Cómo funciona Bottles
Pujas, pagos, envíos, depósito en garantía y disputas: todo lo que necesitas saber antes de hacer tu primera puja.
¿Cómo funcionan las pujas?
Haz clic en cualquier lote en directo e introduce una puja igual o superior al mínimo. El resto de los pujadores pueden superarte en incrementos del 10%. La subasta se cierra cuando termina el temporizador: gana la última puja válida. También puedes fijar un importe máximo de puja automática y Bottles pujará por ti hasta ese límite.
¿Cuándo se me cobra?
Solo si ganas. No realizamos preautorizaciones. Cuando la subasta termina, tienes 72 horas para pagar a través de Stripe (tarjeta, Apple Pay o Google Pay). Tras el pago, se avisa al vendedor para que envíe el pedido.
¿Quién se encarga del envío y cómo?
Bottles gestiona el envío a través de Eurosender. Calculamos el precio en el momento del pago según tu dirección de envío, y tú eliges el nivel de servicio (Estándar / Exprés / Premium). El seguimiento aparece en la página de tu pedido en cuanto el vendedor entrega el paquete al transportista.
¿Qué es el depósito en garantía?
Tu pago no llega al vendedor hasta que confirmas la recepción. Cuando la botella llega, tienes 48 horas para confirmar que coincide con el anuncio (lo que libera el pago al vendedor) o para abrir una disputa. Mientras tanto, Bottles retiene los fondos en garantía.
¿Qué pasa si mi lote llega dañado o es incorrecto?
Abre una disputa desde la página del pedido dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Un mediador de Bottles revisa las fotos y el anuncio original, y decide entre reembolsarte a ti o liberar el pago al vendedor.
¿Puedo vender en Bottles?
Sí: cualquier persona puede convertirse en vendedor. Completas un breve proceso de registro con Stripe (verificación de identidad y datos bancarios) y, una vez aprobado, se desbloquea tu panel de vendedor y puedes empezar a publicar lotes. Los pagos se ingresan directamente en la cuenta bancaria que registraste en Stripe.