Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

1. Chi siamo e a cosa si applicano i presenti Termini

I presenti Termini e Condizioni (i "Termini") disciplinano l'accesso al marketplace di aste online Bottles e il suo utilizzo, disponibile su bottles.pt e tramite le applicazioni mobili Bottles (congiuntamente, la "Piattaforma"). La Piattaforma è gestita da BOTTLES EU LDA, società a responsabilità limitata costituita in Portogallo ("Bottles", "noi", "ci", "nostro"). Sede legale: Rua Comandante Amorim, Bloco 3, N.º 106, Arrifana, 3700-423 São João da Madeira, Aveiro, Portogallo. Numero di identificazione fiscale e di iscrizione della società: 518 377 385. E-mail: info@bottles.pt. Assistenza clienti: linea in portoghese +351 914 021 381; linea in inglese +1 973 975 6042; linea in francese +33 6 88 90 74 26. I presenti Termini costituiscono un accordo vincolante tra Lei e Bottles. Sono integrati dalla Politica per gli acquirenti, dalla Politica per i venditori, dall'Informativa sulla privacy e dalla Cookie Policy, che vi sono incorporate mediante rinvio. In caso di contrasto tra una politica e i presenti Termini, la politica prevale per la materia che disciplina specificamente. Gli articoli del centro assistenza e le spiegazioni all'interno dell'app hanno valore puramente orientativo; i presenti Termini e le politiche prevalgono su di essi. Creando un account, effettuando un'offerta, mettendo in vendita un articolo o utilizzando in altro modo la Piattaforma, Lei accetta i presenti Termini. Se non li accetta, non utilizzi la Piattaforma. I presenti Termini sono redatti in inglese. Possono essere fornite traduzioni per comodità, comprese traduzioni automatiche; in caso di divergenza tra una traduzione e il testo inglese, prevale il testo inglese, salvo ove la legge imperativa del Suo paese di residenza disponga diversamente.

2. Definizioni

"Acquirente": un Utente che effettua un'offerta su un Lotto o lo acquista. "Venditore": un Utente che mette in vendita un Lotto. "Utente", "Lei": qualsiasi persona che utilizzi la Piattaforma, con o senza account. "Lotto": una o più bottiglie di vino, distillati o altre bevande offerte in vendita in un'unica asta sulla Piattaforma. "Prezzo di Aggiudicazione": l'importo dell'offerta vincente alla chiusura di un'asta, al netto di commissioni, trasporto e imposte. "Specialista": un professionista incaricato da Bottles di esaminare i Lotti prima della pubblicazione. "Venditore Professionale": un Venditore che vende nell'ambito della propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, comprese le società. "Venditore Privato": qualsiasi altro Venditore. "Consumatore": una persona fisica che agisce per fini estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. "Area di Consegna": gli Stati membri dell'Unione europea serviti dal nostro vettore, esclusi i paesi e territori d'oltremare e qualsiasi indirizzo non servito dal vettore. "Registro delle Offerte": la registrazione conservata dalla Piattaforma di ogni offerta, del relativo importo, dell'orario e dell'account che l'ha effettuata. Bottles - Termini e Condizioni · BOTTLES EU LDA1 / 10

3. Dove opera Bottles

È possibile accedere alla Piattaforma e aprire un account da qualsiasi parte del mondo. Il trasporto, tuttavia, è organizzato esclusivamente all'interno dell'Area di Consegna: un Lotto può essere ritirato solo da un indirizzo situato nell'Area di Consegna e può essere consegnato solo a un indirizzo situato nell'Area di Consegna. Lei può fare offerte solo se è in grado di ricevere il Lotto a un indirizzo situato nell'Area di Consegna, e può vendere solo se il Lotto si trova a un indirizzo nell'Area di Consegna da cui può essere ritirato. È Sua responsabilità verificare che l'utilizzo della Piattaforma, nonché l'acquisto, la vendita, la ricezione o la detenzione di alcolici, siano leciti per Lei ai sensi delle leggi applicabili, comprese le leggi del Suo paese di residenza e del luogo dell'indirizzo di consegna o di ritiro. Bottles non offre la Piattaforma laddove ciò sia illecito e non intrattiene rapporti con persone o entità soggette a sanzioni imposte dall'Unione europea, dalle Nazioni Unite o dal Portogallo. Bottles può limitare o ritirare la Piattaforma in un paese in qualsiasi momento qualora la legge o i suoi vettori lo richiedano.

4. Requisiti e account

Deve avere almeno 18 anni, o un'età superiore se la legge del Suo paese di residenza o del luogo di consegna fissa un'età minima più elevata per l'acquisto o la ricezione di alcolici. Lei lo conferma al momento della registrazione e ogni volta che effettua un'offerta o mette in vendita un Lotto. Indicare una data di nascita falsa costituisce una violazione dei presenti Termini e comporta la chiusura dell'account. Deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate e mantenerle tali, anche dopo aver smesso di utilizzare la Piattaforma finché sia in sospeso un pagamento, un rimborso o una consegna. Bottles può richiedere in qualsiasi momento una prova dell'identità, dell'età, dell'indirizzo, della proprietà o della provenienza dei fondi, in particolare per offerte di valore elevato, e può sospendere un account o rifiutare un'offerta finché tale prova non sia fornita. I Venditori devono completare la verifica dell'identità presso il nostro fornitore di servizi di pagamento, Stripe, prima del loro primo accredito. Bottles non riceve i documenti di identità sottostanti. Durante la verifica dell'identità con Stripe, il Venditore dichiara se vende come privato o come impresa. Il Venditore che si verifica come impresa, o che comunica in altro modo a Bottles di vendere nell'ambito di un'attività professionale, è un Venditore Professionale; ogni altro Venditore è un Venditore Privato. Il Lotto indica quando il relativo Venditore è un Venditore Professionale. Se il Venditore è un Venditore Privato, la normativa dell'Unione europea a tutela dei consumatori non si applica al contratto tra Acquirente e Venditore. Il Venditore che vende nell'ambito di un'attività professionale pur essendo verificato come privato deve informarne Bottles; uno status falso rende il Venditore responsabile delle relative conseguenze e il Venditore tiene indenne Bottles da esse. Lei può essere titolare di un solo account, a proprio nome. Non può trasferire il Suo account, fare offerte o acquistare per conto di un terzo non dichiarato, né consentire ad altri di utilizzarlo. Lei è responsabile di tutto ciò che viene compiuto tramite il Suo account, comprese le offerte. Mantenga riservate le Sue credenziali e ci informi immediatamente all'indirizzo info@bottles.pt se sospetta un utilizzo non autorizzato. Può chiudere il Suo account in qualsiasi momento nell'app o sul web. Bottles può rifiutare la chiusura finché Lei non abbia adempiuto agli obblighi in sospeso, compresi il pagamento di un Lotto che si è aggiudicato e il ritiro di un Lotto che ha venduto. La chiusura dell'account non La libera da tali obblighi. Bottles può sospendere o chiudere un account, rifiutare una registrazione o limitare alcune funzioni in caso di violazione dei presenti Termini o di una politica, qualora si sospettino frodi, manipolazioni o condotte illecite, qualora non siano fornite informazioni sull'identità o fiscali, qualora Lei divenga insolvente, qualora la legge lo richieda, o qualora un Bottles - Termini e Condizioni · BOTTLES EU LDA2 / 10

account sia rimasto inattivo per più di 24 mesi. Salvo ove un intervento immediato sia richiesto dalla legge o sia necessario per prevenire un danno, Bottles fornisce un preavviso e una motivazione. La sezione 15 stabilisce il preavviso aggiuntivo dovuto ai Venditori Professionali.

5. Il nostro ruolo

Bottles gestisce un marketplace online. Ogni vendita è conclusa direttamente tra l'Acquirente e il Venditore. Bottles non è il venditore di alcun Lotto, non è parte del contratto di compravendita e non acquisisce la proprietà di alcun Lotto. Bottles fornisce il meccanismo d'asta, l'esame di ogni Lotto da parte di uno Specialista prima della pubblicazione, la riscossione del pagamento dell'Acquirente per conto del Venditore, la prenotazione del trasporto e una procedura di disputa. Bottles non garantisce l'autenticità, la provenienza, lo stato, la qualità o il valore di alcun Lotto. L'esame dello Specialista è svolto con ragionevole diligenza e in buona fede, si basa sulle informazioni e sulle fotografie fornite dal Venditore e, ove lo Specialista lo ritenga opportuno, su un'ispezione fisica, e non trasferisce a Bottles o allo Specialista la responsabilità del Venditore per il Lotto. Bottles può in qualsiasi momento chiedere che un Lotto sia inviato a uno Specialista per un'ispezione prima della pubblicazione, o ispezionare un Lotto dopo una vendita, a proprie spese qualora sia Bottles a richiederlo. Quando Bottles prenota il trasporto di un Lotto venduto, lo fa come servizio al Venditore, in nome e per conto del Venditore. A tutti i fini legali e fiscali, comprese le accise, il Venditore è lo speditore del Lotto. Bottles non acquista, possiede, immagazzina né spedisce alcun Lotto. Le stime, i prezzi di partenza, i prezzi passati e i dati di mercato mostrati sulla Piattaforma sono indicativi e non costituiscono una valutazione, una promessa di valore o una consulenza in materia di investimenti. I Lotti non sono prodotti finanziari; chi acquista a scopo di investimento lo fa a proprio rischio. Ai fini del regolamento (UE) 2022/2065 (regolamento sui servizi digitali), Bottles è un prestatore di servizi di memorizzazione di informazioni e una piattaforma online che consente ai consumatori di concludere contratti a distanza con operatori commerciali. Bottles non è tenuta a sorvegliare i contenuti caricati dagli Utenti, ma interviene in seguito alle segnalazioni ai sensi della sezione 13.

6. Come funziona un'asta

Il Venditore crea un'inserzione. Uno Specialista la esamina e può approvarla, richiedere ulteriori informazioni o fotografie, modificare la descrizione o rifiutarla. Il Lotto viene pubblicato solo dopo l'approvazione. Il Venditore può fissare un prezzo di riserva. Un Lotto senza riserva viene venduto all'offerta più alta, qualunque ne sia l'importo. La presenza o meno di una riserva è indicata sul Lotto. Il prezzo di partenza è fissato dalla Piattaforma. Le offerte sono effettuate per rilanci fissi: il 10% dell'offerta corrente, arrotondato per eccesso all'euro, finché l'offerta corrente è inferiore a EUR 5.000; EUR 500 a partire da EUR 5.000; EUR 1.000 a partire da EUR 10.000. La Piattaforma indica l'offerta minima successiva. L'Acquirente può fissare un'offerta massima. La Piattaforma effettua quindi offerte per conto dell'Acquirente, un rilancio alla volta, solo quando viene effettuata un'altra offerta e mai oltre il massimo. Tra offerte massime concorrenti di pari importo prevale quella fissata per prima. Chiusura prolungata: un'offerta effettuata negli ultimi 2 minuti di un'asta proroga l'orario di chiusura di 5 minuti. Ogni ulteriore offerta effettuata durante la proroga la estende nuovamente di 5 minuti. La pagina del Lotto mostra sempre l'orario di chiusura aggiornato. L'offerta è una proposta vincolante di acquisto del Lotto per quell'importo. Non può essere modificata né revocata. Unica eccezione: se la descrizione del Lotto viene corretta in modo sostanziale dopo che l'offerta è stata effettuata, l'Acquirente può chiedere a Bottles di annullare l'offerta prima della chiusura dell'asta. Bottles non è responsabile di un'offerta effettuata per errore. Bottles - Termini e Condizioni · BOTTLES EU LDA3 / 10

Quando l'asta si chiude con un'offerta più alta pari o superiore alla riserva, si forma un contratto di compravendita tra tale Acquirente e il Venditore al Prezzo di Aggiudicazione. Bottles ne dà notizia a entrambe le parti. Il Registro delle Offerte prevale su qualsiasi dato visualizzato su uno schermo o inviato tramite notifica. Qualora un guasto tecnico, un'offerta effettuata per errore, una manipolazione o una violazione dei presenti Termini incida su un'asta, Bottles può rifiutare o rimuovere un'offerta, sospendere, prorogare, riavviare o annullare un'asta, oppure annullare una vendita e aggiudicare il Lotto al legittimo miglior offerente. Bottles informa gli Utenti interessati e rimborsa qualsiasi pagamento effettuato, compresa la commissione d'acquisto, e non risponde di ulteriori perdite. Bottles stabilisce, sulla base del Registro delle Offerte, chi ha effettuato l'offerta valida più alta. Tale decisione è definitiva sulla Piattaforma.

7. Come vengono ordinati e mostrati i Lotti

La presente sezione è fornita a tutti gli Utenti ai sensi dell'articolo 6 bis della direttiva 2011/83/UE e ai Venditori Professionali ai sensi del regolamento (UE) 2019/1150. Sulla Piattaforma i Lotti sono ordinati principalmente in base all'orario di chiusura, all'attività (numero di offerte e di follower), alla data di pubblicazione e alla pertinenza rispetto ai termini di ricerca, ai filtri e alla navigazione dell'Utente sulla Piattaforma. Bottles non vende posizioni in classifica e non offre posizionamenti a pagamento. I Lotti verificati fisicamente da uno Specialista, o privi di riserva, possono essere messi in evidenza. Le selezioni curate e i contenuti editoriali sono scelti dal personale di Bottles in base a qualità e pertinenza. Bottles non vende Lotti per conto proprio e non applica prezzi personalizzati. Le valutazioni dei Venditori e degli Specialisti provengono esclusivamente da Acquirenti che hanno completato un ordine per un Lotto di quel Venditore o esaminato da quello Specialista. Bottles non acquista né redige recensioni e può rimuovere una recensione offensiva, illecita o estranea alla transazione.

8. Il contratto di compravendita tra Acquirente e Venditore

Le seguenti condizioni fanno parte di ogni contratto di compravendita concluso sulla Piattaforma. Le parti non possono modificarle. Il Venditore vende e l'Acquirente acquista il Lotto, come descritto nella pagina del Lotto, al Prezzo di Aggiudicazione. L'Acquirente paga il Prezzo di Aggiudicazione a Bottles, che lo riceve per conto del Venditore. Il pagamento a Bottles estingue l'obbligazione di pagamento dell'Acquirente nei confronti del Venditore. La consegna è effettuata dal vettore prenotato da Bottles, dall'indirizzo di ritiro del Venditore all'indirizzo di consegna dell'Acquirente. L'obbligo del Venditore è imballare il Lotto e consegnarlo al vettore; quello dell'Acquirente è riceverlo. La proprietà del Lotto passa all'Acquirente alla consegna, a condizione che il Prezzo di Aggiudicazione sia stato pagato. Il rischio di perdita o danneggiamento passa all'Acquirente alla consegna. L'Acquirente può presentare un reclamo per mancata consegna, danni durante il trasporto, contraffazione o descrizione sostanzialmente inesatta tramite la procedura di disputa entro i termini previsti dalla Politica per gli acquirenti. Se il Venditore è un Venditore Professionale e l'Acquirente un Consumatore, il Consumatore beneficia inoltre della garanzia legale di conformità prevista dalla legge del suo paese di residenza, che il Venditore Professionale non può escludere. Le caratteristiche di una bottiglia indicate nella descrizione o normali per la sua età non costituiscono un difetto di conformità. Qualora una parte non adempia, l'altra parte, o Bottles per suo conto, può fissare un termine ragionevole e, se questo non viene rispettato, risolvere la vendita. La parte inadempiente sostiene i costi e le perdite causati, comprese le commissioni dovute a Bottles. Bottles - Termini e Condizioni · BOTTLES EU LDA4 / 10

Entrambe le parti conferiscono a Bottles, in qualità di terzo beneficiario del contratto di compravendita, il diritto di risolvere la vendita nei casi previsti dai presenti Termini e dalle politiche, nonché un mandato irrevocabile a dichiarare tale risoluzione, a rimborsare l'Acquirente e a rimettere in vendita il Lotto per conto del Venditore.

9. Acquirenti, in sintesi

L'Acquirente paga il Prezzo di Aggiudicazione, la commissione d'acquisto, il trasporto e le eventuali imposte applicabili entro 72 ore dalla chiusura dell'asta, tramite la Piattaforma. L'Acquirente che non paga nei termini perde il Lotto, riceve una penalità per mancato pagamento e può essere sospeso. Il Venditore può offrire il Lotto al secondo miglior offerente, che dispone di 24 ore per accettare al prezzo della propria ultima offerta. L'Acquirente ispeziona il Lotto all'arrivo e segnala qualsiasi problema tramite la Piattaforma entro 48 ore dalla consegna. Decorso tale termine, la ricezione si considera confermata e il pagamento viene rilasciato al Venditore. Le regole complete sono contenute nella Politica per gli acquirenti.

10. Venditori, in sintesi

Il Venditore deve essere il legittimo proprietario del Lotto, avere il diritto di venderlo e descriverlo in modo veritiero e completo. Finché un Lotto è in vendita su Bottles, non può essere offerto in vendita altrove. Una volta che l'Acquirente ha pagato, Bottles prenota un vettore per il ritiro del Lotto. Il Venditore lo imballa in modo sicuro e lo rende disponibile nella fascia oraria di ritiro scelta nell'app. Il Venditore non spedisce il Lotto né carica il tracciamento. Bottles paga il Venditore dopo che l'Acquirente ha confermato la ricezione, oppure 48 ore dopo la consegna in assenza di disputa, al netto della commissione e della relativa IVA. Le regole complete sono contenute nella Politica per i venditori.

11. Commissioni, pagamenti e valuta

Commissione d'acquisto: 6% del Prezzo di Aggiudicazione, più IVA ove applicabile, fatturata da Bottles all'Acquirente al momento del pagamento. Trasporto: il prezzo del vettore per la consegna all'indirizzo dell'Acquirente, più IVA ove applicabile, mostrato all'Acquirente prima del pagamento. Commissione del Venditore: 9% del Prezzo di Aggiudicazione, più IVA ove applicabile, fatturata da Bottles al Venditore e detratta dall'accredito. Nessuna commissione è dovuta se un Lotto non viene venduto. Il Prezzo di Aggiudicazione è dovuto dall'Acquirente al Venditore. Bottles fattura esclusivamente le proprie commissioni. L'eventuale fattura relativa al Lotto stesso è di competenza del Venditore. Le commissioni dovute a Bottles restano dovute quando una vendita è annullata per una causa imputabile alla parte che ne è debitrice, e Bottles può pretendere le proprie commissioni dalla parte inadempiente. Tutti gli importi sulla Piattaforma sono espressi in euro. Se il Suo metodo di pagamento è denominato in un'altra valuta, la Sua banca o l'emittente della carta converte l'importo e può applicare una commissione. I pagamenti sono elaborati da Stripe Payments Europe, Ltd. e dalle sue affiliate ai sensi della direttiva (UE) 2015/2366 relativa ai servizi di pagamento. Bottles non riceve né conserva i numeri delle carte. I Venditori ricevono gli accrediti tramite Stripe Connect, in euro, sul conto registrato presso Stripe. Bottles può compensare qualsiasi importo da Lei dovuto con qualsiasi importo dovuto da Bottles a Lei, compresi accrediti e rimborsi. Bottles - Termini e Condizioni · BOTTLES EU LDA5 / 10

Bottles può modificare le proprie commissioni. La modifica si applica alle aste che iniziano dopo la sua pubblicazione, mai a un'asta già in corso, ed è comunicata conformemente alla sezione 22.

12. Trasporto

Bottles organizza il trasporto di ogni Lotto venduto tramite un vettore professionale, per conto del Venditore come descritto nella sezione 5, dall'indirizzo di ritiro del Venditore all'indirizzo di consegna dell'Acquirente, entrambi situati nell'Area di Consegna. Bottles non è il vettore. Il Venditore è responsabile di un imballaggio adatto a vetro e liquidi; l'Acquirente è responsabile di essere disponibile all'indirizzo di consegna o di concordare una nuova consegna con il vettore. Il trasporto prenotato da Bottles include la copertura del vettore per perdita e rottura fino al valore dichiarato al momento della prenotazione; la perdita o il danneggiamento durante il trasporto sono gestiti tramite la procedura di disputa, come descritto nella Politica per gli acquirenti e nella Politica per i venditori. Bottles non risponde dei ritardi del vettore e può rinviare il ritiro nei periodi di caldo o freddo estremo per proteggere il Lotto. Bottles non organizza trasporti da o verso indirizzi situati al di fuori dell'Area di Consegna e non agisce come importatore, esportatore, spedizioniere doganale o rappresentante fiscale per conto di nessuno. L'Utente che fornisce informazioni errate che portano a un sequestro, a un onere doganale o a una mancata consegna ne sopporta le conseguenze.

13. Diritto di recesso e informazioni per i consumatori

Vendite da parte di un Venditore Privato: il contratto è concluso tra due privati. Il diritto di recesso previsto dalla legge e gli altri diritti dei consumatori ai sensi della direttiva 2011/83/UE non si applicano a tale contratto. Vendite da parte di un Venditore Professionale a un Consumatore: Bottles gestisce un'asta pubblica ai sensi dell'articolo 2, punto 13), della direttiva 2011/83/UE, nella quale i Lotti sono offerti mediante una procedura di offerte competitiva e trasparente gestita da Bottles; la vendita è pertanto esclusa dal diritto di recesso ai sensi dell'articolo 16, lettera k), di tale direttiva. Se, ciononostante, la legge imperativa applicabile al Consumatore riconosce un diritto di recesso, tale diritto è esercitato nei confronti del Venditore Professionale, che ne sopporta le conseguenze, e Bottles rimborsa la propria commissione d'acquisto per il Lotto restituito. In ogni caso, l'Acquirente beneficia delle tutele della procedura di disputa per mancata consegna, perdita o danneggiamento durante il trasporto, contraffazione e descrizione sostanzialmente inesatta. Nessuna disposizione dei presenti Termini limita i diritti che la legge imperativa del paese di residenza del Consumatore riconosce e ai quali non si può rinunciare per contratto.

14. Condotte vietate e segnalazioni

È vietato: mettere in vendita, fare offerte su o vendere beni contraffatti, adulterati, riempiti nuovamente, rubati od ottenuti illecitamente, o beni la cui vendita o spedizione sia vietata o soggetta a restrizioni; fornire informazioni false, fuorvianti o incomplete in un'inserzione, un profilo, un'offerta o una disputa; fare offerte sul proprio Lotto, direttamente o tramite un'altra persona, o manipolare in altro modo offerte, prezzi, valutazioni o recensioni; contattare un altro Utente per concludere una vendita al di fuori della Piattaforma, o eludere le commissioni della Piattaforma; se un altro Utente lo propone, è necessario segnalarlo; aprire più di un account, utilizzare l'account di un'altra persona o agire come prestanome per un terzo non dichiarato; utilizzare i dati personali di un altro Utente per scopi diversi dal completamento della transazione con tale Utente; Bottles - Termini e Condizioni · BOTTLES EU LDA6 / 10

estrarre dati, copiare, decompilare o interferire con la Piattaforma, o utilizzarla con strumenti automatizzati non forniti da Bottles; molestare, minacciare o frodare un altro Utente o il personale di Bottles; utilizzare la Piattaforma per riciclaggio di denaro, elusione delle sanzioni o qualsiasi scopo illecito. Chiunque può segnalare a Bottles contenuti che ritiene illegali o in violazione dei presenti Termini scrivendo a info@bottles.pt e indicando l'indirizzo del contenuto e le ragioni. Bottles esamina le segnalazioni senza indebito ritardo, informa la persona che ha inserito il contenuto di qualsiasi decisione e dei relativi motivi e offre la possibilità di contestarla tramite la procedura di reclamo di cui alla sezione 15 o, per gli altri Utenti, rispondendo alla decisione. Bottles può respingere una segnalazione manifestamente infondata. Bottles può rimuovere contenuti, sospendere account, trattenere pagamenti e denunciare condotte illecite alle autorità competenti, comprese le forze dell'ordine e le dogane.

15. Venditori Professionali: condizioni aggiuntive

La presente sezione si applica ai Venditori Professionali e dà attuazione al regolamento (UE) 2019/1150. Il posizionamento e il trattamento differenziato sono descritti nella sezione 7. Le modifiche ai presenti Termini che interessano i Venditori Professionali sono notificate almeno 15 giorni prima della loro entrata in vigore, o con un preavviso più lungo qualora la modifica richieda adeguamenti tecnici o commerciali. Il Venditore Professionale può recedere dal rapporto prima che la modifica entri in vigore. Limitazione, sospensione o cessazione: Bottles fornisce una motivazione, su un supporto durevole, al più tardi al momento in cui la misura diventa efficace, e 30 giorni prima della cessazione, salvo ove un obbligo legale o regolamentare, una violazione ripetuta o un rischio grave richiedano diversamente. Reclami: i Venditori Professionali possono presentare reclamo in merito a una decisione, a un problema tecnico o a una misura all'indirizzo info@bottles.pt. Bottles gestisce i reclami gratuitamente, entro un termine ragionevole, e ne comunica l'esito individualmente. I reclami devono essere presentati entro 6 mesi dall'evento. Mediazione: Bottles è disposta a rivolgersi al Centro de Arbitragem Comercial da Câmara de Comércio e Indústria Portuguesa (Lisbona) per la mediazione delle dispute con i Venditori Professionali che non possano essere risolte tramite la procedura di reclamo. Ciascuna parte sostiene una quota ragionevole dei costi. I Venditori Professionali devono fornire, e mantenere aggiornate, le informazioni di cui Bottles necessita ai sensi dell'articolo 30 del regolamento (UE) 2022/2065: nome, indirizzo, telefono ed e-mail, numero di iscrizione e, ove applicabile, partita IVA, un'autocertificazione di conformità al diritto dell'UE per i beni offerti e i dati del conto di pagamento. Bottles può sospendere il Venditore Professionale che non le fornisca. Il Venditore Professionale può applicare a un Lotto le proprie condizioni di vendita solo se queste sono indicate nella descrizione del Lotto e non sono in contrasto con i presenti Termini o con le politiche. In caso di contrasto, prevalgono i presenti Termini.

16. Contenuti e proprietà intellettuale

Lei conserva la proprietà delle fotografie, delle descrizioni e degli altri contenuti che carica. Concede a Bottles una licenza non esclusiva, gratuita e valida in tutto il mondo per ospitare, riprodurre, adattare, tradurre e visualizzare tali contenuti ai fini del funzionamento, della promozione e dell'archiviazione della Piattaforma, compresi l'archivio delle vendite passate e i dati di mercato, per tutto il tempo in cui i contenuti restano pertinenti a tale scopo, e si impegna a non far valere diritti morali nei confronti di tale utilizzo. Lei conferma di essere titolare dei diritti necessari per concedere tale licenza e che i contenuti sono propri; non può copiare la descrizione o le fotografie di un altro Venditore. La Piattaforma, il relativo software, il design, le banche dati, i marchi e i loghi appartengono a Bottles o ai suoi licenzianti. Lei non può utilizzarli se non nella misura necessaria per utilizzare la Piattaforma. Bottles - Termini e Condizioni · BOTTLES EU LDA7 / 10

Le traduzioni automatiche delle inserzioni e dei messaggi sono fornite per comodità e possono essere imprecise. Prevale il testo originale.

17. Imposte, accise e comunicazioni fiscali

Ogni Utente è responsabile delle proprie imposte. I Venditori sono responsabili della dichiarazione dei propri redditi e dell'eventuale IVA dovuta sulla vendita di un Lotto. I Venditori Professionali sono responsabili degli adempimenti in materia di accise applicabili a una vendita a distanza di alcolici tra Stati membri. Gli alcolici trasferiti tra Stati membri dell'Unione europea possono essere soggetti ad accisa nel paese di destinazione. Poiché il trasporto è prenotato tramite la Piattaforma, la vendita da parte di un Venditore Professionale a un Consumatore in un altro Stato membro costituisce una vendita a distanza di prodotti sottoposti ad accisa, e l'accisa è dovuta nel paese di destinazione (articolo 44 della direttiva (UE) 2020/262 del Consiglio; Corte di giustizia dell'Unione europea, causa C- 596/23). Il Venditore Professionale è il soggetto obbligato al pagamento di tale accisa e agli adempimenti connessi, compresi l'eventuale registrazione, garanzia, rappresentante fiscale e dichiarazione richiesti nel paese di destinazione, nonché dell'eventuale IVA ivi dovuta sulla vendita. Il Venditore Professionale non deve accettare una vendita per la quale non sia in grado di adempiere a tali obblighi. Il Venditore Privato conferma che ogni vendita è una vendita occasionale proveniente da una collezione personale e non è effettuata nell'esercizio di un'attività economica. Se il Venditore è un Venditore Privato, l'Acquirente è responsabile di qualsiasi imposta applicata dal paese di destinazione. Bottles non riscuote, dichiara né versa accise o IVA sulla vendita di un Lotto per conto di nessuno e non agisce come rappresentante fiscale per conto di nessuno. Il Venditore tiene indenne Bottles da qualsiasi accisa, IVA, interesse, sanzione o costo richiesto a Bottles in relazione alle vendite del Venditore. Per conformarsi alla normativa sulle accise o sugli alcolici, Bottles può limitare categorie di bevande, paesi di destinazione o Venditori per le vendite tra Stati membri. Bottles è un gestore di piattaforma ai sensi della direttiva (UE) 2021/514 del Consiglio (DAC7). Qualora un Venditore raggiunga le soglie fissate da tale direttiva, Bottles comunica una volta all'anno all'autorità fiscale portoghese l'identità, il codice di identificazione fiscale, l'indirizzo e le vendite del Venditore. A tal fine Bottles chiede ai Venditori il codice di identificazione fiscale e il paese di residenza fiscale, nelle informazioni fiscali dell'account o al momento della messa in vendita; l'identità è verificata da Stripe. Al Venditore che non li fornisca su richiesta possono essere trattenuti gli accrediti e chiuso l'account, come previsto dalla direttiva.

18. Protezione dei dati

Bottles tratta i dati personali in qualità di titolare del trattamento ai sensi del regolamento (UE) 2016/679, come descritto nell'Informativa sulla privacy, e utilizza cookie e tecnologie simili come descritto nella Cookie Policy. Gli Utenti al di fuori dello Spazio economico europeo godono degli stessi diritti ai sensi di tali documenti. Qualora un Acquirente sollevi una contestazione fondata di contraffazione, descrizione inesatta o proprietà di terzi dopo il rilascio del pagamento, Bottles può comunicare il nome e i recapiti del Venditore all'Acquirente, affinché la contestazione possa essere perseguita, e alle autorità.

19. Responsabilità

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata per legge, compresa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode, per dolo o colpa grave, né i diritti dei Consumatori previsti dalla legge imperativa. Bottles - Termini e Condizioni · BOTTLES EU LDA8 / 10

Bottles non risponde degli atti o delle omissioni di Acquirenti, Venditori o vettori, dell'autenticità, dello stato o del valore di un Lotto, della mancata messa a disposizione di un Lotto da parte del Venditore o del mancato pagamento da parte dell'Acquirente, di errori nelle stime o nei dati di mercato, dell'esito di una disputa decisa in buona fede, né dei contenuti caricati dagli Utenti, salvo quanto previsto dalla legge. La Piattaforma è fornita con ragionevole cura e competenza. Bottles non garantisce una disponibilità ininterrotta o priva di errori e può sospendere la Piattaforma per motivi di manutenzione, sicurezza o legali, dandone preavviso ove possibile. Bottles non risponde di un'offerta che non è stato possibile effettuare a causa di un guasto tecnico; un'asta interrotta da un guasto imputabile a Bottles viene prorogata o ripetuta. Fatto salvo il primo paragrafo della presente sezione, la responsabilità complessiva di Bottles nei confronti di un Utente per tutte le pretese sorte in un qualsiasi periodo di 12 mesi è limitata alle commissioni pagate da tale Utente a Bottles in quel periodo, o a EUR 500 se superiore. Bottles non risponde di perdite indirette o consequenziali, mancato guadagno, perdita di opportunità o diminuzione del valore di un Lotto. Tale limitazione si estende agli amministratori, ai dipendenti, agli Specialisti e agli agenti di Bottles. Bottles non risponde di un inadempimento causato da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, compresi guasti di vettori, fornitori di servizi di pagamento o telecomunicazioni, scioperi, epidemie, condizioni meteorologiche estreme o provvedimenti delle autorità.

20. Manleva

Nella misura consentita dalla legge, Lei tiene indenne Bottles, i suoi amministratori, dipendenti, Specialisti e agenti da pretese, perdite, sanzioni e costi, comprese ragionevoli spese legali, derivanti dalla Sua violazione dei presenti Termini o di una politica, dalla Sua condotta illecita, da una falsa dichiarazione sullo status di Venditore, da un Lotto da Lei venduto, da contenuti da Lei caricati o da una disputa tra Lei e un altro Utente o un terzo. Ciò non si applica ai Consumatori qualora la legge imperativa del loro paese di residenza vieti tale clausola.

21. Dispute tra Utenti e risoluzione delle controversie con Bottles

L'Acquirente o il Venditore può aprire una disputa sulla Piattaforma entro i termini previsti dalla Politica per gli acquirenti e dalla Politica per i venditori. Acquirente e Venditore cercano anzitutto di concordare una soluzione tramite la conversazione sull'ordine. In mancanza di accordo, Bottles decide sulla base del Registro delle Offerte, dei dati di tracciamento, di fotografie e video, della relazione dello Specialista e dei messaggi scambiati sulla Piattaforma. La decisione determina ciò che avviene sulla Piattaforma: rimborso totale o parziale, rilascio o trattenuta del pagamento, restituzione del Lotto. Essa non impedisce a nessuna delle parti di sottoporre la questione a un tribunale o a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie. Gli Utenti si impegnano a collaborare in buona fede, a conservare i documenti che comprovano la proprietà, l'autenticità e la provenienza per tutto il tempo in cui è possibile una contestazione e a non avviare uno storno di addebito (chargeback) presso la propria banca prima della conclusione della procedura di disputa. L'Utente che riceve un rimborso e trattiene anche il Lotto, ottiene uno storno di addebito in aggiunta a un rimborso o non restituisce un Lotto dopo un rimborso, deve rimborsare Bottles alla prima richiesta. I reclami riguardanti Bottles stessa sono gestiti dall'assistenza clienti all'indirizzo info@bottles.pt. I Consumatori possono inoltre rivolgersi a un centro di arbitrato per le controversie di consumo. In Portogallo i centri sono elencati su www.consumidor.gov.pt; per gli acquisti online, il Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC, www.cniacc.pt) è competente su tutto il territorio nazionale e Bottles partecipa all'arbitrato ove la legge lo richieda. I Consumatori di altri paesi dell'UE possono rivolgersi all'organismo di risoluzione alternativa delle controversie designato nel loro paese. Il libro dei reclami elettronico è disponibile su www.livroreclamacoes.pt. Bottles - Termini e Condizioni · BOTTLES EU LDA9 / 10

22. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e qualsiasi controversia tra Lei e Bottles sono disciplinati dalla legge portoghese. Se Lei è un Consumatore, beneficia inoltre della tutela delle disposizioni imperative della legge del Suo paese di residenza. Sono competenti i tribunali portoghesi. Se Lei è un Consumatore residente nell'Unione europea, può inoltre agire in giudizio dinanzi ai tribunali del Suo paese di residenza, e Bottles può agire nei Suoi confronti soltanto dinanzi a tali tribunali.

23. Modifiche ai presenti Termini

Bottles può modificare i presenti Termini e le proprie politiche. La versione in vigore è sempre disponibile sulla Piattaforma con la relativa data. Le modifiche che si limitano a correggere errori, recepire requisiti di legge o aggiungere funzioni entrano in vigore al momento della pubblicazione. Le modifiche che incidono su commissioni, termini, regole d'asta o sui Suoi diritti sono comunicate con almeno 15 giorni di anticipo tramite e-mail o notifica nell'app, e Le viene chiesto di accettare la nuova versione prima di effettuare la Sua prossima offerta o messa in vendita. Se non la accetta, può chiudere il Suo account; i Termini in vigore al momento della conclusione di una vendita continuano a disciplinare tale vendita. La presente versione è stata pubblicata l'8 ottobre 2026 e si applica ai Consumatori e ai Venditori Privati dal momento dell'accettazione. Per i Venditori Professionali entra in vigore il 23 ottobre 2026; fino a tale data si applica loro la versione precedente.

24. Disposizioni generali

Se una disposizione dei presenti Termini è ritenuta invalida, le restanti disposizioni rimangono in vigore e la disposizione invalida è sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile al suo scopo. Bottles può cedere i presenti Termini a una società affiliata o a un successore nella propria attività, dandone comunicazione a Lei. Lei non può cedere il Suo account né i diritti derivanti dai presenti Termini. Il mancato esercizio da parte di Bottles di una disposizione, o la mancata applicazione di un controllo o di una misura in un caso particolare, non costituisce rinuncia alla stessa. Le sezioni 8, 11, 16, 17, 19, 20, 21, 22 e 24 restano in vigore dopo la chiusura del Suo account. I presenti Termini, unitamente alle politiche in essi incorporate, costituiscono l'intero accordo tra Lei e Bottles in merito alla Piattaforma.

25. Contatti

BOTTLES EU LDA, Rua Comandante Amorim, Bloco 3, N.º 106, Arrifana, 3700-423 São João da Madeira, Aveiro, Portogallo. Numero di identificazione fiscale e di iscrizione della società 518 377 385. E-mail: info@bottles.pt. Punto di contatto unico per le autorità e gli Utenti ai sensi del regolamento (UE) 2022/2065: info@bottles.pt, in portoghese o in inglese. Bottles - Termini e Condizioni · BOTTLES EU LDA10 / 10