Ostajien ehdot

Päivitetty viimeksi: 8. lokakuuta 2026

1. Soveltamisala

Näitä Ostajien ehtoja sovelletaan jokaiseen, joka tekee tarjouksen Erästä tai ostaa Erän Bottles-verkkohuutokauppapaikan kautta osoitteessa bottles.pt ja Bottles-sovelluksissa; markkinapaikkaa ylläpitää BOTTLES EU LDA (”Bottles”). Ne ovat osa Käyttöehtoja, ja isolla alkukirjaimella kirjoitetuilla sanoilla on niissä annettu merkitys. Jos nämä Ostajien ehdot ja Käyttöehdot ovat ristiriidassa asiassa, jota nämä Ostajien ehdot sääntelevät, nämä Ostajien ehdot ovat ensisijaisia. Kotipaikka: Rua Comandante Amorim, Bloco 3, N.º 106, Arrifana, 3700-423 São João da Madeira, Aveiro, Portugal. Vero- ja yritystunnus 518 377 385. Sähköposti: info@bottles.pt. Asiakastuki: portugalinkielinen linja +351 914 021 381; englanninkielinen linja +1 973 975 6042; ranskankielinen linja +33 6 88 90 74 26.

2. Kuka saa ostaa ja minne

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias tai vanhempi, jos asuinmaasi tai toimitusosoitteen maan laki asettaa alkoholin ostamiselle tai vastaanottamiselle korkeamman ikärajan. Voit rekisteröityä mistä päin maailmaa tahansa, mutta Erä voidaan toimittaa vain Toimitusalueella sijaitsevaan osoitteeseen eli kuljetusliikkeemme palvelemaan Euroopan unionin jäsenvaltioon. Varmista ennen tarjouksen tekemistä, että sinulla on siellä toimitusosoite ja että saat laillisesti vastaanottaa alkoholia siinä. Postilokeroita ja pakettiautomaatteja ei hyväksytä. Bottles voi milloin tahansa pyytää todisteen henkilöllisyydestä, iästä tai varojen alkuperästä, erityisesti ennen suuren tarjouksen hyväksymistä, ja voi peruuttaa kaupan ja jäädyttää tilin, jos todistetta ei toimiteta tai se on väärä. Ostat joko Kuluttajana tai elinkeinotoiminnan yhteydessä. Jos ostat yrityksen lukuun, ilmoita siitä profiilissasi; kaikki kuluttajansuoja ei koske sinua.

3. Velvollisuutesi

Ostajana sitoudut: pitämään laskutus-, toimitus- ja yhteystietosi paikkansapitävinä ja täydellisinä, myös sen jälkeen kun olet lopettanut Alustan käytön, niin kauan kuin jokin maksu, hyvitys tai toimitus on kesken; tarkistamaan ennen tarjouksen tekemistä, että saat laillisesti tuoda, vastaanottaa ja pitää hallussasi Erän toimitusosoitteessa, ja maksamaan siellä perittävät tullit tai verot; maksamaan Lyöntihinnan, ostajan palkkion, kuljetuksen ja mahdolliset sovellettavat verot määräajassa ja ainoastaan Alustan kautta; olemaan tavoitettavissa toimitusosoitteessa tai sopimaan uudesta toimituksesta kuljetusliikkeen kanssa; tarkastamaan Erän sen saapuessa ja ilmoittamaan mahdollisista ongelmista Alustan kautta 48 tunnin kuluessa toimituksesta; käyttämään Alustaa vilpittömässä mielessä, olemaan koskaan ottamatta yhteyttä Myyjään ostaaksesi Alustan ulkopuolella ja ilmoittamaan Myyjästä, joka ehdottaa sitä. Bottles - Ostajien ehdot · BOTTLES EU LDA1 / 6

4. Erän ymmärtäminen

Myyjä kuvaa jokaisen Erän, ja Bottles-yhtiön Asiantuntija tarkastaa sen ennen julkaisua. Kuvaus ja valokuvat ovat kaupan perusta. Lue ne kokonaan, mukaan lukien täyttötaso, etiketin ja kapselin kunto, säilytyshistoria ja mahdolliset mainitut viat. Esitä kysymys Alustan kautta ennen tarjouksen tekemistä, jos jokin on epäselvää. Viinit ja väkevät alkoholijuomat ovat luonnontuotteita, eivätkä Erät ole uusia tuotteita. Vanhoissa pulloissa etiketeissä, kapseleissa ja korkeissa näkyy kulumaa, ja täyttötaso laskee iän myötä. Ellei kuvauksessa toisin mainita, tällaiset ominaisuudet eivät ole virheitä. Se, ettei jostakin ominaisuudesta ole huomautettu, ei tarkoita, ettei pullossa olisi sitä. Suljetun pullon sisältöä ei voi tarkastaa. Korkkivika, hapettuminen, sakka, jälkikäyminen ja muut sisällön virheet, joita ei voi havaita avaamatta pulloa, ovat vanhojen viinien ja väkevien alkoholijuomien ostamiseen luonnostaan kuuluvia riskejä eivätkä oikeuta vaatimukseen, ellei Myyjä ole nimenomaisesti taannut muuta. Kukaan ei koskaan takaa sisällön makua, juotavuutta tai tulevaa kehitystä. Pulloon kiinnitetyt sirut, tunnisteet, QR-koodit tai digitaaliset sertifikaatit eivät kuulu Erän taattuihin ominaisuuksiin, ellei kuvauksessa niin mainita. Toimiva tunniste ei todista aitoutta, eikä puuttuva tunniste todista päinvastaista. Alustalla näytetyt arviot, lähtöhinnat, aiemmat hinnat ja markkinatiedot ovat suuntaa antavia eivätkä ole lupaus arvosta. Erät eivät ole sijoitustuotteita. Erän tiedoissa näytetään, jos sen Myyjä on Elinkeinonharjoittajamyyjä (yritykseksi todennettu); kaikki muut Myyjät ovat Yksityismyyjiä. Jos Myyjä on Yksityismyyjä, Euroopan unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä ei sovelleta kauppasopimukseen.

5. Miten tarjoaminen toimii

Tarjoukset tehdään kiinteillä korotuksilla: 10 % nykyisestä tarjouksesta täyteen euroon ylöspäin pyöristettynä, kun nykyinen tarjous on alle 5 000 euroa; 500 euroa 5 000 eurosta alkaen; 1 000 euroa 10 000 eurosta alkaen. Alusta näyttää seuraavan vähimmäistarjouksen. Voit asettaa enimmäistarjouksen. Alusta tekee tällöin tarjouksia puolestasi korotus kerrallaan, vain kun joku muu tekee tarjouksen, vain niin paljon kuin on tarpeen, jotta pysyt johdossa, eikä koskaan yli enimmäismääräsi. Kilpailevista enimmäistarjouksista aiemmin asetettu voittaa, jos määrät ovat yhtä suuret. Viimeisten 2 minuutin aikana tehty tarjous pidentää päättymisaikaa 5 minuutilla, ja jokainen jatkoajalla tehty uusi tarjous pidentää sitä jälleen 5 minuutilla, jotta muut tarjoajat voivat vastata. Erän sivulla näkyy voimassa oleva päättymisaika. Ilmoitukset ylitetyistä tarjouksista lähetetään palveluna; jos et saa ilmoitusta, se ei vaikuta lopputulokseen. Erällä voi olla pohjahinta. Jos korkein tarjous huutokaupan päättyessä jää alle pohjahinnan, Erä ei mene kaupaksi. Erän tiedoissa näytetään, onko Erällä pohjahinta. Jokainen tarjous on sitova tarjous ostaa kyseiseen hintaan. Et voi muuttaa tai peruuttaa sitä, eikä Bottles vastaa erehdyksessä tehdystä tarjouksesta. Ainoa poikkeus: jos Myyjä tai Bottles korjaa kuvausta olennaisesti tarjouksesi jälkeen, voit ennen huutokaupan päättymistä pyytää Bottles-yhtiötä peruuttamaan tarjouksesi. Huutokaupan päättyessä voittaa korkein tarjous, joka on vähintään pohjahinnan suuruinen. Sinun ja Myyjän välille syntyy tuolloin kauppasopimus Käyttöehtojen kohdan 8 mukaisin ehdoin. Bottles ilmoittaa asiasta sinulle ja Myyjälle. Tarjousloki on ensisijainen suhteessa kaikkeen näytöllä esitettyyn.

6. Palkkiot ja mitä maksat

Lyöntihinta: voittanut tarjous, jonka olet velkaa Myyjälle. Bottles - Ostajien ehdot · BOTTLES EU LDA2 / 6

Ostajan palkkio: 6 % Lyöntihinnasta, lisättynä arvonlisäverolla soveltuvin osin; Bottles laskuttaa sen sinulta maksun yhteydessä. Palkkiolla katetaan Asiantuntijan tarkastus, turvallinen maksu, kuljetuksen varaaminen ja riitamenettely. Kuljetus: kuljetusliikkeen hinta toimitukselle osoitteeseesi, lisättynä arvonlisäverolla soveltuvin osin; hinta lasketaan ja näytetään ennen maksua. Verot ja tullit: toimitusosoitteessa perittävät valmisteverot, maahantuonnin arvonlisäverot tai muut maksut ovat sinun maksettaviasi. Jäsenvaltioiden välillä siirrettävästä alkoholista voidaan periä valmisteveroa määrämaassa. Jos Myyjä on Elinkeinonharjoittajamyyjä, vero on Myyjän vastuulla. Jos Myyjä on Yksityismyyjä, vero on mahdollisesti perittäessä sinun vastuullasi, ja kuljetusliike tai viranomaiset voivat periä sen toimituksen yhteydessä. Bottles ei peri valmisteveroa eikä toimi veroedustajana. Kaikki summat ovat euroina. Jos korttisi on muun valuutan määräinen, kortin myöntäjä muuntaa summan ja voi periä siitä maksun. Erän sivulla näytetään Lyöntihinta. Palkkio ja kuljetus näytetään kokonaisuudessaan ennen kuin vahvistat maksun.

7. Maksaminen

Sinun on maksettava 72 tunnin kuluessa huutokaupan päättymisestä. Määräaika näkyy tilauksessasi, ja muistutuksia lähetetään ennen sen umpeutumista. Maksu suoritetaan Alustan kautta kortilla tai lompakkosovelluksella, ja sen käsittelee Stripe. Bottles ei näe korttitietojasi. Alustan ulkopuolella suoritettua maksua ei hyväksytä, eikä se ole suojattu. Bottles vastaanottaa maksun Myyjän puolesta ja pitää sitä hallussaan, kunnes vastaanotto on vahvistettu. Vasta silloin Myyjälle maksetaan.

8. Jos et maksa

Kun määräaika umpeutuu ilman maksua, tilaus raukeaa ja menetät Erän. Tilillesi kirjataan maksun laiminlyönnistä rangaistuspiste. Toistuvat rangaistuspisteet johtavat tarjousoikeuden jäädyttämiseen ja voivat johtaa tilin sulkemiseen. Myyjä voi tarjota Erää toiseksi korkeimman tarjouksen tekijälle, jolla on 24 tuntia aikaa hyväksyä se oman viimeisen tarjouksensa hinnalla, tai listata Erän uudelleen. Bottles voi periä sinulta korvauksena epäonnistuneen kaupan kustannuksista summan, joka vastaa Erästä maksettavaksi tullutta ostajan palkkiota. Myyjä voi lisäksi vaatia sinulta tarjouksesi ja toisen mahdollisuuden kaupassa tai uudelleenlistauksessa saadun hinnan välisen erotuksen sekä kohtuulliset perintäkulut. Saatavat voidaan periä perintätoimiston tai tuomioistuimen kautta.

9. Toimitus

Bottles varaa ammattimaisen kuljetusliikkeen noutamaan Erän Myyjältä ja ilmoittaa siitä sinulle. Sinun ei tarvitse järjestää mitään. Saat ilmoituksen, kun Erä on noudettu, ja voit seurata lähetystä tilauksessasi. Tavanomainen kuljetusaika Toimitusalueella on 2-7 arkipäivää noudosta; toimitusajat ovat suuntaa antavia, eikä Bottles vastaa kuljetusliikkeen viivästyksistä. Myöhästynyt toimitus oikeuttaa sinut purkamaan kaupan vasta, kun asiakastuen kautta asetettu kohtuullinen lisäaika on kulunut ilman toimitusta. Bottles - Ostajien ehdot · BOTTLES EU LDA3 / 6

Toimitus tehdään tilauksessasi olevaan osoitteeseen. Kuljetusliike voi vaatia täysi-ikäisen allekirjoituksen ja todisteen iästä. Jos ketään ei ole paikalla, kuljetusliike yrittää toimitusta uudelleen tai säilyttää paketin sääntöjensä mukaisesti. Paketti, joka palautuu, koska sitä ei voitu toimittaa, koska tulleista kieltäydyttiin tai koska osoite oli väärä, voidaan lähettää uudelleen sinun kustannuksellasi; jos et järjestä uudelleenlähetystä 30 päivän kuluessa siitä, kun sinulle on ilmoitettu, Bottles voi peruuttaa kaupan, palauttaa Erän Myyjälle ja vähentää aiheutuneet kuljetuskustannukset hyvityksestäsi. Vaaranvastuu kuljetuksen aikaisesta katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy sinulle vasta toimituksen yhteydessä. Bottles-yhtiön varaamaan kuljetukseen sisältyy kuljetusliikkeen vastuu katoamisesta ja rikkoutumisesta varauksen yhteydessä ilmoitettuun arvoon asti. Vaatimus käsitellään riitamenettelyssä; sinun on valokuvattava paketti ja sisältö sen saapuessa ja säilytettävä paketti, pakkaus ja sisältö, kunnes Bottles ilmoittaa toisin. Äärimmäisen kuumina tai kylminä jaksoina Bottles voi lykätä noutoa viinin suojaamiseksi; saat siitä tiedon.

10. Vastaanoton vahvistaminen ja Ostajan suoja

Kun Erä saapuu, vahvista vastaanotto tilauksessasi. Jos et tee mitään, vastaanotto vahvistetaan automaattisesti 48 tuntia sen jälkeen, kun kuljetusliike on kirjannut toimituksen, ja Myyjälle maksetaan. Jos Erä ei saapunut, saapui vahingoittuneena tai ei vastaa kuvausta, avaa tilaukseen riita näiden 48 tunnin kuluessa ja liitä valokuvat. Maksu Myyjälle pidätetään niin kauan kuin riita on avoinna. Jos ongelmaa ei kohtuudella olisi voitu havaita 48 tunnin kuluessa, Bottles voi antaa lisäaikaa. Vaatimus siitä, että Erä on väärennös eli jäljitelmä, joka on tehty harhaanjohtamaan tuottajan, nimen tai vuosikerran suhteen, voidaan esittää 30 päivän kuluessa toimituksesta edellyttäen, että pullo on avaamaton ja voit esittää vaatimuksellesi kohtuulliset perusteet. Bottles voi pyytää, että pullon tutkii Asiantuntija tai molempien osapuolten hyväksymä riippumaton asiantuntija; jos vaatimus hyväksytään, tutkimuksen kohtuulliset kustannukset lisätään hyvitykseen. Ostaja ja Myyjä pyrkivät ensin sopimaan ratkaisusta tilauskeskustelussa, esimerkiksi osittaisesta hyvityksestä. Jos tämä ei onnistu, Bottles käy läpi seurantatiedot, valokuvat, Asiantuntijan raportin ja Alustalla vaihdetut viestit ja tekee päätöksen kohtuullisessa ajassa. Mahdolliset lopputulokset: täysi hyvitys, osittainen hyvitys tai ei hyvitystä. Pienet poikkeamat, iän merkit ja kuvauksessa kerrotut ominaisuudet eivät tee Erästä ”kuvauksesta poikkeavaa”. Täysi hyvitys edellyttää yleensä, että Erä palautetaan Myyjälle avaamattomana ja siinä kunnossa, jossa se vastaanotettiin. Bottles järjestää palautuskuljetuksen, ja sen kustannuksista vastaa osapuoli, joka todetaan vastuulliseksi. Hyvitystä ei makseta Erästä, jota ei palauteta tai joka on avattu, paitsi jos virhe voitiin havaita vain avaamalla pullo ja Myyjä oli nimenomaisesti taannut sisällön. Hyvitys maksetaan käyttämällesi maksutavalle. Ostajan palkkio hyvitetään, kun kauppa perutaan Myyjästä tai Bottles-yhtiöstä johtuvasta syystä, eikä sitä hyvitetä, kun peruutus johtuu sinusta. Kun vastaanotto on vahvistettu ja maksu vapautettu, myöhemmän vaatimuksen voi vielä esittää asiakastuen kautta 30 päivän kuluessa toimituksesta. Bottles toimii tällöin sovittelijana vilpittömässä mielessä, voi luovuttaa sinulle Myyjän nimen ja yhteystiedot, jotta voit ajaa vaatimustasi, ja perii summan Myyjältä, jos vaatimus on perusteltu, mutta ei ole itse velvollinen maksamaan sinulle hyvitystä. Älä käynnistä pankkisi kautta maksun takaisinperintää (chargeback) ennen kuin riitamenettely on päättynyt. Vilpillisessä mielessä käynnistetty takaisinperintä tai hyvityksen pitäminen yhdessä Erän kanssa on Käyttöehtojen rikkomus, ja summa on korvattava ensimmäisestä pyynnöstä. Bottles - Ostajien ehdot · BOTTLES EU LDA4 / 6

11. Peruuttamisoikeus

Yksityismyyjän myynnit ovat yksityishenkilöiden välisiä sopimuksia; lakisääteistä peruuttamisoikeutta ei ole. Elinkeinonharjoittajamyyjän myynneissä Kuluttajalle Bottles järjestää direktiivissä 2011/83/EU tarkoitettua julkista huutokauppaa, ja myynti on 16 artiklan k alakohdan nojalla vapautettu 14 päivän peruuttamisoikeudesta. Jos sinuun sovellettava pakottava lainsäädäntö tästä huolimatta antaa peruuttamisoikeuden, oikeutta käytetään Elinkeinonharjoittajamyyjää kohtaan asiakastuen kautta; palautat Erän avaamattomana ja siinä kunnossa, jossa se vastaanotettiin, Elinkeinonharjoittajamyyjän kustannuksella, ja Bottles hyvittää perimänsä ostajan palkkion. Jos Myyjä on Elinkeinonharjoittajamyyjä ja sinä olet Kuluttaja, sinulla on lisäksi asuinmaasi lainsäädännön mukainen lakisääteinen virhevastuu, jota Elinkeinonharjoittajamyyjä ei voi sulkea pois. Kaikissa tapauksissa toimittamatta jäämiseen, vahingoittumiseen, väärennökseen ja virheelliseen kuvaukseen sovelletaan kohtaa 10.

12. Bottles-yhtiön tai Myyjän tekemä peruutus

Bottles voi peruuttaa kaupan, jos on näyttöä teknisestä viasta, tarjousten manipuloinnista, väärennetystä tai lainvastaisesta Erästä, pakotteesta tai lakisääteisestä vaatimuksesta tai epäonnistuneesta henkilöllisyyden tarkistuksesta tai jos Myyjä ei pidä Erää saatavilla noutoa varten. Sinulle ilmoitetaan asiasta, ja saat täyden hyvityksen, ostajan palkkio ja kuljetus mukaan lukien. Myyjään, joka peruuttaa kaupan ilman perustetta, sovelletaan Myyjien ehtoja; Bottles ei ole velvollinen toimittamaan sinulle Erää tai maksamaan korvausta hyvityksen lisäksi, paitsi jos laki toisin säätää.

13. Tilisi

Sinulla voi olla yksi tili, omalla nimelläsi. Pidä tunnuksesi luottamuksellisina ja ilmoita Bottles-yhtiölle välittömästi, jos epäilet väärinkäyttöä. Olet vastuussa jokaisesta tilisi kautta tehdystä tarjouksesta. Bottles voi jäädyttää tai sulkea tilisi maksun laiminlyönnin, tarjousten manipuloinnin, väärinkäytön, petoksen, väärän ilmoituksen, ilmoittamattoman kolmannen osapuolen puolesta tarjoamisen tai minkä tahansa Käyttöehtojen rikkomisen vuoksi ja perustelee päätöksensä, kun laki sitä edellyttää. Voit sulkea tilisi milloin tahansa, kun sinulla ei ole avoimia tilauksia.

14. Tietosuoja

Bottles käsittelee henkilötietojasi Tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla, mukaan lukien Stripen, kuljetusliikkeen ja laskutuspalveluntarjoajamme kanssa jaettavat tiedot.

15. Riidat Bottles-yhtiön kanssa ja sovellettava laki

Asiakastuki pyrkii ensin sovinnolliseen ratkaisuun. Näihin Ostajien ehtoihin sovelletaan Portugalin lakia, sanotun kuitenkaan rajoittamatta asuinmaasi pakottavia kuluttajansuojasäännöksiä. Portugalin tuomioistuimet ovat toimivaltaisia; jos olet Euroopan unionissa asuva Kuluttaja, voit nostaa kanteen myös asuinmaasi tuomioistuimessa. Kuluttajat voivat kääntyä kuluttajariitojen välimieskeskuksen puoleen. Portugalissa keskukset on lueteltu osoitteessa www.consumidor.gov.pt; verkko-ostoksissa Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC, www.cniacc.pt) on toimivaltainen koko maassa. Muissa EU-maissa asuvat Kuluttajat voivat kääntyä oman maansa nimeämän vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen puoleen. Sähköinen valituskirja on saatavilla osoitteessa www.livroreclamacoes.pt. Bottles - Ostajien ehdot · BOTTLES EU LDA5 / 6

16. Muutokset

Bottles voi päivittää näitä Ostajien ehtoja. Muutoksista, jotka vaikuttavat palkkioihin, määräaikoihin tai oikeuksiisi, ilmoitetaan vähintään 15 päivää etukäteen, ja sinua pyydetään hyväksymään uusi versio ennen kuin seuraavan kerran teet tarjouksen. Kauppaan sovelletaan versiota, joka oli voimassa huutokaupan päättyessä. Bottles - Ostajien ehdot · BOTTLES EU LDA6 / 6