Política para vendedores
Última actualización: 8 de octubre de 2026
1. Ámbito de aplicación
Esta Política para vendedores se aplica a todas las personas que publican o venden un Lote a través del mercado de subastas en línea Bottles, en bottles.pt y en las aplicaciones de Bottles, gestionado por BOTTLES EU LDA («Bottles»). Forma parte de los Términos y condiciones, y los términos en mayúscula tienen el significado que se les atribuye en ellos. Si esta Política y los Términos se contradicen en una materia que esta Política regula, prevalece esta Política. Domicilio social: Rua Comandante Amorim, Bloco 3, N.º 106, Arrifana, 3700-423 São João da Madeira, Aveiro, Portugal. Número de identificación fiscal y de registro mercantil 518 377 385. Correo electrónico: info@bottles.pt. Atención a vendedores: línea en portugués +351 914 021 381; línea en inglés +1 973 975 6042; línea en francés +33 6 88 90 74 26.
2. Quién puede vender y desde dónde
Debes tener al menos 18 años. Pueden vender tanto particulares como empresas. Durante la verificación de identidad con Stripe eliges si vendes como particular o como empresa. Si te verificas como empresa, o comunicas a Bottles que vendes en el ejercicio de una actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, eres un Vendedor Profesional; en caso contrario, eres un Vendedor Particular. Cada Lote indica cuándo su Vendedor es un Vendedor Profesional, y debes mantener tu condición actualizada: el empresario individual que se haya verificado como particular debe comunicarlo a Bottles en info@bottles.pt. Bottles puede reclasificar como Vendedor Profesional al Vendedor Particular que venda con regularidad o en volúmenes propios de una empresa. Una condición falsa te hace responsable de sus consecuencias, y debes indemnizar a Bottles por ellas. El Lote debe encontrarse en una dirección de la Zona de Entrega, es decir, un Estado miembro de la Unión Europea en el que opera nuestro transportista, desde la que pueda recogerse. La dirección de recogida debe ser tu propia dirección registrada en la Plataforma; no se permite la recogida en casa de un tercero, en un almacén que no controles ni en un proveedor de dropshipping. Puedes registrarte desde cualquier lugar del mundo, pero no puedes vender un Lote que se encuentre fuera de la Zona de Entrega. Debes estar facultado para vender alcohol desde esa dirección conforme a la legislación que te sea aplicable. Los Vendedores Profesionales son responsables de disponer de cualquier licencia, registro o estatuto a efectos de impuestos especiales que exija su actividad. Antes de tu primera liquidación, completas la verificación de identidad con Stripe. Bottles no recibe tus documentos de identidad. Bottles te solicita por separado tu número de identificación fiscal y tu país de residencia fiscal (sección 15) y, en el caso de una empresa, su número de IVA. Los Vendedores Profesionales facilitan además la información exigida por el artículo 30 del Reglamento (UE) 2022/2065: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico, número de registro y, en su caso, número de IVA, una autocertificación de que los bienes ofrecidos cumplen el Derecho de la UE y los datos de la cuenta de pago. Bottles puede solicitar en cualquier momento, antes o después de una venta, pruebas de titularidad, facturas de compra o documentación sobre la procedencia. Sin ellas, puede retirarse un anuncio, retenerse una liquidación o suspenderse la cuenta. Conserva esos documentos mientras sea posible una reclamación sobre el Lote.
3. Qué puede publicarse
Puedes publicar vinos, destilados y otras bebidas de tu propiedad, en sus envases originales cerrados. No puedes publicar: Bottles - Política para vendedores · BOTTLES EU LDA1 / 6
botellas falsificadas, rellenadas, manipuladas o adulteradas, ni botellas de cuya autenticidad dudes; botellas abiertas o sin una etiqueta legible, salvo cuando Bottles acepte un Lote como curiosidad y así lo indique la descripción; bebidas de más del 70% de grado alcohólico en volumen, ni envases de más de 5 litros, que los transportistas consideran mercancías peligrosas; bienes que no sean de tu propiedad o que estén sujetos a una carga, un embargo o derechos de terceros; bienes cuya venta, tenencia o transporte esté prohibido o restringido en el lugar donde se encuentran o donde puedan entregarse, incluidos los bienes sujetos a sanciones; cualquier cosa que no sea una bebida o no esté directamente relacionada con una, salvo que Bottles haya abierto expresamente una categoría para ello. Bottles puede rechazar cualquier anuncio sin indicar el motivo y retirar un anuncio en cualquier momento cuando parezca infringir esta Política o la ley.
4. Revisión de los anuncios por los Especialistas de Bottles
Todo anuncio lo revisa un Especialista de Bottles antes de su publicación. El Especialista puede aprobarlo, solicitar más fotografías o información, ajustar el título, la categoría o la descripción a los estándares de la Plataforma, o rechazarlo. Bottles también puede solicitar que el Lote se envíe a un Especialista para su inspección física antes de la publicación, a costa de Bottles cuando sea Bottles quien lo solicite. La revisión abarca los indicios de autenticidad, la legalidad, el estado y la idoneidad para el mercado. Se realiza con la diligencia razonable y de buena fe, sobre la base de lo que facilitas y, cuando el Especialista lo considere oportuno, de una inspección física. No garantiza la autenticidad ni el valor, y no transfiere a Bottles ni al Especialista tu responsabilidad sobre el Lote, se haya inspeccionado o no. Cualquier ajuste realizado por el Especialista se te muestra antes de la publicación. Si no estás de acuerdo, retira el anuncio antes de que se publique. La descripción publicada definitiva es tuya y eres responsable de ella. Volver a presentar reiteradamente un Lote rechazado, o un Lote con información falsa, conlleva la suspensión.
5. La descripción de tu Lote
Confirmas, para cada Lote, que: eres su propietario legítimo y puedes venderlo, y está libre de cualquier reclamación de terceros; es auténtico, lícito y está sin abrir, y has comunicado cualquier circunstancia que ponga en duda su autenticidad o su procedencia; la descripción es exacta y completa: productor, nombre, añada, tamaño de la botella, graduación alcohólica cuando se conozca, nivel de llenado, estado de la etiqueta, de la cápsula y del precinto, historial de conservación y cualquier defecto, reparación o reacondicionamiento; las fotografías son de la botella concreta que se ofrece, sin editar salvo el recorte y la corrección de luz, y muestran la etiqueta, la cápsula, el nivel de llenado y cualquier defecto; eres titular de los derechos sobre las fotografías y los textos que subes, son tuyos y no están copiados de otro Vendedor, y concedes a Bottles la licencia descrita en los Términos. Una inexactitud sustancial descubierta después de realizada una puja permite a Bottles anular las pujas o la venta. Una inexactitud sustancial descubierta después de la entrega se resuelve mediante el procedimiento de disputas y puede dar lugar a un reembolso al Comprador a tu cargo, incluido el transporte de ida y vuelta. Bottles - Política para vendedores · BOTTLES EU LDA2 / 6
6. Cómo funciona tu subasta
Puedes fijar un precio de reserva, el mínimo por el que estás dispuesto a vender. Por debajo de él, el Lote no se vende. Sin reserva, el Lote se vende a la puja más alta, sea cual sea su importe, y no se admite ninguna queja sobre el precio. A los postores se les indica si un Lote tiene reserva. El precio de salida lo fija la Plataforma. Una vez publicado un Lote, puedes bajar la reserva, pero no subirla, y no puedes modificar la descripción salvo a través del Especialista. Puedes retirar un Lote sin coste hasta que reciba su primera puja. Después de la primera puja, la retirada constituye una anulación conforme a la sección 11. Mientras un Lote esté publicado en Bottles, no puedes ofrecerlo a la venta en ningún otro lugar, y debes mantenerlo disponible y debidamente conservado hasta su recogida. La subasta dura el periodo indicado al publicar el anuncio. Las pujas realizadas en los últimos 2 minutos prolongan el cierre en 5 minutos, de forma reiterada. Cuando la subasta se cierra con una puja más alta igual o superior a la reserva, se forma un contrato de compraventa entre tú y el Comprador en las condiciones de la sección 8 de los Términos y condiciones. No puedes desistir de él. No puedes pujar por tu propio Lote, directamente o a través de otra persona, ni hacer que otros pujen por él para subir el precio. Hacerlo conlleva el cierre de la cuenta, la pérdida de las liquidaciones afectadas y, cuando un Comprador haya sufrido un perjuicio, la responsabilidad por este.
7. Comisión y gastos
Comisión: el 9% del Precio de Remate, más el IVA cuando proceda, facturada por Bottles como documento de comisión y deducida de tu liquidación. No se cobra nada si el Lote no se vende. Tu liquidación es el Precio de Remate menos la comisión y su IVA. El transporte lo paga el Comprador. La comisión aplicable es la que se mostraba al crear el anuncio. Las modificaciones de las comisiones se aplican a los anuncios creados después de su entrada en vigor y se notifican de conformidad con los Términos. Bottles solo factura sus propias comisiones. Si la venta del propio Lote requiere una factura o un recibo conforme a las normas que te sean aplicables, su emisión es responsabilidad tuya. El Vendedor Profesional que esté obligado a emitir una factura al Comprador debe hacerlo cuando se le solicite. Cuando el Comprador es un Consumidor, el Precio de Remate incluye el IVA que adeudes por la venta.
8. Recogida y transporte
Una vez que el Comprador ha pagado: Bottles reserva la recogida del Lote en tu dirección registrada con un transportista profesional y te informa de ello. Bottles reserva el transporte como servicio para ti, en tu nombre y por tu cuenta; a todos los efectos legales y fiscales, incluidos los impuestos especiales, eres el expedidor del Lote. Eliges en la app una franja de recogida entre las opciones ofrecidas. No envías el Lote por tu cuenta ni subes el número de seguimiento. Embala el Lote antes de que se abra la franja: cada botella protegida individualmente, en una caja rígida adecuada para vidrio y líquidos, con relleno interior, cerrada, sin elementos sueltos y sin marcas exteriores que revelen el contenido. Bottles puede facilitar indicaciones de embalaje y puede rechazar una reclamación de liquidación cuando la rotura se deba a un embalaje que no las siga. Bottles - Política para vendedores · BOTTLES EU LDA3 / 6
Entrega el paquete al transportista en la franja que elegiste. Un paquete que no esté preparado, o una dirección en la que nadie responda, constituye una recogida fallida. Bottles ofrece una nueva franja. Una segunda recogida fallida permite a Bottles anular la venta, reembolsar al Comprador y cobrarte los gastos del transportista; las recogidas fallidas reiteradas conllevan la suspensión. El transporte se realiza únicamente dentro de la Zona de Entrega. Bottles no organiza recogidas ni entregas en direcciones situadas fuera de ella. El riesgo de pérdida o daño durante el transporte se transmite al Comprador con la entrega y está cubierto por la cobertura del transportista incluida en el transporte que reserva Bottles, hasta el valor declarado en la reserva. Los daños causados por un embalaje inadecuado no están cubiertos y son responsabilidad tuya. Para un Lote que supere el límite asegurable del transportista, contacta con Bottles antes del cierre de la subasta para que pueda organizarse una cobertura adecuada. Un Lote devuelto por el transportista porque no se pudo localizar al Comprador se retiene a la espera de que el Comprador organice el reenvío; si no se organiza en un plazo de 30 días, la venta se anula y el Lote se te devuelve.
9. Cuándo cobras
Bottles te paga a través de Stripe Connect cuando: el Comprador confirma la recepción, o han transcurrido 48 horas desde que el transportista registró la entrega sin que se haya abierto una disputa. Mientras haya una disputa abierta, el pago queda retenido hasta que se resuelva. El plazo de la liquidación tras la liberación depende de Stripe y de tu banco, normalmente de 2 a 5 días hábiles. Las liquidaciones se realizan en euros en la cuenta que registraste en Stripe. Si no has completado tu registro en Stripe, la liquidación queda retenida hasta que lo hagas; Bottles te lo recuerda y, transcurridos 12 meses, puede deducir unos gastos de administración razonables del importe retenido.
10. Mandato de cobro y procesamiento de pagos
Al publicar un Lote, autorizas a BOTTLES EU LDA a cobrar y recibir los pagos de los Compradores en tu nombre y por tu cuenta, y aceptas que la recepción por Bottles del pago del Comprador extingue la obligación de pago del Comprador frente a ti. Bottles puede retener esos fondos temporalmente, procesarlos a través de proveedores de pago terceros, entre ellos Stripe, deducir la comisión, los gastos, los impuestos, las penalizaciones o los costes de devoluciones de cargo debidos conforme a esta Política, y remitirte el saldo. Bottles puede retener, suspender o compensar pagos en caso de disputa, sospecha de fraude, incumplimiento de esta Política, devolución de cargo, reembolso, reclamación de un tercero sobre el Lote o exigencia legal o reglamentaria, incluido el incumplimiento de obligaciones de identificación o de comunicación de información tributaria. Esta autorización se mantiene mientras utilices la Plataforma y subsiste tras la conclusión o terminación de cada transacción en la medida necesaria para liquidar las obligaciones pendientes.
11. Anulación por el Vendedor
Antes de la primera puja, puedes retirar un Lote sin coste. Después de la primera puja y antes del cierre, o después de la venta, la anulación constituye un incumplimiento de tu compromiso con los postores. Bottles puede cobrarte la comisión que se habría devengado sobre la puja más alta, y las anulaciones reiteradas conllevan la suspensión. Si un Lote no puede entregarse porque ya no lo tienes, lo has dañado o lo has vendido en otro lugar, Bottles reembolsa íntegramente al Comprador y puede reclamarte los gastos de transporte incurridos, la comisión sobre la venta y cualquier perjuicio que el Comprador acredite. Bottles - Política para vendedores · BOTTLES EU LDA4 / 6
12. Impago del Comprador y segunda oportunidad
Si el Comprador no paga en un plazo de 72 horas, el pedido caduca y se te informa. No se cobra comisión por la venta caducada. Puedes entonces ofrecer el Lote al segundo mejor postor por su última puja. Esa oferta es válida durante 24 horas. Si no se acepta, o si no hubo un segundo postor, puedes volver a publicar el Lote.
13. Falsificación, descripción inexacta y fraude
Si un Lote es falso o está adulterado, se ha descrito de forma sustancialmente inexacta, no está disponible en la recogida, ha sufrido daños por un embalaje inadecuado o se comercializa de forma ilícita, Bottles puede anular la transacción, reembolsar al Comprador, retener o revertir tu liquidación, cobrarte el perjuicio y los gastos del transporte de ida y vuelta y de cualquier peritaje, suspender o cerrar definitivamente tu cuenta y denunciar el asunto ante las autoridades competentes. Un Lote falso no se te devuelve cuando la ley exija su retención, su entrega a las autoridades o su destrucción. Cuando un Comprador presente una reclamación razonable después de que se haya liberado tu liquidación, Bottles puede comunicar tu nombre y tus datos de contacto al Comprador para que pueda ejercitarse la reclamación.
14. Consecuencias según el incumplimiento
Recogida fallida o Lote no disponible: pedido anulado, cobro de los gastos del transportista, suspensión en caso de reiteración. Anulación después de una puja: puede cobrarse la comisión sobre la puja más alta; suspensión en caso de reiteración. Descripción engañosa: disputa resuelta en tu contra, liquidación reducida o revertida, cobro de los gastos de transporte y de peritaje. Bienes falsificados o ilícitos: cierre definitivo, liquidación retenida, denuncia ante las autoridades. Pujar por tus propios Lotes, fraude, abuso, ventas fuera de la Plataforma, condición de Vendedor falsa: cuenta cerrada, pérdida de las liquidaciones afectadas, acciones legales.
15. Impuestos, impuestos especiales y comunicación de información
Eres responsable de declarar tus ingresos y de cualquier IVA, impuesto especial u otro tributo aplicable a tus ventas. El alcohol que circula entre Estados miembros puede estar sujeto a impuestos especiales en el país de destino. Si eres un Vendedor Profesional: dado que el transporte se reserva a través de la Plataforma, una venta a un Consumidor de otro Estado miembro es una venta a distancia de productos sujetos a impuestos especiales, y estos se devengan en el país de destino (artículo 44 de la Directiva (UE) 2020/262 del Consejo; Tribunal de Justicia de la Unión Europea, asunto C-596/23). Eres el obligado al pago de esos impuestos y al cumplimiento de sus formalidades, incluidos el registro, la garantía, el representante fiscal y la declaración que se exijan en el país de destino, así como del IVA que se devengue allí por la venta. No debes publicar un Lote, ni aceptar una venta, respecto del cual no puedas cumplir estas obligaciones. Si eres un Vendedor Particular: confirmas que cada venta es una venta ocasional procedente de tu colección personal y no se realiza en el ejercicio de una actividad económica. Si eso deja de ser así, debes comunicarlo a Bottles y pasar a ser Vendedor Profesional (sección 2). Bottles no recauda, declara ni paga por ti impuestos especiales ni IVA por la venta de un Lote, y no actúa como representante fiscal. Indemnizarás a Bottles por cualquier impuesto especial, IVA, interés, sanción o coste que se reclame a Bottles en relación con tus ventas. Para cumplir la normativa sobre impuestos especiales o sobre el alcohol, Bottles puede restringir categorías de bebidas, países de destino o Vendedores en las ventas entre Estados miembros. Bottles - Política para vendedores · BOTTLES EU LDA5 / 6
Bottles es un operador de plataforma conforme a la Directiva (UE) 2021/514 del Consejo (DAC7). Si alcanzas los umbrales de dicha Directiva en un año natural (en general, 30 ventas o más o una contraprestación de 2.000 EUR o más), Bottles comunica tu nombre, dirección, fecha de nacimiento o número de registro, número de identificación fiscal, cuenta bancaria y cifras de ventas a la administración tributaria portuguesa antes del 31 de enero del año siguiente, y te facilita una copia de lo comunicado. Con este fin, Bottles te solicita tu número de identificación fiscal y tu país de residencia fiscal, en la información fiscal de tu cuenta o al publicar un anuncio; si no los facilitas cuando se te soliciten, podrán retenerse las liquidaciones y cerrarse la cuenta, tal como exige la Directiva.
16. Disputas
Si el Comprador abre una disputa, se te notifica y puedes responder con fotografías y mensajes en la Plataforma, normalmente en un plazo de 3 días. Comprador y Vendedor intentan primero acordar una solución en la conversación del pedido. En su defecto, Bottles decide sobre la base de los datos de seguimiento, las fotografías y los vídeos, el informe del Especialista y los mensajes intercambiados. La decisión determina lo que sucede en la Plataforma: liquidación, reembolso total o parcial, devolución del Lote. No limita tu derecho a acudir a los tribunales ni a recurrir a la resolución alternativa de litigios. Cuando el Comprador es un Consumidor y tú eres un Vendedor Profesional, la garantía legal de conformidad del Consumidor se aplica a la venta y no puede excluirse.
17. Vendedores Profesionales: clasificación, preaviso y reclamaciones
Los Términos establecen, para todos los Usuarios, los principales parámetros que determinan la clasificación de los Lotes y, para los Vendedores Profesionales, el preaviso que Bottles da antes de modificar estos documentos (al menos 15 días), la exposición de motivos que Bottles comunica cuando restringe, suspende o termina una cuenta, el procedimiento interno de reclamación y el mediador al que Bottles está dispuesta a recurrir, tal como exige el Reglamento (UE) 2019/1150.
18. Protección de datos
Tus datos se tratan según se describe en la Política de privacidad, que también abarca el papel de Stripe como responsable del tratamiento independiente para la verificación de identidad, el transportista, nuestro proveedor de facturación, la comunicación de información tributaria de la sección 15 y la comunicación de datos de la sección 13.
19. Legislación aplicable
Esta Política se rige por la legislación portuguesa. Son competentes los tribunales de Portugal; un Consumidor residente en la Unión Europea también puede ejercitar acciones ante los tribunales de su país de residencia. Los Consumidores pueden acudir a un centro de arbitraje de consumo según se describe en los Términos y condiciones.
20. Modificaciones
Bottles puede actualizar esta Política. Las modificaciones surten efecto con su publicación y se aplican a los anuncios creados con posterioridad. Las modificaciones que afectan a las comisiones, los plazos o tus derechos se notifican con al menos 15 días de antelación, y se te pide que aceptes la nueva versión antes de tu siguiente anuncio. Esta versión se publicó el 8 de octubre de 2026 y se aplica a los Vendedores Particulares desde su aceptación. Para los Vendedores Profesionales surte efecto el 23 de octubre de 2026; hasta entonces se les aplica la versión anterior. Bottles - Política para vendedores · BOTTLES EU LDA6 / 6