7 / 10

Strojové překlady nabídek a zpráv jsou poskytovány pro usnadnění a mohou být nepřesné. Přednost má původní text.

17. Daně, spotřební daně a hlášení

Každý Uživatel odpovídá za své vlastní daně. Prodávající odpovídají za přiznání svých příjmů a za DPH případně splatnou z prodeje Položky. Prodávající podnikatelé odpovídají za veškeré formality v oblasti spotřebních daní, které se vztahují na prodej alkoholu na dálku mezi členskými státy. Alkohol přepravovaný mezi členskými státy Evropské unie může v zemi určení podléhat spotřební dani. Protože přeprava je objednávána prostřednictvím Platformy, je prodej Prodávajícím podnikatelem Spotřebiteli v jiném členském státě prodejem vybraných výrobků na dálku a spotřební daň je splatná v zemi určení (článek 44 směrnice Rady (EU) 2020/262; Soudní dvůr Evropské unie, věc C-596/23). Prodávající podnikatel je osobou povinnou k této dani a ke splnění souvisejících formalit, včetně registrace, zajištění daně, daňového zástupce a přiznání vyžadovaných v zemi určení, a k DPH, která je tam z prodeje případně splatná. Prodávající podnikatel nesmí přijmout prodej, u kterého nemůže tyto povinnosti splnit. Soukromý prodávající potvrzuje, že každý prodej je příležitostným prodejem z osobní sbírky a neuskutečňuje se v rámci hospodářské činnosti. Je-li Prodávající Soukromým prodávajícím, odpovídá za jakoukoli daň vybíranou zemí určení Kupující. Bottles pro nikoho nevybírá, nepřiznává ani neodvádí spotřební daň ani DPH z prodeje Položky a pro nikoho nevystupuje jako daňový zástupce. Prodávající odškodní Bottles za jakoukoli spotřební daň, DPH, úroky, sankce nebo náklady, které budou po Bottles požadovány v souvislosti s prodeji Prodávajícího. Za účelem dodržení předpisů o spotřebních daních nebo o alkoholu může Bottles u prodejů mezi členskými státy omezit kategorie nápojů, země určení nebo Prodávající. Bottles je provozovatelem platformy podle směrnice Rady (EU) 2021/514 (DAC7). Pokud Prodávající dosáhne prahových hodnot stanovených touto směrnicí, Bottles jednou ročně oznamuje portugalskému daňovému úřadu totožnost Prodávajícího, jeho daňové identifikační číslo, adresu a prodeje. Bottles za tímto účelem žádá Prodávající o jejich daňové identifikační číslo a zemi daňového rezidentství, a to v daňových údajích účtu nebo při zařazení položky do nabídky; totožnost ověřuje Stripe. Prodávajícímu, který je na požádání neposkytne, mohou být zadrženy výplaty a zrušen účet, jak to směrnice vyžaduje.

18. Ochrana osobních údajů

Bottles zpracovává osobní údaje jako správce podle nařízení (EU) 2016/679, jak je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů, a používá soubory cookie a podobné technologie, jak je popsáno v Zásadách používání souborů cookie. Uživatelé mimo Evropský hospodářský prostor mají podle těchto dokumentů stejná práva. Pokud Kupující po uvolnění platby uplatní důvodný nárok z důvodu padělku, nesprávného popisu nebo vlastnictví třetí osoby, může Bottles sdělit jméno a kontaktní údaje Prodávajícího Kupujícímu, aby mohl nárok uplatnit, a orgánům.

19. Odpovědnost

Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou nelze podle právních předpisů vyloučit ani omezit, včetně odpovědnosti za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí, za podvod, za úmyslné jednání nebo hrubou nedbalost, ani práva Spotřebitelů podle kogentního práva. Bottles - Obchodní podmínky · BOTTLES EU LDA8 / 10

Bottles neodpovídá za jednání nebo opomenutí Kupujících, Prodávajících nebo dopravců, za pravost, stav nebo hodnotu Položky, za to, že Prodávající Položku nepřipraví k vyzvednutí nebo že Kupující nezaplatí, za chyby v odhadech nebo tržních údajích, za výsledek sporu rozhodnutého v dobré víře ani za obsah, který Uživatelé nahrávají, ledaže to vyžadují právní předpisy. Platforma je poskytována s přiměřenou péčí a odborností. Bottles nezaručuje nepřerušenou ani bezchybnou dostupnost a může Platformu pozastavit z důvodu údržby, bezpečnosti nebo z právních důvodů, a to s předchozím upozorněním, je-li to proveditelné. Bottles neodpovídá za příhoz, který nebylo možné podat kvůli technické poruše; aukce přerušená poruchou, za kterou odpovídá Bottles, se prodlouží nebo zopakuje. S výhradou prvního odstavce tohoto oddílu je celková odpovědnost společnosti Bottles vůči Uživateli za všechny nároky vzniklé v jakémkoli 12měsíčním období omezena na poplatky, které tento Uživatel v daném období zaplatil společnosti Bottles, nebo na 500 EUR, je-li tato částka vyšší. Bottles neodpovídá za nepřímé nebo následné škody, ušlý zisk, ztrátu příležitosti ani snížení hodnoty Položky. Toto omezení se vztahuje i na členy vedení, zaměstnance, Specialisty a zástupce společnosti Bottles. Bottles neodpovídá za neplnění způsobené událostmi mimo její přiměřenou kontrolu, včetně selhání dopravců, poskytovatelů plateb nebo telekomunikací, stávek, epidemií, extrémního počasí nebo zásahů orgánů veřejné moci.

20. Odškodnění

V rozsahu povoleném právními předpisy odškodníte Bottles, členy jejího vedení, zaměstnance, Specialisty a zástupce za nároky, ztráty, pokuty a náklady, včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení, vzniklé v důsledku vašeho porušení těchto Podmínek nebo některých zásad, vašeho protiprávního jednání, nepravdivého prohlášení o postavení Prodávajícího, Položky, kterou jste prodali, obsahu, který jste nahráli, nebo sporu mezi vámi a jiným Uživatelem či třetí osobou. To neplatí pro Spotřebitele, pokud kogentní právo země jejich bydliště takové ujednání zakazuje.

21. Spory mezi Uživateli a řešení sporů s Bottles

Kupující nebo Prodávající může na Platformě otevřít spor ve lhůtách stanovených v Zásadách pro kupující a Zásadách pro prodávající. Kupující a Prodávající se nejprve pokusí dohodnout na řešení prostřednictvím konverzace k objednávce. Pokud se to nepodaří, rozhodne Bottles na základě Záznamu příhozů, údajů o sledování zásilky, fotografií a videa, zprávy Specialisty a zpráv vyměněných na Platformě. Rozhodnutí určuje, co se stane na Platformě: úplné nebo částečné vrácení peněz, uvolnění nebo zadržení platby, vrácení Položky. Nebrání žádné ze stran předložit věc soudu nebo subjektu alternativního řešení sporů. Uživatelé se zavazují spolupracovat v dobré víře, uchovávat doklady prokazující vlastnictví, pravost a původ po celou dobu, kdy lze uplatnit nárok, a nezahajovat u své banky chargeback dříve, než bude postup řešení sporu ukončen. Uživatel, který obdrží vrácení peněz a zároveň si ponechá Položku, získá chargeback vedle vrácení peněz nebo po vrácení peněz Položku nevrátí, musí Bottles na první výzvu uhradit vzniklou částku. Stížnosti na samotnou Bottles vyřizuje zákaznická podpora na adrese info@bottles.pt. Spotřebitelé se mohou obrátit také na rozhodčí centrum pro spotřebitelské spory. V Portugalsku jsou tato centra uvedena na www.consumidor.gov.pt; pro online nákupy je na celém území státu příslušné Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC, www.cniacc.pt) a Bottles se rozhodčího řízení účastní tam, kde to vyžaduje zákon. Spotřebitelé v jiných zemích EU se mohou obrátit na subjekt alternativního řešení sporů určený v jejich zemi. Elektronická kniha stížností je k dispozici na www.livroreclamacoes.pt. Bottles - Obchodní podmínky · BOTTLES EU LDA9 / 10

22. Rozhodné právo a příslušnost soudů

Tyto Podmínky a jakýkoli spor mezi vámi a Bottles se řídí portugalským právem. Jste-li Spotřebitelem, požíváte rovněž ochrany kogentních ustanovení práva země svého bydliště. Příslušné jsou portugalské soudy. Jste-li Spotřebitelem s bydlištěm v Evropské unii, můžete zahájit řízení také u soudů země svého bydliště a Bottles může zahájit řízení proti vám pouze tam.

23. Změny těchto Podmínek

Bottles může tyto Podmínky a své zásady měnit. Aktuální znění je vždy k dispozici na Platformě spolu s datem. Změny, které pouze opravují chyby, promítají požadavky právních předpisů nebo přidávají funkce, nabývají účinnosti zveřejněním. Změny, které se dotýkají poplatků, lhůt, pravidel aukce nebo vašich práv, se oznamují nejméně 15 dní předem e-mailem nebo oznámením v aplikaci a před dalším příhozem nebo zařazením položky do nabídky budete požádáni o přijetí nového znění. Pokud jej nepřijmete, můžete svůj účet zrušit; Podmínky platné v době uzavření prodeje se na tento prodej vztahují i nadále. Toto znění bylo zveřejněno dne 8. října 2026 a na Spotřebitele a Soukromé prodávající se vztahuje od jeho přijetí. Pro Prodávající podnikatele nabývá účinnosti dne 23. října 2026; do té doby se na ně vztahuje předchozí znění.

24. Obecná ustanovení

Bude-li některé ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným, zbytek zůstává v platnosti a dané ustanovení se nahrazuje platným ustanovením, které se nejvíce blíží jeho účelu. Bottles může tyto Podmínky postoupit přidružené společnosti nebo nástupci ve svém podnikání, a to s oznámením vám. Svůj účet ani svá práva podle těchto Podmínek postoupit nemůžete. Pokud Bottles nevymáhá některé ustanovení nebo v konkrétním případě neuplatní kontrolu či opatření, nejde o vzdání se tohoto ustanovení. Oddíly 8, 11, 16, 17, 19, 20, 21, 22 a 24 trvají i po zrušení vašeho účtu. Tyto Podmínky spolu se zásadami, které začleňují, představují úplnou dohodu mezi vámi a Bottles týkající se Platformy.

25. Kontakt

BOTTLES EU LDA, Rua Comandante Amorim, Bloco 3, N.º 106, Arrifana, 3700-423 São João da Madeira, Aveiro, Portugalsko. Daňové a identifikační číslo společnosti 518 377 385. E-mail: info@bottles.pt. Jednotné kontaktní místo pro orgány a Uživatele podle nařízení (EU) 2022/2065: info@bottles.pt, v portugalštině nebo angličtině. Bottles - Obchodní podmínky · BOTTLES EU LDA10 / 10