Politica per i venditori

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

1. Ambito di applicazione

La presente Politica per i venditori si applica a chiunque metta in vendita o venda un Lotto tramite il marketplace di aste online Bottles, su bottles.pt e nelle app Bottles, gestito da BOTTLES EU LDA ("Bottles"). Essa fa parte dei Termini e Condizioni, e i termini con iniziale maiuscola hanno il significato ivi attribuito. In caso di contrasto tra la presente Politica e i Termini su una materia disciplinata dalla presente Politica, prevale la presente Politica. Sede legale: Rua Comandante Amorim, Bloco 3, N.º 106, Arrifana, 3700-423 São João da Madeira, Aveiro, Portogallo. Numero di identificazione fiscale e di iscrizione della società 518 377 385. E-mail: info@bottles.pt. Assistenza venditori: linea in portoghese +351 914 021 381; linea in inglese +1 973 975 6042; linea in francese +33 6 88 90 74 26.

2. Chi può vendere, e da dove

Deve avere almeno 18 anni. Possono vendere sia i privati sia le imprese. Durante la verifica dell'identità con Stripe, Lei sceglie se vendere come privato o come impresa. Se si verifica come impresa, o comunica a Bottles di vendere nell'ambito della propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, Lei è un Venditore Professionale; altrimenti è un Venditore Privato. Il Lotto indica quando il relativo Venditore è un Venditore Professionale, e Lei deve mantenere accurato il Suo status: l'imprenditore individuale che si è verificato come privato deve informarne Bottles all'indirizzo info@bottles.pt. Il Venditore Privato che vende con regolarità, o in quantità tipiche di un'attività professionale, può essere riclassificato da Bottles come Venditore Professionale. Uno status falso La rende responsabile delle relative conseguenze e Lei tiene indenne Bottles da esse. Il Lotto deve trovarsi a un indirizzo situato nell'Area di Consegna, ossia in uno Stato membro dell'Unione europea servito dal nostro vettore, da cui possa essere ritirato. L'indirizzo di ritiro deve essere il Suo indirizzo registrato sulla Piattaforma; non è consentito il ritiro presso un terzo, un magazzino che Lei non controlla o un fornitore in dropshipping. Può registrarsi da qualsiasi parte del mondo, ma non può vendere un Lotto che si trova al di fuori dell'Area di Consegna. Deve essere autorizzato a vendere alcolici da tale indirizzo ai sensi della legge a Lei applicabile. I Venditori Professionali sono responsabili di essere titolari di qualsiasi licenza, registrazione o qualifica ai fini delle accise richiesta dalla loro attività. Prima del Suo primo accredito, Lei completa la verifica dell'identità con Stripe. Bottles non riceve i Suoi documenti di identità. Bottles Le chiede separatamente il codice di identificazione fiscale e il paese di residenza fiscale (sezione 15) e, per un'impresa, la partita IVA. I Venditori Professionali forniscono inoltre le informazioni richieste dall'articolo 30 del regolamento (UE) 2022/2065: nome, indirizzo, telefono ed e-mail, numero di iscrizione e, ove applicabile, partita IVA, un'autocertificazione di conformità al diritto dell'UE per i beni offerti e i dati del conto per gli accrediti. Bottles può richiedere in qualsiasi momento, prima o dopo una vendita, una prova della proprietà, fatture di acquisto o documenti sulla provenienza. In loro assenza un'inserzione può essere rimossa, un accredito trattenuto o l'account sospeso. Conservi tali documenti per tutto il tempo in cui è possibile un reclamo sul Lotto.

3. Cosa può essere messo in vendita

Può mettere in vendita vini, distillati e altre bevande di Sua proprietà, nei loro contenitori originali sigillati. Non può mettere in vendita: Bottles - Politica per i venditori · BOTTLES EU LDA1 / 6

bottiglie contraffatte, riempite nuovamente, manomesse o adulterate, o bottiglie della cui autenticità Lei dubita; bottiglie aperte, o bottiglie senza un'etichetta leggibile, salvo che Bottles accetti un Lotto come curiosità e la descrizione lo indichi; bevande con un titolo alcolometrico volumico superiore al 70%, o contenitori di capacità superiore a 5 litri, che i vettori trattano come merci pericolose; beni che non sono di Sua proprietà, o che sono gravati da un privilegio, da un sequestro o da diritti di terzi; beni la cui vendita, detenzione o trasporto sia vietata o soggetta a restrizioni nel luogo in cui si trovano o in cui possono essere consegnati, compresi i beni soggetti a sanzioni; tutto ciò che non sia una bevanda o non sia direttamente connesso a una bevanda, salvo che Bottles abbia espressamente aperto una categoria apposita. Bottles può rifiutare qualsiasi inserzione senza fornire motivazioni e può rimuovere un'inserzione in qualsiasi momento qualora risulti in violazione della presente Politica o della legge.

4. Esame delle inserzioni da parte degli Specialisti Bottles

Ogni inserzione è esaminata da uno Specialista Bottles prima della pubblicazione. Lo Specialista può approvarla, richiedere ulteriori fotografie o informazioni, adeguare il titolo, la categoria o la descrizione agli standard della Piattaforma, oppure rifiutarla. Bottles può inoltre chiedere che il Lotto sia inviato a uno Specialista per un'ispezione fisica prima della pubblicazione, a spese di Bottles qualora sia Bottles a richiederla. L'esame riguarda gli indicatori di autenticità, la liceità, lo stato e l'idoneità per il marketplace. È svolto con ragionevole diligenza, in buona fede, sulla base di quanto Lei fornisce e, ove lo Specialista lo ritenga opportuno, di un'ispezione fisica. Non garantisce l'autenticità né il valore, e non trasferisce a Bottles o allo Specialista la Sua responsabilità per il Lotto, indipendentemente dal fatto che il Lotto sia stato ispezionato o meno. Le modifiche apportate dallo Specialista Le sono mostrate prima della pubblicazione. Se non è d'accordo, ritiri l'inserzione prima che venga pubblicata. La descrizione definitiva pubblicata è Sua e Lei ne è responsabile. Ripresentare ripetutamente un Lotto rifiutato, o un Lotto con informazioni false, comporta la sospensione.

5. La descrizione del Suo Lotto

Lei conferma, per ogni Lotto, che: ne è il legittimo proprietario e può venderlo, ed esso è libero da qualsiasi pretesa di terzi; è autentico, lecito e non aperto, e Lei ha dichiarato qualsiasi elemento che metta in dubbio la sua autenticità o provenienza; la descrizione è accurata e completa: produttore, nome, annata, formato della bottiglia, gradazione alcolica ove nota, livello di riempimento, stato dell'etichetta, della capsula e del sigillo, storia di conservazione ed eventuali difetti, riparazioni o ricondizionamenti; le fotografie ritraggono la bottiglia effettivamente offerta, senza modifiche salvo ritaglio e correzione della luce, e mostrano l'etichetta, la capsula, il livello di riempimento e qualsiasi difetto; Lei è titolare dei diritti sulle fotografie e sui testi che carica, che sono propri e non copiati da un altro Venditore, e concede a Bottles la licenza descritta nei Termini. Un'inesattezza sostanziale scoperta dopo che è stata effettuata un'offerta consente a Bottles di annullare le offerte o la vendita. Un'inesattezza sostanziale scoperta dopo la consegna è decisa nell'ambito della procedura di disputa e può dar luogo a un rimborso all'Acquirente a Sue spese, compreso il trasporto di andata e ritorno. Bottles - Politica per i venditori · BOTTLES EU LDA2 / 6

6. Come funziona la Sua asta

Può fissare un prezzo di riserva, ossia il prezzo minimo al quale è disposto a vendere. Al di sotto di esso, il Lotto non viene venduto. Senza riserva, il Lotto viene venduto all'offerta più alta, qualunque ne sia l'importo, e non è accettato alcun reclamo sul prezzo. La presenza o meno di una riserva è indicata agli offerenti. Il prezzo di partenza è fissato dalla Piattaforma. Una volta pubblicato un Lotto, Lei può abbassare la riserva, ma non alzarla, e non può modificare la descrizione se non tramite lo Specialista. Può ritirare un Lotto senza costi finché non riceve la prima offerta. Dopo la prima offerta, il ritiro costituisce un annullamento ai sensi della sezione 11. Finché un Lotto è in vendita su Bottles, non può offrirlo in vendita altrove e deve mantenerlo disponibile e adeguatamente conservato fino al ritiro. L'asta dura per il periodo indicato al momento della messa in vendita. Le offerte effettuate negli ultimi 2 minuti prorogano la chiusura di 5 minuti, ripetutamente. Quando l'asta si chiude con un'offerta più alta pari o superiore alla riserva, si forma un contratto di compravendita tra Lei e l'Acquirente alle condizioni di cui alla sezione 8 dei Termini e Condizioni. Non può recedere da tale contratto. Non può fare offerte sul proprio Lotto, direttamente o tramite un'altra persona, né far sì che altri facciano offerte per aumentarne il prezzo. Tale condotta comporta la chiusura dell'account, la perdita degli accrediti interessati e, qualora un Acquirente abbia subito un danno, la responsabilità per lo stesso.

7. Commissione e costi

Commissione: 9% del Prezzo di Aggiudicazione, più IVA ove applicabile, fatturata da Bottles come documento relativo alla commissione e detratta dal Suo accredito. Non è addebitato nulla se il Lotto non viene venduto. Il Suo accredito è pari al Prezzo di Aggiudicazione al netto della commissione e della relativa IVA. Il trasporto è pagato dall'Acquirente. Si applica la commissione indicata al momento della creazione dell'inserzione. Le modifiche delle commissioni si applicano alle inserzioni create dopo la loro entrata in vigore e sono comunicate conformemente ai Termini. Bottles fattura esclusivamente le proprie commissioni. Se la vendita del Lotto stesso richiede una fattura o una ricevuta secondo le norme a Lei applicabili, la relativa emissione è di Sua competenza. Il Venditore Professionale tenuto a emettere fattura all'Acquirente deve farlo su richiesta. Se l'Acquirente è un Consumatore, il Prezzo di Aggiudicazione comprende l'eventuale IVA da Lei dovuta sulla vendita.

8. Ritiro e trasporto

Una volta che l'Acquirente ha pagato: Bottles prenota presso un vettore professionale il ritiro del Lotto dal Suo indirizzo registrato e gliene dà notizia. Bottles prenota il trasporto come servizio a Lei reso, in Suo nome e per Suo conto; a tutti i fini legali e fiscali, comprese le accise, Lei è lo speditore del Lotto. Sceglie nell'app una fascia oraria di ritiro tra quelle proposte. Lei non spedisce il Lotto personalmente e non carica il tracciamento. Imballi il Lotto prima dell'apertura della fascia oraria: ogni bottiglia protetta singolarmente, in una scatola rigida adatta a vetro e liquidi, con imbottitura interna, sigillata, senza elementi sciolti e senza segni esterni che rivelino il contenuto. Bottles può fornire indicazioni sull'imballaggio e può respingere una richiesta di accredito qualora la rottura sia causata da un imballaggio non conforme a tali indicazioni. Bottles - Politica per i venditori · BOTTLES EU LDA3 / 6

Consegni il pacco al vettore nella fascia oraria scelta. Un pacco non pronto, o un indirizzo presso cui nessuno risponde, costituisce un ritiro mancato. Bottles propone una nuova fascia oraria. Un secondo ritiro mancato consente a Bottles di annullare la vendita, rimborsare l'Acquirente e addebitarLe i costi del vettore; ritiri mancati ripetuti comportano la sospensione. Il trasporto avviene esclusivamente all'interno dell'Area di Consegna. Bottles non organizza ritiri da indirizzi, né consegne a indirizzi, situati al di fuori di essa. Il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto passa all'Acquirente alla consegna ed è coperto dalla copertura del vettore inclusa nel trasporto prenotato da Bottles, fino al valore dichiarato al momento della prenotazione. I danni causati da un imballaggio inadeguato non sono coperti e sono a Suo carico. Per un Lotto di valore superiore al limite assicurabile del vettore, contatti Bottles prima della chiusura dell'asta affinché possa essere predisposta una copertura adeguata. Un Lotto restituito dal vettore perché non è stato possibile raggiungere l'Acquirente è trattenuto in attesa della rispedizione da parte dell'Acquirente; se questa non viene organizzata entro 30 giorni, la vendita è annullata e il Lotto Le viene restituito.

9. Quando viene pagato

Bottles La paga tramite Stripe Connect quando: l'Acquirente conferma la ricezione, oppure sono trascorse 48 ore da quando il vettore ha registrato la consegna e non è stata aperta alcuna disputa. Finché una disputa è aperta, il pagamento è trattenuto fino alla relativa decisione. I tempi dell'accredito dopo il rilascio dipendono da Stripe e dalla Sua banca, di norma 2-5 giorni lavorativi. Gli accrediti sono effettuati in euro sul conto da Lei registrato presso Stripe. Se non ha completato la registrazione presso Stripe, l'accredito è trattenuto finché non la completa; Bottles Le invia un promemoria e, dopo 12 mesi, può detrarre ragionevoli costi amministrativi dall'importo trattenuto.

10. Mandato all'incasso e trattamento dei pagamenti

Mettendo in vendita un Lotto, Lei autorizza BOTTLES EU LDA a riscuotere e ricevere i pagamenti degli Acquirenti in Suo nome e per Suo conto, e accetta che la ricezione del pagamento dell'Acquirente da parte di Bottles estingua l'obbligazione di pagamento dell'Acquirente nei Suoi confronti. Bottles può detenere temporaneamente tali fondi, trattarli tramite fornitori di servizi di pagamento terzi, tra cui Stripe, detrarre la commissione, i costi, le imposte, le penali o i costi di storno di addebito dovuti ai sensi della presente Politica, e versarLe il saldo. Bottles può trattenere, sospendere o compensare i pagamenti in caso di disputa, sospetta frode, violazione della presente Politica, storno di addebito, rimborso, pretesa di terzi sul Lotto o obbligo legale o regolamentare, compresi obblighi di identificazione o di comunicazione fiscale non adempiuti. La presente autorizzazione dura per tutto il tempo in cui Lei utilizza la Piattaforma e permane dopo il completamento o la cessazione delle singole transazioni nella misura necessaria a regolare gli obblighi in sospeso.

11. Annullamento da parte del Venditore

Prima della prima offerta, può ritirare un Lotto senza costi. Dopo la prima offerta e prima della chiusura, o dopo la vendita, l'annullamento costituisce una violazione del Suo impegno nei confronti degli offerenti. Bottles può addebitarLe la commissione che sarebbe stata dovuta sull'offerta più alta, e annullamenti ripetuti comportano la sospensione. Se un Lotto non può essere consegnato perché Lei non lo detiene più, lo ha danneggiato o lo ha venduto altrove, Bottles rimborsa integralmente l'Acquirente e può recuperare da Lei i costi di trasporto sostenuti, la commissione sulla vendita e qualsiasi danno dimostrato dall'Acquirente. Bottles - Politica per i venditori · BOTTLES EU LDA4 / 6

12. Mancato pagamento da parte dell'Acquirente e seconda opportunità

Se l'Acquirente non paga entro 72 ore, l'ordine scade e Lei ne viene informato. Non è addebitata alcuna commissione sulla vendita scaduta. Può quindi offrire il Lotto al secondo miglior offerente al prezzo della sua ultima offerta. Tale proposta è valida per 24 ore. Se non viene accettata, o se non vi era un secondo offerente, può rimettere in vendita il Lotto.

13. Contraffazione, descrizione inesatta e frode

Se un Lotto è contraffatto o adulterato, descritto in modo sostanzialmente inesatto, non disponibile al momento del ritiro, danneggiato a causa di un imballaggio inadeguato o commercializzato illecitamente, Bottles può annullare la transazione, rimborsare l'Acquirente, trattenere o stornare il Suo accredito, addebitarLe il danno e i costi del trasporto di andata e ritorno e di qualsiasi perizia, sospendere o chiudere definitivamente il Suo account e segnalare la questione alle autorità competenti. Un Lotto contraffatto non Le viene restituito qualora la legge ne imponga la conservazione, la consegna alle autorità o la distruzione. Qualora un Acquirente sollevi un reclamo ragionevole dopo il rilascio del Suo accredito, Bottles può comunicare all'Acquirente il Suo nome e i Suoi recapiti affinché il reclamo possa essere perseguito.

14. Conseguenze per tipo di violazione

Ritiro mancato o Lotto non disponibile: ordine annullato, costi del vettore addebitati, sospensione in caso di ripetizione. Annullamento dopo un'offerta: può essere addebitata la commissione sull'offerta più alta; sospensione in caso di ripetizione. Descrizione ingannevole: disputa decisa a Suo sfavore, accredito ridotto o stornato, costi di trasporto e di perizia addebitati. Beni contraffatti o illeciti: chiusura definitiva, accredito trattenuto, segnalazione alle autorità. Offerte sui propri Lotti, frode, abuso, vendite al di fuori della Piattaforma, falso status di Venditore: account chiuso, perdita degli accrediti interessati, segnalazione all'autorità giudiziaria.

15. Imposte, accise e comunicazioni fiscali

Lei è responsabile della dichiarazione dei Suoi redditi e di qualsiasi IVA, accisa o altra imposta applicabile alle Sue vendite. Gli alcolici trasferiti tra Stati membri possono essere soggetti ad accisa nel paese di destinazione. Se Lei è un Venditore Professionale: poiché il trasporto è prenotato tramite la Piattaforma, la vendita a un Consumatore in un altro Stato membro costituisce una vendita a distanza di prodotti sottoposti ad accisa, e l'accisa è dovuta nel paese di destinazione (articolo 44 della direttiva (UE) 2020/262 del Consiglio; Corte di giustizia dell'Unione europea, causa C-596/23). Lei è il soggetto obbligato al pagamento di tale accisa e agli adempimenti connessi, compresi l'eventuale registrazione, garanzia, rappresentante fiscale e dichiarazione richiesti nel paese di destinazione, nonché dell'eventuale IVA ivi dovuta sulla vendita. Non deve mettere in vendita un Lotto, né accettare una vendita, per cui non sia in grado di adempiere a tali obblighi. Se Lei è un Venditore Privato: conferma che ogni vendita è una vendita occasionale proveniente dalla Sua collezione personale e non è effettuata nell'esercizio di un'attività economica. Se ciò cessa di essere vero, deve informarne Bottles e diventare un Venditore Professionale (sezione 2). Bottles non riscuote, dichiara né versa per Suo conto accise o IVA sulla vendita di un Lotto e non agisce come rappresentante fiscale. Lei tiene indenne Bottles da qualsiasi accisa, IVA, interesse, sanzione o costo richiesto a Bottles in relazione alle Sue vendite. Per conformarsi alla normativa sulle accise o sugli alcolici, Bottles può limitare categorie di bevande, paesi di destinazione o Venditori per le vendite tra Stati membri. Bottles - Politica per i venditori · BOTTLES EU LDA5 / 6

Bottles è un gestore di piattaforma ai sensi della direttiva (UE) 2021/514 del Consiglio (DAC7). Se in un anno civile Lei raggiunge le soglie fissate da tale direttiva (in generale, 30 o più vendite o un corrispettivo pari o superiore a EUR 2.000), Bottles comunica il Suo nome, indirizzo, data di nascita o numero di iscrizione, codice di identificazione fiscale, conto bancario e dati sulle vendite all'autorità fiscale portoghese entro il 31 gennaio dell'anno successivo, e Le fornisce una copia di quanto comunicato. A tal fine Bottles Le chiede il codice di identificazione fiscale e il paese di residenza fiscale, nelle informazioni fiscali del Suo account o al momento della messa in vendita; se non li fornisce su richiesta, gli accrediti possono essere trattenuti e l'account chiuso, come previsto dalla direttiva.

16. Dispute

Se l'Acquirente apre una disputa, Lei riceve una notifica e può rispondere con fotografie e messaggi sulla Piattaforma, di norma entro 3 giorni. Acquirente e Venditore cercano anzitutto di concordare una soluzione nella conversazione sull'ordine. In mancanza di accordo, Bottles decide sulla base dei dati di tracciamento, di fotografie e video, della relazione dello Specialista e dei messaggi scambiati. La decisione determina ciò che avviene sulla Piattaforma: accredito, rimborso totale o parziale, restituzione del Lotto. Essa non limita il Suo diritto di adire un tribunale o di ricorrere alla risoluzione alternativa delle controversie. Se l'Acquirente è un Consumatore e Lei è un Venditore Professionale, alla vendita si applica la garanzia legale di conformità del Consumatore, che non può essere esclusa.

17. Venditori Professionali: posizionamento, preavviso e reclami

I Termini illustrano, per tutti gli Utenti, i principali parametri che determinano il posizionamento dei Lotti e, per i Venditori Professionali, il preavviso fornito da Bottles prima di modificare tali documenti (almeno 15 giorni), la motivazione fornita da Bottles quando limita, sospende o cessa un account, la procedura interna di gestione dei reclami e il mediatore al quale Bottles è disposta a rivolgersi, come previsto dal regolamento (UE) 2019/1150.

18. Protezione dei dati

I Suoi dati sono trattati come descritto nell'Informativa sulla privacy, che riguarda anche il ruolo di Stripe in qualità di titolare autonomo del trattamento per la verifica dell'identità, il vettore, il nostro fornitore di servizi di fatturazione, le comunicazioni fiscali di cui alla sezione 15 e la comunicazione di dati di cui alla sezione 13.

19. Legge applicabile

La presente Politica è disciplinata dalla legge portoghese. Sono competenti i tribunali portoghesi; il Consumatore residente nell'Unione europea può inoltre agire in giudizio dinanzi ai tribunali del proprio paese di residenza. I Consumatori possono rivolgersi a un centro di arbitrato per le controversie di consumo come descritto nei Termini e Condizioni.

20. Modifiche

Bottles può aggiornare la presente Politica. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione e si applicano alle inserzioni create successivamente. Le modifiche che incidono su commissioni, termini o sui Suoi diritti sono comunicate con almeno 15 giorni di anticipo, e Le viene chiesto di accettare la nuova versione prima della Sua prossima messa in vendita. La presente versione è stata pubblicata l'8 ottobre 2026 e si applica ai Venditori Privati dal momento dell'accettazione. Per i Venditori Professionali entra in vigore il 23 ottobre 2026; fino a tale data si applica loro la versione precedente. Bottles - Politica per i venditori · BOTTLES EU LDA6 / 6