Términos y condiciones

Última actualización: 8 de octubre de 2026

1. Quiénes somos y qué regulan estos Términos

Estos Términos y condiciones (los «Términos») regulan el acceso al mercado de subastas en línea Bottles y su uso, disponible en bottles.pt y a través de las aplicaciones móviles de Bottles (en conjunto, la «Plataforma»). La Plataforma está gestionada por BOTTLES EU LDA, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Portugal («Bottles», «nosotros», «nos», «nuestro»). Domicilio social: Rua Comandante Amorim, Bloco 3, N.º 106, Arrifana, 3700-423 São João da Madeira, Aveiro, Portugal. Número de identificación fiscal y de registro mercantil: 518 377 385. Correo electrónico: info@bottles.pt. Atención al cliente: línea en portugués +351 914 021 381; línea en inglés +1 973 975 6042; línea en francés +33 6 88 90 74 26. Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre tú y Bottles. Se completan con la Política para compradores, la Política para vendedores, la Política de privacidad y la Política de cookies, que se incorporan por remisión. Si una política contradice estos Términos, prevalece la política en la materia que regula específicamente. Los artículos del centro de ayuda y las explicaciones dentro de la app tienen carácter meramente orientativo; estos Términos y las políticas prevalecen sobre ellos. Al crear una cuenta, realizar una puja, publicar un artículo o utilizar de cualquier otro modo la Plataforma, aceptas estos Términos. Si no los aceptas, no utilices la Plataforma. Estos Términos están redactados en inglés. Pueden facilitarse traducciones por comodidad, incluidas traducciones automáticas; si una traducción difiere del texto en inglés, prevalece el texto en inglés, salvo que la legislación imperativa de tu país de residencia disponga otra cosa.

2. Definiciones

«Comprador»: el Usuario que realiza una puja por un Lote o lo compra. «Vendedor»: el Usuario que publica un Lote para su venta. «Usuario», «tú»: cualquier persona que utilice la Plataforma, con o sin cuenta. «Lote»: una o varias botellas de vino, destilados u otras bebidas ofrecidas a la venta en una única subasta en la Plataforma. «Precio de Remate»: el importe de la puja ganadora al cierre de una subasta, sin incluir comisiones, transporte ni impuestos. «Especialista»: el profesional contratado por Bottles para revisar los Lotes antes de su publicación. «Vendedor Profesional»: el Vendedor que vende en el ejercicio de una actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, incluidas las sociedades. «Vendedor Particular»: cualquier otro Vendedor. «Consumidor»: la persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional. «Zona de Entrega»: los Estados miembros de la Unión Europea en los que opera nuestro transportista, excluidos los países y territorios de ultramar y cualquier dirección a la que el transportista no dé servicio. «Registro de Pujas»: el registro que lleva la Plataforma de cada puja, su importe, su hora y la cuenta que la realizó. Bottles - Términos y condiciones · BOTTLES EU LDA1 / 10

3. Dónde opera Bottles

Se puede acceder a la Plataforma y abrir una cuenta desde cualquier lugar del mundo. Sin embargo, el transporte solo se organiza dentro de la Zona de Entrega: un Lote solo puede recogerse en una dirección de la Zona de Entrega y solo puede entregarse en una dirección de la Zona de Entrega. Solo puedes pujar si puedes recibir el Lote en una dirección de la Zona de Entrega, y solo puedes vender si el Lote se encuentra en una dirección de la Zona de Entrega desde la que pueda recogerse. Eres responsable de comprobar que el uso de la Plataforma, así como la compra, venta, recepción o tenencia de alcohol, es lícito para ti conforme a las leyes que te sean aplicables, incluidas las de tu país de residencia y las de la dirección de entrega o de recogida. Bottles no ofrece la Plataforma allí donde hacerlo sea ilícito y no trata con personas o entidades sujetas a sanciones impuestas por la Unión Europea, las Naciones Unidas o Portugal. Bottles puede restringir o retirar la Plataforma en un país en cualquier momento cuando así lo exijan la ley o sus transportistas.

4. Requisitos y tu cuenta

Debes tener al menos 18 años, o más si la legislación de tu país de residencia o de la dirección de entrega establece una edad mínima superior para comprar o recibir alcohol. Lo confirmas al registrarte y cada vez que pujas o publicas un anuncio. Facilitar una fecha de nacimiento falsa constituye un incumplimiento de estos Términos y conlleva el cierre de la cuenta. Debes facilitar información exacta, completa y actual, y mantenerla actualizada, incluso después de dejar de utilizar la Plataforma mientras quede pendiente algún pago, reembolso o entrega. Bottles puede solicitar en cualquier momento pruebas de identidad, edad, domicilio, titularidad o procedencia de los fondos, en particular para pujas de importe elevado, y puede suspender una cuenta o rechazar una puja hasta que se faciliten. Los Vendedores deben completar la verificación de identidad con nuestro proveedor de pagos, Stripe, antes de su primera liquidación. Bottles no recibe los documentos de identidad correspondientes. Durante la verificación de identidad con Stripe, el Vendedor declara si vende como particular o como empresa. El Vendedor que se verifica como empresa, o que comunica de cualquier otro modo a Bottles que vende en el ejercicio de una actividad comercial, es un Vendedor Profesional; todos los demás Vendedores son Vendedores Particulares. Cada Lote indica cuándo su Vendedor es un Vendedor Profesional. Cuando el Vendedor es un Vendedor Particular, la normativa de protección de los consumidores de la Unión Europea no se aplica al contrato entre Comprador y Vendedor. El Vendedor que vende en el ejercicio de una actividad comercial estando verificado como particular debe comunicarlo a Bottles; una condición falsa hace al Vendedor responsable de las consecuencias, y el Vendedor indemnizará a Bottles por ellas. Solo puedes tener una cuenta, a tu propio nombre. No puedes ceder tu cuenta, pujar o comprar por cuenta de un tercero no revelado ni permitir que otra persona la utilice. Eres responsable de todo lo que se haga a través de ella, incluidas las pujas. Mantén tus credenciales en secreto y avísanos de inmediato en info@bottles.pt si sospechas de un uso no autorizado. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento en la app o en la web. Bottles puede denegar el cierre hasta que hayas cumplido las obligaciones pendientes, incluido el pago de un Lote que hayas ganado y la recogida de un Lote que hayas vendido. El cierre de la cuenta no te libera de esas obligaciones. Bottles puede suspender o cerrar una cuenta, denegar un registro o restringir funciones cuando se incumplan estos Términos o una política, cuando se sospeche de fraude, manipulación o conducta ilícita, cuando no se facilite la información de identidad o fiscal, cuando incurras en insolvencia, cuando la ley lo exija o cuando una Bottles - Términos y condiciones · BOTTLES EU LDA2 / 10

cuenta lleve más de 24 meses inactiva. Salvo que la ley exija una actuación inmediata o sea necesaria para evitar un daño, Bottles avisa previamente y expone los motivos. La sección 15 establece el preaviso adicional debido a los Vendedores Profesionales.

5. Nuestro papel

Bottles gestiona un mercado en línea. Cada venta se celebra directamente entre el Comprador y el Vendedor. Bottles no es el vendedor de ningún Lote, no es parte del contrato de compraventa y no adquiere la propiedad de ningún Lote. Bottles proporciona el mecanismo de subasta, la revisión de cada Lote por un Especialista antes de su publicación, el cobro del pago del Comprador por cuenta del Vendedor, la reserva del transporte y un procedimiento de disputas. Bottles no garantiza la autenticidad, procedencia, estado, calidad ni valor de ningún Lote. La revisión del Especialista se realiza con la diligencia razonable y de buena fe, se basa en la información y las fotografías facilitadas por el Vendedor y, cuando el Especialista lo considere oportuno, en una inspección física, y no transfiere a Bottles ni al Especialista la responsabilidad del Vendedor sobre el Lote. Bottles puede solicitar en cualquier momento que un Lote se envíe a un Especialista para su inspección antes de la publicación, o inspeccionar un Lote después de una venta, a su propia costa cuando sea Bottles quien lo solicite. Cuando Bottles reserva el transporte de un Lote vendido, lo hace como servicio al Vendedor, en nombre y por cuenta del Vendedor. A todos los efectos legales y fiscales, incluidos los impuestos especiales, el Vendedor es el expedidor del Lote. Bottles no compra, posee, almacena ni expide ningún Lote. Las estimaciones, los precios de salida, los precios anteriores y los datos de mercado mostrados en la Plataforma son orientativos y no constituyen una tasación, una promesa de valor ni asesoramiento de inversión. Los Lotes no son productos financieros; quien compra como inversión lo hace por su cuenta y riesgo. A efectos del Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales), Bottles es un prestador de servicios de alojamiento de datos y una plataforma en línea que permite a los consumidores celebrar contratos a distancia con comerciantes. Bottles no está obligada a supervisar los contenidos que suben los Usuarios, pero actúa en respuesta a las notificaciones conforme a la sección 13.

6. Cómo funciona una subasta

El Vendedor crea un anuncio. Un Especialista lo revisa y puede aprobarlo, solicitar más información o fotografías, ajustar la descripción o rechazarlo. El Lote solo se publica tras su aprobación. El Vendedor puede fijar un precio de reserva. Un Lote sin reserva se vende a la puja más alta, sea cual sea su importe. En cada Lote se indica si tiene reserva. El precio de salida lo fija la Plataforma. Las pujas se realizan en incrementos fijos: el 10% de la puja actual, redondeado al euro superior, mientras la puja actual sea inferior a 5.000 EUR; 500 EUR a partir de 5.000 EUR; 1.000 EUR a partir de 10.000 EUR. La Plataforma muestra la siguiente puja mínima. El Comprador puede fijar una puja máxima. La Plataforma puja entonces en nombre del Comprador, de incremento en incremento, solo cuando se realiza otra puja y nunca por encima del máximo. Entre pujas máximas en competencia, a igualdad de importe prevalece la fijada antes. Cierre flexible: una puja realizada en los últimos 2 minutos de una subasta prolonga la hora de cierre en 5 minutos. Cada nueva puja durante el tiempo prolongado la amplía de nuevo en 5 minutos. La página del Lote muestra siempre la hora de cierre vigente. Una puja es una oferta vinculante de compra del Lote por ese importe. No puede modificarse ni retirarse. La única excepción: si la descripción del Lote se corrige de forma sustancial después de realizada la puja, el Comprador puede pedir a Bottles que anule la puja antes del cierre de la subasta. Bottles no es responsable de una puja realizada por error. Bottles - Términos y condiciones · BOTTLES EU LDA3 / 10

Cuando la subasta se cierra con una puja más alta igual o superior a la reserva, se forma un contrato de compraventa entre ese Comprador y el Vendedor por el Precio de Remate. Bottles lo notifica a ambas partes. El Registro de Pujas prevalece sobre cualquier información mostrada en pantalla o enviada por notificación. Cuando un fallo técnico, una puja realizada por error, una manipulación o un incumplimiento de estos Términos afecte a una subasta, Bottles puede rechazar o eliminar una puja, pausar, prolongar, reiniciar o cancelar una subasta, o anular una venta y adjudicar el Lote al verdadero mejor postor. Bottles informa a los Usuarios afectados y reembolsa cualquier pago realizado, incluida la comisión del comprador, y no es responsable de otros perjuicios. Bottles decide, sobre la base del Registro de Pujas, quién realizó la puja válida más alta. Esa decisión es definitiva en la Plataforma.

7. Cómo se ordenan y muestran los Lotes

Esta sección se facilita a todos los Usuarios conforme al artículo 6 bis de la Directiva 2011/83/UE y a los Vendedores Profesionales conforme al Reglamento (UE) 2019/1150. Los Lotes se ordenan en la Plataforma principalmente por hora de cierre, actividad (número de pujas y de seguidores), antigüedad de la publicación y pertinencia respecto de los términos de búsqueda, los filtros y la navegación del Usuario en la Plataforma. Bottles no vende posiciones en la clasificación ni ofrece colocación de pago. Pueden destacarse los Lotes verificados físicamente por un Especialista o que no tienen reserva. Las selecciones y los contenidos editoriales los eligen los empleados de Bottles en función de la calidad y la pertinencia. Bottles no vende Lotes por cuenta propia ni aplica precios personalizados. Las valoraciones de Vendedores y Especialistas proceden únicamente de Compradores que completaron un pedido de un Lote de ese Vendedor o revisado por ese Especialista. Bottles no compra ni redacta reseñas, y puede eliminar una reseña abusiva, ilícita o ajena a la transacción.

8. El contrato de compraventa entre Comprador y Vendedor

Las siguientes condiciones forman parte de todo contrato de compraventa celebrado en la Plataforma. Las partes no pueden modificarlas. El Vendedor vende y el Comprador compra el Lote tal como se describe en la página del Lote por el Precio de Remate. El Comprador paga el Precio de Remate a Bottles, que lo recibe por cuenta del Vendedor. El pago a Bottles extingue la obligación de pago del Comprador frente al Vendedor. La entrega la realiza el transportista reservado por Bottles, desde la dirección de recogida del Vendedor hasta la dirección de entrega del Comprador. La obligación del Vendedor es embalar el Lote y entregarlo al transportista; la del Comprador, recibirlo. La propiedad del Lote se transmite al Comprador con la entrega, siempre que se haya pagado el Precio de Remate. El riesgo de pérdida o daño se transmite al Comprador con la entrega. El Comprador puede presentar una reclamación por falta de entrega, daños durante el transporte, falsificación o descripción sustancialmente inexacta a través del procedimiento de disputas, dentro de los plazos de la Política para compradores. Cuando el Vendedor es un Vendedor Profesional y el Comprador un Consumidor, el Consumidor dispone además de la garantía legal de conformidad prevista en la legislación de su lugar de residencia, que el Vendedor Profesional no puede excluir. Las características de una botella que se indicaron en la descripción o que son normales para su antigüedad no constituyen una falta de conformidad. Cuando una parte incumpla, la otra parte, o Bottles en su nombre, puede fijar un plazo razonable y, si no se respeta, resolver la venta. La parte incumplidora asume los costes y perjuicios causados, incluidas las comisiones debidas a Bottles. Bottles - Términos y condiciones · BOTTLES EU LDA4 / 10

Ambas partes otorgan a Bottles el derecho, como tercero beneficiario del contrato de compraventa, a resolver la venta en los supuestos previstos en estos Términos y en las políticas, así como un mandato irrevocable para declarar dicha resolución, reembolsar al Comprador y volver a publicar el Lote por cuenta del Vendedor.

9. Compradores, en resumen

El Comprador paga el Precio de Remate, la comisión del comprador, el transporte y los impuestos aplicables en un plazo de 72 horas desde el cierre de la subasta, a través de la Plataforma. El Comprador que no paga a tiempo pierde el Lote, recibe una penalización por impago y puede ser suspendido. El Vendedor puede ofrecer el Lote al segundo mejor postor, que dispone de 24 horas para aceptarlo por su propia última puja. El Comprador inspecciona el Lote a su llegada y comunica cualquier problema a través de la Plataforma en un plazo de 48 horas desde la entrega. Transcurrido ese plazo, la recepción se considera confirmada y el pago se libera al Vendedor. Las normas completas figuran en la Política para compradores.

10. Vendedores, en resumen

El Vendedor debe ser el propietario legítimo del Lote, estar facultado para venderlo y describirlo de forma veraz y completa. Mientras un Lote esté publicado en Bottles, no puede ofrecerse a la venta en otro lugar. Una vez que el Comprador ha pagado, Bottles reserva un transportista para recoger el Lote. El Vendedor lo embala de forma segura y lo tiene disponible en la franja de recogida elegida en la app. El Vendedor no envía el Lote ni sube el número de seguimiento. Bottles paga al Vendedor cuando el Comprador confirma la recepción o 48 horas después de la entrega sin que se haya abierto una disputa, previa deducción de la comisión y de su IVA. Las normas completas figuran en la Política para vendedores.

11. Comisiones, pagos y moneda

Comisión del comprador: el 6% del Precio de Remate, más el IVA cuando proceda, facturada por Bottles al Comprador en el momento del pago. Transporte: el precio del transportista por la entrega en la dirección del Comprador, más el IVA cuando proceda, que se muestra al Comprador antes del pago. Comisión del vendedor: el 9% del Precio de Remate, más el IVA cuando proceda, facturada por Bottles al Vendedor y deducida de la liquidación. No se cobra comisión si un Lote no se vende. El Precio de Remate lo adeuda el Comprador al Vendedor. Bottles solo factura sus propias comisiones. Cualquier factura por el propio Lote es responsabilidad del Vendedor. Las comisiones debidas a Bottles siguen siendo exigibles cuando una venta se resuelve por una causa imputable a la parte que las adeuda, y Bottles puede reclamar sus comisiones a la parte incumplidora. Todos los importes de la Plataforma se expresan en euros. Si tu método de pago está denominado en otra moneda, tu banco o el emisor de tu tarjeta convierte el importe y puede cobrar una comisión. Los pagos los procesan Stripe Payments Europe, Ltd. y sus filiales conforme a la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago. Bottles no recibe ni almacena números de tarjeta. Los Vendedores reciben las liquidaciones a través de Stripe Connect, en euros, en la cuenta registrada en Stripe. Bottles puede compensar cualquier importe que le adeudes con cualquier importe que te adeude, incluidas liquidaciones y reembolsos. Bottles - Términos y condiciones · BOTTLES EU LDA5 / 10

Bottles puede modificar sus comisiones. Una modificación se aplica a las subastas que comiencen después de su publicación, nunca a una subasta ya en curso, y se anuncia de conformidad con la sección 22.

12. Transporte

Bottles organiza el transporte de cada Lote vendido a través de un transportista profesional, por cuenta del Vendedor según se describe en la sección 5, desde la dirección de recogida del Vendedor hasta la dirección de entrega del Comprador, ambas dentro de la Zona de Entrega. Bottles no es el transportista. El Vendedor es responsable de un embalaje adecuado para vidrio y líquidos; el Comprador es responsable de estar disponible en la dirección de entrega o de acordar una nueva entrega con el transportista. El transporte reservado por Bottles incluye la cobertura del transportista por pérdida y rotura hasta el valor declarado en la reserva; la pérdida o los daños durante el transporte se tramitan a través del procedimiento de disputas, según se describe en la Política para compradores y en la Política para vendedores. Bottles no es responsable de los retrasos del transportista y puede aplazar la recogida en periodos de calor o frío extremos para proteger el Lote. Bottles no organiza transportes con origen o destino en direcciones situadas fuera de la Zona de Entrega, y no actúa como importador, exportador, agente de aduanas ni representante fiscal de nadie. El Usuario que facilite información incorrecta que dé lugar a una incautación, un cargo aduanero o una entrega fallida asume las consecuencias.

13. Derecho de desistimiento e información al consumidor

Ventas realizadas por un Vendedor Particular: el contrato se celebra entre dos particulares. El derecho legal de desistimiento y los demás derechos de los consumidores previstos en la Directiva 2011/83/UE no se aplican a ese contrato. Ventas realizadas por un Vendedor Profesional a un Consumidor: Bottles organiza una subasta pública en el sentido del artículo 2, punto 13, de la Directiva 2011/83/UE, en la que los Lotes se ofrecen mediante un procedimiento transparente de pujas competitivas gestionado por Bottles, por lo que la venta está exenta del derecho de desistimiento conforme al artículo 16, letra k), de dicha Directiva. Si, no obstante, la legislación imperativa aplicable al Consumidor le reconoce un derecho de desistimiento, ese derecho se ejerce frente al Vendedor Profesional, que asume sus consecuencias, y Bottles reembolsa su comisión del comprador por el Lote devuelto. En todos los casos, el Comprador dispone de las garantías del procedimiento de disputas por falta de entrega, pérdida o daños durante el transporte, falsificación y descripción sustancialmente inexacta. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que la legislación imperativa del país de residencia de un Consumidor le reconoce y a los que no puede renunciarse por contrato.

14. Conductas prohibidas y notificaciones

No debes: publicar, pujar por o vender bienes falsificados, adulterados, rellenados, robados u obtenidos ilícitamente, o bienes cuya venta o envío esté prohibido o restringido; facilitar información falsa, engañosa o incompleta en un anuncio, un perfil, una puja o una disputa; pujar por tu propio Lote, directamente o a través de otra persona, ni manipular de cualquier otro modo pujas, precios, valoraciones o reseñas; contactar con otro Usuario para cerrar una venta fuera de la Plataforma, ni eludir las comisiones de la Plataforma; si otro Usuario te lo propone, debes comunicarlo; abrir más de una cuenta, utilizar la cuenta de otra persona o actuar como testaferro de un tercero no revelado; utilizar los datos personales de otro Usuario para cualquier fin distinto de completar la transacción con ese Usuario; Bottles - Términos y condiciones · BOTTLES EU LDA6 / 10

extraer datos de forma automatizada, copiar, aplicar ingeniería inversa o interferir en la Plataforma, ni utilizarla con herramientas automatizadas no proporcionadas por Bottles; acosar, amenazar o defraudar a otro Usuario o a los empleados de Bottles; utilizar la Plataforma para el blanqueo de capitales, la elusión de sanciones o cualquier fin ilícito. Cualquier persona puede notificar a Bottles contenidos que considere ilícitos o contrarios a estos Términos escribiendo a info@bottles.pt con la dirección del contenido y los motivos. Bottles examina las notificaciones sin demora indebida, informa a la persona que subió el contenido de cualquier decisión y de sus motivos, y ofrece la posibilidad de impugnarla a través del procedimiento de reclamación de la sección 15 o, en el caso de los demás Usuarios, respondiendo a la decisión. Bottles puede rechazar una notificación manifiestamente infundada. Bottles puede retirar contenidos, suspender cuentas, retener pagos y denunciar conductas ilícitas ante las autoridades competentes, incluidas las fuerzas y cuerpos de seguridad y las aduanas.

15. Vendedores Profesionales: condiciones adicionales

Esta sección se aplica a los Vendedores Profesionales y da cumplimiento al Reglamento (UE) 2019/1150. La clasificación y el trato diferenciado se describen en la sección 7. Las modificaciones de estos Términos que afecten a los Vendedores Profesionales se notifican con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor, o con mayor antelación cuando la modificación requiera adaptaciones técnicas o comerciales. El Vendedor Profesional puede poner fin a la relación antes de que la modificación entre en vigor. Restricción, suspensión o terminación: Bottles comunica una exposición de motivos, en un soporte duradero, a más tardar cuando la medida surta efecto, y con 30 días de antelación a la terminación, salvo que una obligación legal o reglamentaria, un incumplimiento reiterado o un riesgo grave exijan otra cosa. Reclamaciones: los Vendedores Profesionales pueden reclamar sobre una decisión, un problema técnico o una medida en info@bottles.pt. Bottles tramita las reclamaciones de forma gratuita, en un plazo razonable, y comunica el resultado de forma individual. Las reclamaciones deben presentarse en un plazo de 6 meses desde el hecho. Mediación: Bottles está dispuesta a recurrir al Centro de Arbitragem Comercial da Câmara de Comércio e Indústria Portuguesa (Lisboa) para mediar en las disputas con Vendedores Profesionales que no puedan resolverse mediante el procedimiento de reclamación. Cada parte asume una parte razonable de los costes. Los Vendedores Profesionales deben facilitar, y mantener actualizada, la información que Bottles necesita conforme al artículo 30 del Reglamento (UE) 2022/2065: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico, registro y, en su caso, número de IVA, una autocertificación de cumplimiento del Derecho de la UE respecto de los bienes ofrecidos y los datos de la cuenta de pago. Bottles puede suspender al Vendedor Profesional que no la facilite. El Vendedor Profesional solo puede aplicar sus propias condiciones de venta a un Lote si figuran en la descripción del Lote y no contradicen estos Términos ni las políticas. En caso de contradicción, prevalecen estos Términos.

16. Contenidos y propiedad intelectual

Conservas la titularidad de las fotografías, descripciones y demás contenidos que subes. Concedes a Bottles una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para alojar, reproducir, adaptar, traducir y mostrar esos contenidos para el funcionamiento, la promoción y el archivo de la Plataforma, incluido el registro de ventas pasadas y los datos de mercado, mientras el contenido sea pertinente para ese fin, y te comprometes a no ejercer derechos morales frente a ese uso. Confirmas que eres titular de los derechos necesarios para conceder esta licencia y que el contenido es tuyo; no puedes copiar la descripción ni las fotografías de otro Vendedor. La Plataforma, su software, diseño, bases de datos, marcas y logotipos pertenecen a Bottles o a sus licenciantes. No puedes utilizarlos salvo en la medida necesaria para usar la Plataforma. Bottles - Términos y condiciones · BOTTLES EU LDA7 / 10

Las traducciones automáticas de anuncios y mensajes se facilitan por comodidad y pueden ser inexactas. Prevalece el texto original.

17. Impuestos, impuestos especiales y comunicación de información

Cada Usuario es responsable de sus propios impuestos. Los Vendedores son responsables de declarar sus ingresos y del IVA que se devengue por la venta de un Lote. Los Vendedores Profesionales son responsables de las formalidades relativas a los impuestos especiales aplicables a una venta a distancia de alcohol entre Estados miembros. El alcohol que circula entre Estados miembros de la Unión Europea puede estar sujeto a impuestos especiales en el país de destino. Dado que el transporte se reserva a través de la Plataforma, una venta de un Vendedor Profesional a un Consumidor de otro Estado miembro es una venta a distancia de productos sujetos a impuestos especiales, y estos se devengan en el país de destino (artículo 44 de la Directiva (UE) 2020/262 del Consejo; Tribunal de Justicia de la Unión Europea, asunto C- 596/23). El Vendedor Profesional es el obligado al pago de esos impuestos y al cumplimiento de las formalidades correspondientes, incluidos el registro, la garantía, el representante fiscal y la declaración que se exijan en el país de destino, así como del IVA que se devengue allí por la venta. El Vendedor Profesional no debe aceptar una venta respecto de la cual no pueda cumplir estas obligaciones. El Vendedor Particular confirma que cada venta es una venta ocasional procedente de una colección personal y no se realiza en el ejercicio de una actividad económica. Cuando el Vendedor es un Vendedor Particular, el Comprador es responsable de los impuestos que cobre el país de destino. Bottles no recauda, declara ni paga impuestos especiales ni IVA por la venta de un Lote por cuenta de nadie, y no actúa como representante fiscal de nadie. El Vendedor indemnizará a Bottles por cualquier impuesto especial, IVA, interés, sanción o coste que se reclame a Bottles en relación con las ventas del Vendedor. Para cumplir la normativa sobre impuestos especiales o sobre el alcohol, Bottles puede restringir categorías de bebidas, países de destino o Vendedores en las ventas entre Estados miembros. Bottles es un operador de plataforma conforme a la Directiva (UE) 2021/514 del Consejo (DAC7). Cuando un Vendedor alcanza los umbrales fijados por dicha Directiva, Bottles comunica una vez al año a la administración tributaria portuguesa la identidad, el número de identificación fiscal, la dirección y las ventas del Vendedor. Con este fin, Bottles solicita a los Vendedores su número de identificación fiscal y su país de residencia fiscal, en la información fiscal de la cuenta o al publicar un anuncio; la identidad la verifica Stripe. Al Vendedor que no los facilite cuando se le soliciten se le podrán retener las liquidaciones y cerrar la cuenta, tal como exige la Directiva.

18. Protección de datos

Bottles trata los datos personales como responsable del tratamiento conforme al Reglamento (UE) 2016/679, según se describe en la Política de privacidad, y utiliza cookies y tecnologías similares según se describe en la Política de cookies. Los Usuarios situados fuera del Espacio Económico Europeo tienen los mismos derechos conforme a esos documentos. Cuando un Comprador presente una reclamación razonable por falsificación, descripción inexacta o titularidad de un tercero después de que se haya liberado el pago, Bottles puede comunicar el nombre y los datos de contacto del Vendedor al Comprador para que pueda ejercitarse la reclamación, así como a las autoridades.

19. Responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse por ley, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, por dolo o culpa grave, ni los derechos de los Consumidores conforme a la legislación imperativa. Bottles - Términos y condiciones · BOTTLES EU LDA8 / 10

Bottles no es responsable de los actos u omisiones de Compradores, Vendedores o transportistas, de la autenticidad, el estado o el valor de un Lote, de que un Vendedor no ponga un Lote a disposición o de que un Comprador no pague, de errores en las estimaciones o en los datos de mercado, del resultado de una disputa resuelta de buena fe ni de los contenidos que suben los Usuarios, salvo en lo que exija la ley. La Plataforma se presta con la diligencia y la pericia razonables. Bottles no garantiza una disponibilidad ininterrumpida o libre de errores y puede suspender la Plataforma por motivos de mantenimiento, seguridad o legales, avisando previamente cuando sea posible. Bottles no es responsable de una puja que no haya podido realizarse a causa de un fallo técnico; una subasta interrumpida por un fallo imputable a Bottles se prolonga o se repite. Sin perjuicio del primer párrafo de esta sección, la responsabilidad total de Bottles frente a un Usuario por todas las reclamaciones surgidas en cualquier periodo de 12 meses se limita a las comisiones que ese Usuario haya pagado a Bottles en dicho periodo o a 500 EUR, si esta cantidad es superior. Bottles no es responsable de los daños indirectos o consecuenciales, el lucro cesante, la pérdida de oportunidades ni la disminución del valor de un Lote. Esta limitación se extiende a los administradores, empleados, Especialistas y agentes de Bottles. Bottles no es responsable de los incumplimientos causados por hechos ajenos a su control razonable, incluidos los fallos de transportistas, proveedores de pago o telecomunicaciones, las huelgas, las epidemias, los fenómenos meteorológicos extremos o los actos de autoridad.

20. Indemnización

En la medida en que lo permita la ley, indemnizarás a Bottles, a sus administradores, empleados, Especialistas y agentes frente a las reclamaciones, pérdidas, multas y costes, incluidos los honorarios jurídicos razonables, derivados de tu incumplimiento de estos Términos o de una política, de tu conducta ilícita, de una declaración falsa de la condición de Vendedor, de un Lote que hayas vendido, de los contenidos que hayas subido o de una disputa entre tú y otro Usuario o un tercero. Lo anterior no se aplica a los Consumidores cuando la legislación imperativa de su país de residencia prohíba una cláusula de este tipo.

21. Disputas entre Usuarios y resolución de conflictos con Bottles

El Comprador o el Vendedor pueden abrir una disputa en la Plataforma dentro de los plazos establecidos en la Política para compradores y en la Política para vendedores. Comprador y Vendedor intentan primero acordar una solución a través de la conversación del pedido. En su defecto, Bottles decide sobre la base del Registro de Pujas, los datos de seguimiento, las fotografías y los vídeos, el informe del Especialista y los mensajes intercambiados en la Plataforma. La decisión determina lo que sucede en la Plataforma: reembolso total o parcial, liberación o retención del pago, devolución del Lote. No impide que cualquiera de las partes someta el asunto a un tribunal o a un organismo de resolución alternativa de litigios. Los Usuarios se comprometen a cooperar de buena fe, a conservar los documentos que acrediten la titularidad, la autenticidad y la procedencia mientras sea posible una reclamación, y a no iniciar una devolución de cargo con su banco antes de que haya concluido el procedimiento de disputas. El Usuario que reciba un reembolso y además conserve el Lote, obtenga una devolución de cargo además de un reembolso o no devuelva un Lote tras un reembolso deberá reembolsar a Bottles a primer requerimiento. Las reclamaciones sobre la propia Bottles las gestiona el servicio de atención al cliente en info@bottles.pt. Los Consumidores también pueden acudir a un centro de arbitraje de consumo. En Portugal, los centros figuran en www.consumidor.gov.pt; para las compras en línea, el Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC, www.cniacc.pt) es competente en todo el país, y Bottles participa en el arbitraje cuando la ley lo exige. Los Consumidores de otros países de la UE pueden acudir al organismo de resolución alternativa de litigios designado en su país. El libro de reclamaciones electrónico está disponible en www.livroreclamacoes.pt. Bottles - Términos y condiciones · BOTTLES EU LDA9 / 10

22. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y cualquier disputa entre tú y Bottles se rigen por la legislación portuguesa. Si eres Consumidor, también te amparan las disposiciones imperativas de la legislación de tu país de residencia. Son competentes los tribunales de Portugal. Si eres un Consumidor residente en la Unión Europea, también puedes ejercitar acciones ante los tribunales de tu país de residencia, y Bottles solo puede ejercitar acciones contra ti en ellos.

23. Modificaciones de estos Términos

Bottles puede modificar estos Términos y sus políticas. La versión vigente está siempre disponible en la Plataforma con su fecha. Las modificaciones que solo corrigen errores, reflejan requisitos legales o añaden funciones surten efecto con su publicación. Las modificaciones que afectan a las comisiones, los plazos, las normas de la subasta o tus derechos se anuncian con al menos 15 días de antelación por correo electrónico o mediante aviso en la app, y se te pide que aceptes la nueva versión antes de tu siguiente puja o anuncio. Si no la aceptas, puedes cerrar tu cuenta; los Términos vigentes en el momento de celebrarse una venta siguen rigiendo esa venta. Esta versión se publicó el 8 de octubre de 2026 y se aplica a los Consumidores y a los Vendedores Particulares desde su aceptación. Para los Vendedores Profesionales surte efecto el 23 de octubre de 2026; hasta entonces se les aplica la versión anterior.

24. Disposiciones generales

Si una disposición de estos Términos se declara inválida, el resto sigue en vigor y la disposición se sustituye por otra válida que se aproxime lo más posible a su finalidad. Bottles puede ceder estos Términos a una sociedad vinculada o a un sucesor en su negocio, previo aviso. No puedes ceder tu cuenta ni los derechos que te confieren estos Términos. El hecho de que Bottles no exija el cumplimiento de una disposición, o no aplique un control o una medida en un caso concreto, no supone una renuncia a ella. Las secciones 8, 11, 16, 17, 19, 20, 21, 22 y 24 siguen vigentes tras el cierre de tu cuenta. Estos Términos, junto con las políticas que incorporan, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Bottles sobre la Plataforma.

25. Contacto

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