Ostjate tingimused

Viimati uuendatud: 8. oktoober 2026

1. Kohaldamisala

Käesolevaid ostjate tingimusi (edaspidi „poliitika”) kohaldatakse kõigile, kes teevad Oksjoniesemele pakkumise või ostavad selle Bottles veebioksjoni turuplatsil veebisaidil bottles.pt ja Bottles rakendustes, mida haldab BOTTLES EU LDA (edaspidi „Bottles”). Käesolev poliitika on kasutustingimuste osa ning suure algustähega kirjutatud mõistetel on seal antud tähendus. Kui käesolev poliitika ja Tingimused on vastuolus küsimuses, mida käesolev poliitika reguleerib, kohaldatakse käesolevat poliitikat. Registrijärgne asukoht: Rua Comandante Amorim, Bloco 3, N.º 106, Arrifana, 3700-423 São João da Madeira, Aveiro, Portugal. Maksukohustuslase ja registrikood 518 377 385. E-post: info@bottles.pt. Klienditugi: portugalikeelne liin +351 914 021 381; ingliskeelne liin +1 973 975 6042; prantsuskeelne liin +33 6 88 90 74 26.

2. Kes võib osta ja kus

Peate olema vähemalt 18-aastane või vanem, kui teie elukohariigi või kohaletoimetamise aadressi riigi õigus näeb alkoholi ostmiseks või vastuvõtmiseks ette kõrgema vanusepiiri. Registreeruda võite kõikjalt maailmast, kuid Oksjoniese saab kohale toimetada ainult Tarnepiirkonnas asuvale aadressile, see tähendab Euroopa Liidu liikmesriikidesse, mida meie vedaja teenindab. Enne pakkumise tegemist veenduge, et teil on seal kohaletoimetamise aadress ja et võite sellel aadressil seaduslikult alkoholi vastu võtta. Postkaste ja pakiautomaate ei aktsepteerita. Bottles võib igal ajal küsida tõendeid isikusamasuse, vanuse või raha päritolu kohta, eelkõige enne suure väärtusega pakkumise aktsepteerimist, ning võib müügi tühistada ja konto peatada, kui tõendeid ei esitata või need on valed. Ostate kas Tarbijana või oma majandustegevuse raames. Kui ostate ettevõtte jaoks, märkige see oma profiilis; mõnda tarbijakaitse sätet ei kohaldata teile.

3. Teie kohustused

Ostjana nõustute: hoidma oma arveldus-, kohaletoimetamise ja kontaktandmed õigete ja täielikena, ka pärast Platvormi kasutamise lõpetamist seni, kuni mõni makse, tagasimakse või kohaletoimetamine on pooleli; kontrollima enne pakkumise tegemist, et võite Oksjoniese kohaletoimetamise aadressile seaduslikult importida, seal vastu võtta ja omada, ning tasuma seal võetavad tollimaksud või maksud; tasuma Haamrihinna, ostja tasu, transpordi ja kohaldatavad maksud tähtaja jooksul ning ainult Platvormi kaudu; olema kohaletoimetamise aadressil kättesaadav või leppima vedajaga kokku korduva kohaletoimetamise; kontrollima Oksjoniest kohalejõudmisel ja teatama mis tahes probleemist Platvormi kaudu 48 tunni jooksul pärast kohaletoimetamist; kasutama Platvormi heas usus, mitte kunagi võtma Müüjaga ühendust, et osta väljaspool Platvormi, ning teatama Müüjast, kes seda pakub. Bottles - Ostjate tingimused · BOTTLES EU LDA1 / 6

4. Oksjonieseme mõistmine

Iga Oksjonieseme kirjelduse koostab Müüja ja Bottles Spetsialist vaatab selle enne avaldamist üle. Kirjeldus ja fotod on müügi aluseks. Lugege need täielikult läbi, sealhulgas täitetase, etiketi ja kapsli seisukord, säilitamise ajalugu ja märgitud puudused. Kui midagi on ebaselge, esitage enne pakkumise tegemist küsimus Platvormi kaudu. Vein ja kanged alkohoolsed joogid on looduslikud tooted ning Oksjoniesemed ei ole uued kaubad. Vanadel pudelitel on etikettidel, kapslitel ja korkidel kulumisjälgi ning täitetase langeb vanusega. Kui kirjelduses ei ole märgitud teisiti, ei ole sellised omadused puudused. Kui mõnda omadust ei ole mainitud, ei tähenda see, et pudelil seda ei ole. Suletud pudeli sisu ei saa kontrollida. Korgiviga, oksüdeerumine, sete, järelkäärimine ja muud sisu vead, mida ei saa pudelit avamata tuvastada, on vanade veinide ja kangete jookide ostmise loomupärased riskid ega ole nõude alus, välja arvatud juhul, kui Müüja on sõnaselgelt taganud teisiti. Sisu maitset, joodavust ega edasist arengut ei taga kunagi keegi. Pudelile kinnitatud kiibid, sildid, QR-koodid või digitaalsed sertifikaadid ei kuulu Oksjonieseme tagatud omaduste hulka, välja arvatud juhul, kui see on kirjelduses märgitud. Töötav silt ei tõenda ehtsust ja selle puudumine ei tõenda vastupidist. Platvormil näidatud hinnangud, alghinnad, varasemad hinnad ja turuandmed on soovituslikud ega ole väärtuse lubadus. Oksjoniesemed ei ole investeerimistooted. Oksjonieseme juures on näidatud, kui selle Müüja on Kauplejast Müüja (kinnitatud ettevõttena); iga teine Müüja on Eramüüja. Kui Müüja on Eramüüja, ei kohaldata müügilepingule Euroopa Liidu tarbijakaitseõigust.

5. Kuidas pakkumised toimivad

Pakkumisi tehakse kindlate sammudega: 10% kehtivast pakkumisest, ümardatuna üles täiseuroni, kuni kehtiv pakkumine on alla 5 000 euro; 500 eurot alates 5 000 eurost; 1 000 eurot alates 10 000 eurost. Platvorm näitab järgmise pakkumise miinimumsummat. Võite sisestada maksimumpakkumise. Seejärel teeb Platvorm teie nimel pakkumisi ühe sammu kaupa, ainult siis, kui keegi teine teeb pakkumise, ainult niivõrd, kuivõrd see on vajalik teie juhtpositsiooni säilitamiseks, ja mitte kunagi üle teie maksimumi. Konkureerivate maksimumpakkumiste puhul on võrdse summa korral eelis varem määratud pakkumisel. Viimase 2 minuti jooksul tehtud pakkumine pikendab lõppemise aega 5 minuti võrra ning iga järgnev pikendatud aja jooksul tehtud pakkumine pikendab seda uuesti 5 minuti võrra, et teised pakkujad saaksid reageerida. Oksjonieseme lehel on näidatud kehtiv lõppemise aeg. Teavitused ülepakkumise kohta saadetakse viisakusest; teavituse saamata jäämine ei mõjuta tulemust. Oksjoniesemel võib olla reservhind. Kui kõrgeim pakkumine lõppemise hetkel on reservhinnast madalam, Oksjoniese ei müü. Seda, kas Oksjoniesemel on reservhind, näidatakse Oksjonieseme juures. Iga pakkumine on siduv pakkumus osta selle summa eest. Te ei saa seda muuta ega tagasi võtta ning Bottles ei vastuta ekslikult tehtud pakkumise eest. Ainus erand: kui Müüja või Bottles parandab pärast teie pakkumist kirjeldust oluliselt, võite enne oksjoni lõppemist paluda ettevõttel Bottles oma pakkumine tühistada. Võidab lõppemise hetke kõrgeim pakkumine, mis vastab reservhinnale. Sel hetkel sõlmitakse teie ja Müüja vahel müügileping kasutustingimuste punktis 8 sätestatud tingimustel. Bottles teavitab teid ja Müüjat. Pakkumislogi on ülimuslik kõige suhtes, mida kuvatakse ekraanil.

6. Tasud ja mida te maksate

Haamrihind: võitnud pakkumine, mille võlgnete Müüjale. Bottles - Ostjate tingimused · BOTTLES EU LDA2 / 6

Ostja tasu: 6% Haamrihinnast, millele lisandub kohaldataval juhul käibemaks; Bottles esitab selle kohta teile arve maksmise ajal. Tasu katab Spetsialisti ülevaatuse, turvalise makse, transpordi tellimise ja vaidluste lahendamise menetluse. Transport: vedaja hind kohaletoimetamise eest teie aadressile, millele lisandub kohaldataval juhul käibemaks; see arvutatakse ja näidatakse enne maksmist. Maksud ja tollimaksud: kohaletoimetamise aadressil võetava aktsiisi, impordikäibemaksu või muu tasu maksate teie. Liikmesriikide vahel liikuva alkoholi suhtes võidakse sihtriigis kohaldada aktsiisi. Kui Müüja on Kauplejast Müüja, vastutab selle aktsiisi eest Müüja. Kui Müüja on Eramüüja, vastutate selle aktsiisi eest, kui see võetakse, teie ning vedaja või ametiasutused võivad selle kohaletoimetamisel sisse nõuda. Bottles ei kogu aktsiisi ega tegutse maksuesindajana. Kõik summad on eurodes. Kui teie kaart on muus valuutas, konverteerib summa teie kaardi väljastaja, kes võib selle eest tasu võtta. Oksjonieseme lehel on näidatud Haamrihind. Tasu ja transport näidatakse täies ulatuses enne makse kinnitamist.

7. Maksmine

Peate tasuma 72 tunni jooksul pärast oksjoni lõppemist. Tähtaeg on näidatud teie tellimusel ja enne selle möödumist saadetakse meeldetuletusi. Makse tehakse Platvormi kaudu kaardi või digitaalse rahakotiga, mida töötleb Stripe. Bottles ei näe teie kaardiandmeid. Makseid väljaspool Platvormi ei aktsepteerita ja need ei ole kaitstud. Bottles võtab makse vastu Müüja nimel ja hoiab seda, kuni kättesaamine on kinnitatud. Alles seejärel tehakse Müüjale väljamakse.

8. Kui te ei maksa

Kui tähtaeg möödub ilma makseta, tellimus aegub ja te kaotate Oksjonieseme. Teie kontole märgitakse maksmata jätmise eest trahvipunkt. Korduvad trahvipunktid toovad kaasa pakkumisõiguse peatamise ja võivad kaasa tuua konto sulgemise. Müüja võib pakkuda Oksjoniest suuruselt teise pakkumise teinud isikule, kellel on 24 tundi aega nõustuda ostma oma viimase pakkumise hinnaga, või panna Oksjonieseme uuesti müüki. Bottles võib nõuda teilt ebaõnnestunud müügi kulude hüvitisena summat, mis võrdub Oksjonieseme eest tasumisele kuulunud ostja tasuga. Lisaks võib Müüja nõuda teilt teie pakkumise ja teise võimaluse müügil või uuesti müüki panemisel saadud hinna vahet ning mõistlikke sissenõudmiskulusid. Võlgnetavad summad võidakse sisse nõuda inkassofirma või kohtu kaudu.

9. Kohaletoimetamine

Bottles tellib professionaalselt vedajalt Oksjonieseme pealekorjamise Müüja juurest ja teavitab teid. Te ei pea midagi korraldama. Teid teavitatakse, kui Oksjoniese on peale korjatud, ja saate jälgida saadetist oma tellimusel. Tavapärane veoaeg Tarnepiirkonnas on 2 kuni 7 tööpäeva pärast pealekorjamist; tarneajad on soovituslikud ja Bottles ei vastuta vedaja viivituste eest. Hilinenud kohaletoimetamise korral võite lepingu tühistada alles siis, kui klienditoe kaudu määratud mõistlik lisatähtaeg on möödunud ilma kohaletoimetamiseta. Bottles - Ostjate tingimused · BOTTLES EU LDA3 / 6

Oksjoniese toimetatakse kohale teie tellimusel märgitud aadressile. Vedaja võib nõuda täisealise isiku allkirja ja vanuse tõendamist. Kui kedagi pole kohal, proovib vedaja uuesti kohale toimetada või hoiab saadetist vastavalt oma reeglitele. Saadetise, mis tagastati, kuna seda ei õnnestunud kohale toimetada, tollimaksudest keelduti või aadress oli vale, võib uuesti saata teie kulul; kui te ei korralda uuesti saatmist 30 päeva jooksul pärast teavituse saamist, võib Bottles müügi tühistada, tagastada Oksjonieseme Müüjale ja arvata tekkinud transpordikulud teile tagastatavast summast maha. Transpordi ajal kaotsimineku või kahjustumise risk läheb teile üle alles kohaletoimetamisel. Ettevõtte Bottles tellitud transport sisaldab vedaja kindlustuskaitset kaotsimineku ja purunemise vastu kuni tellimisel deklareeritud väärtuseni. Nõuet käsitletakse vaidluste lahendamise menetluse kaudu; peate saadetist ja sisu kohalejõudmisel pildistama ning säilitama saadetise, pakendi ja sisu, kuni Bottles teile teisiti teatab. Äärmise kuumuse või külma perioodidel võib Bottles veini kaitsmiseks pealekorjamise edasi lükata; teid teavitatakse sellest.

10. Kättesaamise kinnitamine ja Ostja kaitse

Kui Oksjoniese saabub, kinnitage kättesaamine oma tellimusel. Kui te midagi ei tee, kinnitatakse kättesaamine automaatselt 48 tundi pärast seda, kui vedaja on kohaletoimetamise registreerinud, ja Müüjale tehakse väljamakse. Kui Oksjoniese ei saabunud, saabus kahjustatuna või ei vasta kirjeldusele, avage tellimusel nende 48 tunni jooksul vaidlus koos fotodega. Vaidluse ajaks peetakse makse Müüjale kinni. Kui probleemi ei olnud mõistlikult võimalik 48 tunni jooksul avastada, võib Bottles anda rohkem aega. Nõude, et Oksjoniese on võltsing, see tähendab jäljendus, mis on loodud eksitamiseks tootja, nime või aastakäigu osas, võib esitada 30 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist, tingimusel et pudel on avamata ja suudate esitada mõistlikud põhjendused. Bottles võib paluda, et pudelit uuriks Spetsialist või mõlemale poolele vastuvõetav sõltumatu ekspert; kui nõue rahuldatakse, lisatakse uurimise mõistlik kulu tagastatavale summale. Ostja ja Müüja püüavad esmalt leppida tellimuse vestluses kokku lahenduses, näiteks osalises raha tagastamises. Kui see ei õnnestu, vaatab Bottles läbi jälgimisandmed, fotod, Spetsialisti aruande ja Platvormil vahetatud sõnumid ning teeb otsuse mõistliku aja jooksul. Võimalikud tulemused: raha täielik tagastamine, osaline tagastamine või tagastamata jätmine. Väikesed erinevused, vanuse märgid ja kirjelduses avalikustatud omadused ei muuda Oksjoniest „kirjeldusele mittevastavaks”. Raha täielik tagastamine eeldab tavaliselt, et Oksjoniese tagastatakse Müüjale avamata ja kättesaamise ajal olnud seisukorras. Bottles korraldab selle transpordi ning selle kulu kannab pool, kes leitakse olevat vastutav. Raha ei tagastata Oksjonieseme eest, mida ei tagastata või mis on avatud, välja arvatud juhul, kui viga sai avastada üksnes selle avamisel ja Müüja oli sisu sõnaselgelt taganud. Raha tagastatakse teie kasutatud makseviisile. Ostja tasu tagastatakse, kui müük tühistatakse Müüjast või ettevõttest Bottles tuleneval põhjusel, ning seda ei tagastata, kui tühistamine on tingitud teist. Kui kättesaamine on kinnitatud ja makse vabastatud, saab hilisema nõude siiski esitada klienditoe kaudu 30 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist. Sel juhul vahendab Bottles heas usus, võib avaldada teile Müüja nime ja kontaktandmed, et saaksite nõuet menetleda, ning nõuab summa Müüjalt sisse, kui nõue on põhjendatud, kuid ei võlgne teile ise tagastatavat summat. Ärge algatage oma pangas tagasinõuet (chargeback) enne vaidluste lahendamise menetluse lõppemist. Pahauskselt algatatud tagasinõue või tagastatud summa endale jätmine koos Oksjoniesemega on Tingimuste rikkumine ja see tuleb hüvitada esimesel nõudmisel. Bottles - Ostjate tingimused · BOTTLES EU LDA4 / 6

11. Taganemisõigus

Eramüüja müügid on eraisikutevahelised lepingud; seadusjärgset taganemisõigust ei ole. Kauplejast Müüja müükide puhul Tarbijale korraldab Bottles avalikku oksjonit direktiivi 2011/83/EL tähenduses ja müügi suhtes ei kohaldata artikli 16 punkti k alusel 14-päevast taganemisõigust. Kui teile kohaldatav kohustuslik õigus sellest hoolimata annab taganemisõiguse, kasutatakse seda klienditoe kaudu Kauplejast Müüja suhtes; te tagastate Oksjonieseme avamata ja kättesaamise ajal olnud seisukorras Kauplejast Müüja kulul ning Bottles tagastab oma ostja tasu. Kui Müüja on Kauplejast Müüja ja teie olete Tarbija, on teil lisaks seadusjärgne vastavusgarantii vastavalt teie elukohariigi õigusele, mida Kauplejast Müüja ei saa välistada. Igal juhul kohaldatakse kohaletoimetamata jätmise, kahjustumise, võltsingu ja ebaõige kirjelduse suhtes punkti 10.

12. Tühistamine ettevõtte Bottles või Müüja poolt

Bottles võib müügi tühistada, kui on tõendeid tehnilise rikke, pakkumistega manipuleerimise, võltsitud või ebaseadusliku Oksjonieseme, sanktsiooni või õigusliku nõude, ebaõnnestunud isikusamasuse kontrolli kohta või kui Müüja ei tee Oksjoniest pealekorjamiseks kättesaadavaks. Teid teavitatakse ja teile tagastatakse kogu summa, sealhulgas ostja tasu ja transport. Müüja suhtes, kes tühistab müügi ilma põhjuseta, kohaldatakse müüjate tingimusi; Bottles ei võlgne teile Oksjoniest ega hüvitist peale tagastatava summa, välja arvatud juhul, kui seadus näeb ette teisiti.

13. Teie konto

Teil võib olla üks konto, mis on teie enda nimel. Hoidke oma kasutajatunnused konfidentsiaalsena ja teavitage ettevõtet Bottles viivitamata igast kahtlustatavast väärkasutusest. Vastutate iga teie konto kaudu tehtud pakkumise eest. Bottles võib teie konto peatada või sulgeda maksmata jätmise, pakkumistega manipuleerimise, kuritarvitamise, pettuse, vale deklaratsiooni, avalikustamata kolmanda isiku eest pakkumiste tegemise või Tingimuste mis tahes rikkumise korral, esitades põhjenduse, kui seadus seda nõuab. Võite oma konto igal ajal sulgeda, kui teil ei ole pooleliolevaid tellimusi.

14. Andmekaitse

Bottles töötleb teie isikuandmeid, nagu on kirjeldatud privaatsuspoliitikas, sealhulgas andmeid, mida jagatakse Stripe'i, vedaja ja meie arveldusteenuse pakkujaga.

15. Vaidlused ettevõttega Bottles, kohaldatav õigus

Klienditugi püüab esmalt leida kokkuleppelise lahenduse. Käesolevale poliitikale kohaldatakse Portugali õigust, ilma et see piiraks teie elukohariigi kohustuslike tarbijakaitsenormide kohaldamist. Pädevad on Portugali kohtud; kui olete Euroopa Liidus elav Tarbija, võite hagi esitada ka oma elukohariigi kohtusse. Tarbijad võivad pöörduda tarbijavaidluste vahekohtu keskusesse. Portugalis on keskused loetletud aadressil www.consumidor.gov.pt; veebiostude puhul on kogu riigis pädev Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC, www.cniacc.pt). Teiste ELi riikide tarbijad võivad pöörduda oma riigis määratud kohtuvälise vaidluste lahendamise organi poole. Elektrooniline kaebuste raamat on kättesaadav aadressil www.livroreclamacoes.pt. Bottles - Ostjate tingimused · BOTTLES EU LDA5 / 6

16. Muudatused

Bottles võib käesolevat poliitikat muuta. Muudatustest, mis mõjutavad tasusid, tähtaegu või teie õigusi, teatatakse vähemalt 15 päeva ette ning teil palutakse uue versiooniga nõustuda enne järgmist pakkumist. Müügile kohaldatakse versiooni, mis kehtis oksjoni lõppemise ajal. Bottles - Ostjate tingimused · BOTTLES EU LDA6 / 6