Termenii și condițiile

Ultima actualizare: 8 octombrie 2026

1. Cine suntem și ce reglementează prezenții Termeni

Prezenții Termeni și condiții („Termenii”) reglementează accesul la și utilizarea pieței online de licitații Bottles, disponibilă pe bottles.pt și prin aplicațiile mobile Bottles (împreună, „Platforma”). Platforma este administrată de BOTTLES EU LDA, o societate cu răspundere limitată constituită în Portugalia („Bottles”, „noi”, „nouă”, „nostru”). Sediul social: Rua Comandante Amorim, Bloco 3, N.º 106, Arrifana, 3700-423 São João da Madeira, Aveiro, Portugalia. Cod fiscal și număr de înregistrare: 518 377 385. E-mail: info@bottles.pt. Asistență pentru clienți: linia în limba portugheză +351 914 021 381; linia în limba engleză +1 973 975 6042; linia în limba franceză +33 6 88 90 74 26. Prezenții Termeni constituie un acord obligatoriu între dumneavoastră și Bottles. Aceștia sunt completați de Politica pentru cumpărători, Politica pentru vânzători, Politica de confidențialitate și Politica privind cookie-urile, care sunt încorporate prin trimitere. Dacă o politică intră în conflict cu prezenții Termeni, politica prevalează în privința aspectului pe care îl reglementează în mod specific. Articolele din centrul de asistență și explicațiile din aplicație au doar caracter orientativ; prezenții Termeni și politicile prevalează asupra acestora. Prin crearea unui cont, plasarea unei oferte, publicarea unui articol sau utilizarea în orice alt mod a Platformei, acceptați prezenții Termeni. Dacă nu îi acceptați, nu utilizați Platforma. Prezenții Termeni sunt redactați în limba engleză. Traducerile pot fi puse la dispoziție pentru comoditate, inclusiv traduceri automate; dacă o traducere diferă de textul în limba engleză, textul în limba engleză prevalează, cu excepția cazului în care legislația imperativă a țării dumneavoastră de reședință prevede altfel.

2. Definiții

„Cumpărător”: un Utilizator care plasează o ofertă pentru un Lot sau care cumpără un Lot. „Vânzător”: un Utilizator care publică un Lot spre vânzare. „Utilizator”, „dumneavoastră”: orice persoană care utilizează Platforma, cu sau fără cont. „Lot”: una sau mai multe sticle de vin, băuturi spirtoase sau alte băuturi oferite spre vânzare într-o singură licitație pe Platformă. „Preț de adjudecare”: valoarea ofertei câștigătoare la închiderea unei licitații, fără comisioane, transport și taxe. „Specialist”: un profesionist angajat de Bottles pentru a examina Loturile înainte de publicare. „Vânzător profesionist”: un Vânzător care vinde în cadrul unei activități comerciale, industriale, meșteșugărești sau profesionale, inclusiv o societate. „Vânzător privat”: orice alt Vânzător. „Consumator”: o persoană fizică ce acționează în scopuri care nu se încadrează în activitatea sa comercială, industrială, meșteșugărească sau profesională. „Zona de livrare”: statele membre ale Uniunii Europene deservite de transportatorul nostru, cu excepția țărilor și teritoriilor de peste mări și a oricărei adrese pe care transportatorul nu o deservește. „Registrul ofertelor”: evidența ținută de Platformă cu privire la fiecare ofertă, valoarea acesteia, momentul plasării și contul care a plasat-o. Bottles - Termenii și condițiile · BOTTLES EU LDA1 / 10

3. Unde activează Bottles

Platforma poate fi accesată și un cont poate fi deschis de oriunde din lume. Transportul este însă organizat numai în interiorul Zonei de livrare: un Lot poate fi ridicat numai de la o adresă din Zona de livrare și poate fi livrat numai la o adresă din Zona de livrare. Puteți plasa oferte numai dacă puteți primi Lotul la o adresă din Zona de livrare și puteți vinde numai dacă Lotul se află la o adresă din Zona de livrare de la care poate fi ridicat. Vă revine responsabilitatea de a verifica dacă utilizarea Platformei, precum și cumpărarea, vânzarea, primirea sau deținerea de alcool sunt legale pentru dumneavoastră conform legislației aplicabile, inclusiv legislației țării dumneavoastră de reședință și a țării adresei de livrare sau de ridicare. Bottles nu oferă Platforma acolo unde acest lucru este ilegal și nu are relații cu persoane sau entități supuse sancțiunilor impuse de Uniunea Europeană, de Organizația Națiunilor Unite sau de Portugalia. Bottles poate restricționa sau retrage oricând Platforma într-o țară, atunci când legea sau transportatorii săi o impun.

4. Eligibilitatea și contul dumneavoastră

Trebuie să aveți vârsta de cel puțin 18 ani sau o vârstă mai mare, dacă legislația țării dumneavoastră de reședință sau a țării adresei de livrare stabilește o vârstă minimă mai mare pentru cumpărarea sau primirea de alcool. Confirmați acest lucru la înregistrare și de fiecare dată când plasați o ofertă sau publicați un anunț. Declararea unei date de naștere false constituie o încălcare a prezenților Termeni și duce la închiderea contului. Trebuie să furnizați informații exacte, complete și actuale și să le mențineți actualizate, inclusiv după ce încetați să utilizați Platforma, cât timp o plată, o rambursare sau o livrare este în curs. Bottles vă poate solicita oricând dovada identității, a vârstei, a adresei, a dreptului de proprietate sau a sursei fondurilor, în special pentru ofertele de valoare mare, și poate suspenda un cont sau refuza o ofertă până la furnizarea acesteia. Vânzătorii trebuie să finalizeze verificarea identității la furnizorul nostru de plăți, Stripe, înainte de prima plată către aceștia. Bottles nu primește documentele de identitate propriu-zise. În cursul verificării identității la Stripe, Vânzătorul declară dacă vinde ca persoană fizică sau ca întreprindere. Vânzătorul care se verifică drept întreprindere sau care informează în alt mod Bottles că vinde în cadrul unei activități comerciale este Vânzător profesionist; orice alt Vânzător este Vânzător privat. Pe pagina Lotului se indică atunci când Vânzătorul acestuia este Vânzător profesionist. Atunci când Vânzătorul este Vânzător privat, legislația Uniunii Europene privind protecția consumatorilor nu se aplică contractului dintre Cumpărător și Vânzător. Vânzătorul care vinde în cadrul unei activități comerciale, deși este verificat ca persoană fizică, trebuie să informeze Bottles; un statut fals face ca Vânzătorul să răspundă pentru consecințe, iar Vânzătorul despăgubește Bottles pentru acestea. Puteți deține un singur cont, pe numele dumneavoastră. Nu vă puteți transfera contul, nu puteți plasa oferte sau cumpăra pentru un terț nedivulgat și nu puteți permite altcuiva să îl utilizeze. Sunteți responsabil pentru tot ceea ce se face prin intermediul contului, inclusiv ofertele. Păstrați confidențialitatea datelor de autentificare și anunțați-ne imediat la info@bottles.pt dacă suspectați o utilizare neautorizată. Vă puteți închide contul oricând, în aplicație sau pe web. Bottles poate refuza închiderea până când vă îndepliniți obligațiile restante, inclusiv plata unui Lot pe care l-ați câștigat și predarea pentru ridicare a unui Lot pe care l-ați vândut. Închiderea contului nu vă eliberează de aceste obligații. Bottles poate suspenda sau închide un cont, refuza o înregistrare sau restricționa funcții atunci când prezenții Termeni sau o politică sunt încălcați, atunci când se suspectează fraudă, manipulare sau o conduită ilegală, atunci când informațiile de identitate sau fiscale nu sunt furnizate, atunci când deveniți insolvent, atunci când legea o impune sau atunci când un Bottles - Termenii și condițiile · BOTTLES EU LDA2 / 10

cont a fost inactiv mai mult de 24 de luni. Cu excepția cazului în care legea impune o acțiune imediată sau aceasta este necesară pentru a preveni un prejudiciu, Bottles transmite o notificare și o expunere a motivelor. Secțiunea 15 stabilește notificarea suplimentară datorată Vânzătorilor profesioniști.

5. Rolul nostru

Bottles administrează o piață online. Fiecare vânzare se încheie direct între Cumpărător și Vânzător. Bottles nu este vânzătorul niciunui Lot, nu este parte la contractul de vânzare și nu dobândește dreptul de proprietate asupra niciunui Lot. Bottles pune la dispoziție mecanismul de licitație, examinarea fiecărui Lot de către un Specialist înainte de publicare, încasarea plății Cumpărătorului în numele Vânzătorului, rezervarea transportului și o procedură de soluționare a disputelor. Bottles nu garantează autenticitatea, proveniența, starea, calitatea sau valoarea niciunui Lot. Examinarea efectuată de Specialist se realizează cu diligență rezonabilă și cu bună-credință, se bazează pe informațiile și fotografiile furnizate de Vânzător și, atunci când Specialistul consideră oportun, pe o inspecție fizică și nu transferă către Bottles sau către Specialist răspunderea Vânzătorului pentru Lot. Bottles poate solicita oricând ca un Lot să fie trimis unui Specialist pentru inspecție înainte de publicare sau poate inspecta un Lot după vânzare, pe cheltuiala sa atunci când Bottles este cel care o solicită. Atunci când Bottles rezervă transportul pentru un Lot vândut, o face ca serviciu prestat Vânzătorului, în numele și pe seama Vânzătorului. În toate scopurile juridice și fiscale, inclusiv în materie de accize, Vânzătorul este expeditorul Lotului. Bottles nu cumpără, nu deține, nu depozitează și nu expediază niciun Lot. Estimările, prețurile de pornire, prețurile anterioare și datele de piață afișate pe Platformă au caracter orientativ și nu constituie o evaluare, o promisiune de valoare sau o recomandare de investiții. Loturile nu sunt produse financiare; oricine cumpără în scop investițional o face pe propriul risc. În sensul Regulamentului (UE) 2022/2065 (Regulamentul privind serviciile digitale), Bottles este un furnizor de servicii de găzduire și o platformă online care permite consumatorilor să încheie contracte la distanță cu comercianți. Bottles nu are obligația de a monitoriza conținutul încărcat de Utilizatori, dar acționează pe baza notificărilor primite conform secțiunii 13.

6. Cum funcționează o licitație

Vânzătorul creează un anunț. Un Specialist îl examinează și îl poate aproba, poate solicita informații sau fotografii suplimentare, poate ajusta descrierea sau îl poate respinge. Lotul este publicat numai după aprobare. Vânzătorul poate stabili un preț de rezervă. Un Lot fără preț de rezervă se vinde celei mai mari oferte, indiferent de valoarea acesteia. Existența unui preț de rezervă este indicată pe pagina Lotului. Prețul de pornire este stabilit de Platformă. Ofertele se plasează în pași ficși: 10% din oferta curentă, rotunjit în sus la euro întreg, cât timp oferta curentă este sub 5.000 EUR; 500 EUR de la 5.000 EUR; 1.000 EUR de la 10.000 EUR. Platforma afișează următoarea ofertă minimă. Cumpărătorul poate stabili o ofertă maximă. Platforma plasează atunci oferte în numele Cumpărătorului, câte un pas o dată, numai atunci când este plasată o altă ofertă și niciodată peste valoarea maximă. Între oferte maxime concurente de valoare egală, prevalează cea stabilită mai devreme. Închidere flexibilă: o ofertă plasată în ultimele 2 minute ale unei licitații prelungește ora de închidere cu 5 minute. Fiecare ofertă ulterioară plasată în timpul prelungit o prelungește din nou cu 5 minute. Pagina Lotului afișează întotdeauna ora de închidere curentă. O ofertă este o ofertă fermă de a cumpăra Lotul la valoarea respectivă. Aceasta nu poate fi modificată sau retrasă. Singura excepție: dacă descrierea Lotului este corectată în mod substanțial după plasarea ofertei, Cumpărătorul poate solicita Bottles anularea ofertei înainte de închiderea licitației. Bottles nu răspunde pentru o ofertă plasată din eroare. Bottles - Termenii și condițiile · BOTTLES EU LDA3 / 10

Atunci când licitația se închide cu o ofertă maximă egală cu sau mai mare decât prețul de rezervă, între Cumpărătorul respectiv și Vânzător se încheie un contract de vânzare la Prețul de adjudecare. Bottles notifică ambele părți. Registrul ofertelor prevalează asupra oricăror informații afișate pe ecran sau transmise prin notificare. Atunci când o defecțiune tehnică, o ofertă plasată din greșeală, o manipulare sau o încălcare a prezenților Termeni afectează o licitație, Bottles poate refuza sau elimina o ofertă, poate întrerupe, prelungi, relua sau anula o licitație ori poate anula o vânzare și atribui Lotul ofertantului care a plasat efectiv cea mai mare ofertă. Bottles informează Utilizatorii afectați și rambursează orice plată efectuată, inclusiv comisionul cumpărătorului, și nu răspunde pentru alte pierderi. Bottles stabilește, pe baza Registrului ofertelor, cine a plasat cea mai mare ofertă valabilă. Această decizie este definitivă pe Platformă.

7. Cum sunt ordonate și afișate Loturile

Prezenta secțiune este pusă la dispoziția tuturor Utilizatorilor în temeiul articolului 6a din Directiva 2011/83/UE și a Vânzătorilor profesioniști în temeiul Regulamentului (UE) 2019/1150. Loturile sunt ordonate pe Platformă în principal după ora de închidere, activitate (numărul de oferte și de urmăritori), cât de recent au fost publicate și relevanța pentru termenii de căutare, filtrele și navigarea Utilizatorului pe Platformă. Bottles nu vinde poziții în clasament și nu oferă plasări plătite. Loturile care au fost verificate fizic de un Specialist sau care nu au preț de rezervă pot fi evidențiate. Selecțiile curatoriate și materialele editoriale sunt alese de personalul Bottles pe criterii de calitate și relevanță. Bottles nu vinde Loturi în nume propriu și nu aplică prețuri personalizate. Evaluările Vânzătorilor și ale Specialiștilor provin numai de la Cumpărătorii care au finalizat o comandă pentru un Lot al Vânzătorului respectiv sau examinat de Specialistul respectiv. Bottles nu cumpără și nu redactează recenzii și poate elimina o recenzie abuzivă, ilegală sau fără legătură cu tranzacția.

8. Contractul de vânzare dintre Cumpărător și Vânzător

Următoarele clauze fac parte din fiecare contract de vânzare încheiat pe Platformă. Părțile nu le pot modifica. Vânzătorul vinde, iar Cumpărătorul cumpără Lotul astfel cum este descris pe pagina Lotului, la Prețul de adjudecare. Cumpărătorul plătește Prețul de adjudecare către Bottles, care îl încasează în numele Vânzătorului. Plata către Bottles stinge obligația de plată a Cumpărătorului față de Vânzător. Livrarea se efectuează de către transportatorul rezervat de Bottles, de la adresa de ridicare a Vânzătorului la adresa de livrare a Cumpărătorului. Obligația Vânzătorului este de a ambala Lotul și de a-l preda transportatorului; obligația Cumpărătorului este de a-l primi. Dreptul de proprietate asupra Lotului se transferă Cumpărătorului la livrare, cu condiția ca Prețul de adjudecare să fi fost plătit. Riscul de pierdere sau deteriorare se transferă Cumpărătorului la livrare. Cumpărătorul poate formula o reclamație pentru nelivrare, deteriorare în timpul transportului, contrafacere sau descriere substanțial inexactă prin procedura de dispută, în termenele prevăzute în Politica pentru cumpărători. Atunci când Vânzătorul este Vânzător profesionist, iar Cumpărătorul este Consumator, Consumatorul beneficiază și de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația țării de reședință a Consumatorului, pe care Vânzătorul profesionist nu o poate exclude. Caracteristicile unei sticle care au fost menționate în descriere sau care sunt normale pentru vechimea acesteia nu constituie o lipsă de conformitate. Atunci când o parte nu își îndeplinește obligațiile, cealaltă parte sau Bottles în numele acesteia poate stabili un termen rezonabil și, dacă acesta nu este respectat, poate anula vânzarea. Partea aflată în culpă suportă costurile și pierderile cauzate, inclusiv comisioanele datorate către Bottles. Bottles - Termenii și condițiile · BOTTLES EU LDA4 / 10

Ambele părți acordă Bottles, în calitate de terț beneficiar al contractului de vânzare, dreptul de a anula vânzarea în cazurile prevăzute în prezenții Termeni și în politici, precum și un mandat irevocabil de a declara această anulare, de a rambursa Cumpărătorul și de a republica Lotul în numele Vânzătorului.

9. Cumpărătorii, pe scurt

Cumpărătorul plătește Prețul de adjudecare, comisionul cumpărătorului, transportul și orice taxe aplicabile în termen de 72 de ore de la închiderea licitației, prin intermediul Platformei. Cumpărătorul care nu plătește la timp pierde Lotul, primește o penalizare pentru neplată și poate fi suspendat. Vânzătorul poate oferi Lotul celui de-al doilea ofertant cu cea mai mare ofertă, care are la dispoziție 24 de ore pentru a accepta la propria ofertă finală. Cumpărătorul inspectează Lotul la sosire și raportează orice problemă prin intermediul Platformei în termen de 48 de ore de la livrare. După expirarea acestui termen, primirea se consideră confirmată, iar plata este eliberată către Vânzător. Regulile complete se regăsesc în Politica pentru cumpărători.

10. Vânzătorii, pe scurt

Vânzătorul trebuie să fie proprietarul legal al Lotului, să aibă dreptul de a-l vinde și să îl descrie în mod veridic și complet. Cât timp un Lot este publicat pe Bottles, acesta nu poate fi oferit spre vânzare în altă parte. După ce Cumpărătorul a plătit, Bottles rezervă un transportator pentru ridicarea Lotului. Vânzătorul îl ambalează în siguranță și îl pune la dispoziție în intervalul de ridicare ales în aplicație. Vânzătorul nu expediază Lotul și nu încarcă numărul de urmărire. Bottles plătește Vânzătorul după ce Cumpărătorul confirmă primirea sau la 48 de ore după livrare, dacă nu a fost deschisă nicio dispută, minus comisionul și TVA aferentă acestuia. Regulile complete se regăsesc în Politica pentru vânzători.

11. Comisioane, plăți și monedă

Comisionul cumpărătorului: 6% din Prețul de adjudecare, plus TVA, după caz, facturat de Bottles Cumpărătorului la plată. Transport: prețul transportatorului pentru livrarea la adresa Cumpărătorului, plus TVA, după caz, afișat Cumpărătorului înainte de plată. Comisionul vânzătorului: 9% din Prețul de adjudecare, plus TVA, după caz, facturat de Bottles Vânzătorului și dedus din plata către acesta. Nu se percepe niciun comision dacă un Lot nu se vinde. Prețul de adjudecare este datorat de Cumpărător Vânzătorului. Bottles facturează numai propriile comisioane. Orice factură pentru Lotul propriu-zis intră în responsabilitatea Vânzătorului. Comisioanele datorate către Bottles rămân datorate atunci când o vânzare este anulată dintr-un motiv imputabil părții care le datorează, iar Bottles își poate pretinde comisioanele de la partea aflată în culpă. Toate sumele de pe Platformă sunt exprimate în euro. Dacă metoda dumneavoastră de plată este exprimată într-o altă monedă, banca sau emitentul cardului dumneavoastră convertește suma și poate percepe un comision. Plățile sunt procesate de Stripe Payments Europe, Ltd. și afiliații săi în temeiul Directivei (UE) 2015/2366 privind serviciile de plată. Bottles nu primește și nu stochează numere de card. Vânzătorii primesc plățile prin Stripe Connect, în euro, în contul înregistrat la Stripe. Bottles poate compensa orice sumă pe care i-o datorați cu orice sumă pe care v-o datorează, inclusiv plățile către vânzători și rambursările. Bottles - Termenii și condițiile · BOTTLES EU LDA5 / 10

Bottles își poate modifica comisioanele. O modificare se aplică licitațiilor care încep după publicarea acesteia, niciodată unei licitații aflate deja în desfășurare, și este anunțată în conformitate cu secțiunea 22.

12. Transportul

Bottles organizează transportul fiecărui Lot vândut prin intermediul unui transportator profesionist, în numele Vânzătorului, astfel cum este descris în secțiunea 5, de la adresa de ridicare a Vânzătorului la adresa de livrare a Cumpărătorului, ambele situate în Zona de livrare. Bottles nu este transportatorul. Vânzătorul răspunde pentru un ambalaj adecvat pentru sticlă și lichide; Cumpărătorul răspunde pentru a fi disponibil la adresa de livrare sau pentru a stabili o nouă livrare cu transportatorul. Transportul rezervat de Bottles include acoperirea oferită de transportator pentru pierdere și spargere până la valoarea declarată la rezervare; pierderea sau deteriorarea în timpul transportului se soluționează prin procedura de dispută, astfel cum este descrisă în Politica pentru cumpărători și în Politica pentru vânzători. Bottles nu răspunde pentru întârzierile transportatorului și poate amâna ridicarea în perioadele de căldură sau frig extrem pentru a proteja Lotul. Bottles nu organizează transportul către sau de la nicio adresă din afara Zonei de livrare și nu acționează ca importator, exportator, agent vamal sau reprezentant fiscal pentru nimeni. Utilizatorul care furnizează informații incorecte ce conduc la o confiscare, la o taxă vamală sau la o livrare eșuată suportă consecințele.

13. Dreptul de retragere și informarea consumatorilor

Vânzări efectuate de un Vânzător privat: contractul se încheie între două persoane private. Dreptul legal de retragere și celelalte drepturi ale consumatorilor prevăzute de Directiva 2011/83/UE nu se aplică acestui contract. Vânzări efectuate de un Vânzător profesionist către un Consumator: Bottles organizează o licitație publică în sensul articolului 2 punctul 13 din Directiva 2011/83/UE, în care Loturile sunt oferite printr-o procedură transparentă de ofertare competitivă desfășurată de Bottles, iar vânzarea este, prin urmare, exceptată de la dreptul de retragere în temeiul articolului 16 litera (k) din directiva respectivă. Dacă, în pofida acestui fapt, legislația imperativă aplicabilă Consumatorului acordă un drept de retragere, acest drept se exercită împotriva Vânzătorului profesionist, care suportă consecințele acestuia, iar Bottles rambursează comisionul cumpărătorului pentru Lotul returnat. În toate cazurile, Cumpărătorul beneficiază de protecția procedurii de dispută pentru nelivrare, pierdere sau deteriorare în timpul transportului, contrafacere și descriere substanțial inexactă. Nicio prevedere din prezenții Termeni nu limitează drepturile pe care legislația imperativă a țării de reședință a Consumatorului le acordă și la care nu se poate renunța prin contract.

14. Conduita interzisă și notificările

Nu aveți voie: să publicați, să plasați oferte pentru sau să vindeți bunuri contrafăcute, falsificate, reumplute, furate sau obținute ilegal ori bunuri a căror vânzare sau expediere este interzisă sau restricționată; să furnizați informații false, înșelătoare sau incomplete într-un anunț, un profil, o ofertă sau o dispută; să plasați oferte pentru propriul Lot, direct sau prin intermediul altei persoane, ori să manipulați în alt mod ofertele, prețurile, evaluările sau recenziile; să contactați un alt Utilizator pentru a încheia o vânzare în afara Platformei sau să eludați comisioanele Platformei; dacă un alt Utilizator vă propune acest lucru, raportați-l; să deschideți mai mult de un cont, să utilizați contul altei persoane sau să acționați ca interpus pentru un terț nedivulgat; să utilizați datele cu caracter personal ale unui alt Utilizator în orice alt scop decât finalizarea tranzacției cu Utilizatorul respectiv; Bottles - Termenii și condițiile · BOTTLES EU LDA6 / 10

să extrageți automat date, să copiați, să decompilați sau să interferați cu Platforma ori să o utilizați cu instrumente automatizate care nu sunt furnizate de Bottles; să hărțuiți, să amenințați sau să înșelați un alt Utilizator sau personalul Bottles; să utilizați Platforma pentru spălarea banilor, eludarea sancțiunilor sau în orice scop ilegal. Oricine poate notifica Bottles cu privire la un conținut pe care îl consideră ilegal sau contrar prezenților Termeni, scriind la info@bottles.pt și indicând adresa conținutului și motivele. Bottles examinează notificările fără întârzieri nejustificate, informează persoana care a furnizat conținutul cu privire la orice decizie și la motivele acesteia și oferă posibilitatea de a o contesta prin procedura de reclamații prevăzută în secțiunea 15 sau, pentru ceilalți Utilizatori, prin răspuns la decizie. Bottles poate refuza o notificare vădit nefondată. Bottles poate elimina conținut, suspenda conturi, reține plăți și raporta conduita ilegală autorităților competente, inclusiv organelor de aplicare a legii și autorităților vamale.

15. Vânzătorii profesioniști: clauze suplimentare

Prezenta secțiune se aplică Vânzătorilor profesioniști și pune în aplicare Regulamentul (UE) 2019/1150. Clasamentul și tratamentul diferențiat sunt descrise în secțiunea 7. Modificările prezenților Termeni care îi afectează pe Vânzătorii profesioniști sunt notificate cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea lor în vigoare sau cu un termen mai lung atunci când modificarea necesită adaptări tehnice sau comerciale. Vânzătorul profesionist poate înceta relația înainte de intrarea în vigoare a modificării. Restricționare, suspendare sau încetare: Bottles furnizează o expunere a motivelor, pe un suport durabil, cel târziu la momentul în care măsura produce efecte, și cu 30 de zile înainte de încetare, cu excepția cazului în care o obligație legală sau de reglementare, o încălcare repetată sau un risc grav impune altfel. Reclamații: Vânzătorii profesioniști pot formula reclamații cu privire la o decizie, o problemă tehnică sau o măsură la info@bottles.pt. Bottles soluționează reclamațiile gratuit, într-un termen rezonabil, și comunică rezultatul în mod individual. Reclamațiile trebuie formulate în termen de 6 luni de la eveniment. Mediere: Bottles este dispus să colaboreze cu Centro de Arbitragem Comercial da Câmara de Comércio e Indústria Portuguesa (Lisabona) pentru medierea disputelor cu Vânzătorii profesioniști care nu pot fi soluționate prin procedura de reclamații. Fiecare parte suportă o parte rezonabilă din costuri. Vânzătorii profesioniști trebuie să furnizeze și să mențină actualizate informațiile de care Bottles are nevoie în temeiul articolului 30 din Regulamentul (UE) 2022/2065: numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail, numărul de înregistrare și, după caz, codul de TVA, o autocertificare privind conformitatea cu dreptul UE a bunurilor oferite și datele contului de plată. Bottles poate suspenda un Vânzător profesionist care nu le furnizează. Un Vânzător profesionist își poate aplica propriile condiții de vânzare unui Lot numai dacă acestea sunt menționate în descrierea Lotului și nu contravin prezenților Termeni sau politicilor. În caz de conflict, prezenții Termeni prevalează.

16. Conținutul și proprietatea intelectuală

Păstrați dreptul de proprietate asupra fotografiilor, descrierilor și altui conținut pe care îl încărcați. Acordați Bottles o licență neexclusivă, gratuită și valabilă la nivel mondial de a găzdui, reproduce, adapta, traduce și afișa acest conținut în scopul funcționării, promovării și arhivării Platformei, inclusiv al evidenței vânzărilor anterioare și al datelor de piață, atât timp cât conținutul este relevant pentru acest scop, și sunteți de acord să nu invocați drepturile morale împotriva acestei utilizări. Confirmați că dețineți drepturile necesare pentru acordarea acestei licențe și că respectivul conținut vă aparține; nu aveți voie să copiați descrierea sau fotografiile altui Vânzător. Platforma, software-ul, designul, bazele de date, mărcile și siglele acesteia aparțin Bottles sau licențiatorilor săi. Nu le puteți utiliza decât în măsura necesară pentru a utiliza Platforma. Bottles - Termenii și condițiile · BOTTLES EU LDA7 / 10

Traducerile automate ale anunțurilor și mesajelor sunt puse la dispoziție pentru comoditate și pot fi inexacte. Textul original prevalează.

17. Taxe, accize și raportare

Fiecare Utilizator este responsabil pentru propriile taxe. Vânzătorii sunt responsabili pentru declararea veniturilor lor și pentru orice TVA datorată pentru vânzarea unui Lot. Vânzătorii profesioniști sunt responsabili pentru orice formalități privind accizele care se aplică unei vânzări la distanță de alcool între statele membre. Alcoolul circulat între statele membre ale Uniunii Europene poate fi supus accizelor în țara de destinație. Deoarece transportul este rezervat prin intermediul Platformei, o vânzare efectuată de un Vânzător profesionist către un Consumator dintr-un alt stat membru este o vânzare la distanță de produse accizabile, iar accizele sunt datorate în țara de destinație (articolul 44 din Directiva (UE) 2020/262 a Consiliului; Curtea de Justiție a Uniunii Europene, cauza C- 596/23). Vânzătorul profesionist este persoana obligată la plata acestor accize și la îndeplinirea formalităților aferente, inclusiv orice înregistrare, garanție, reprezentant fiscal și declarație impuse în țara de destinație, precum și la plata oricărei TVA datorate acolo pentru vânzare. Vânzătorul profesionist nu trebuie să accepte o vânzare pentru care nu își poate îndeplini aceste obligații. Vânzătorul privat confirmă că fiecare vânzare este o vânzare ocazională dintr-o colecție personală și nu este efectuată în cadrul unei activități economice. Atunci când Vânzătorul este Vânzător privat, Cumpărătorul răspunde pentru orice taxe percepute de țara de destinație. Bottles nu încasează, nu declară și nu plătește accize sau TVA pentru vânzarea unui Lot în numele nimănui și nu acționează ca reprezentant fiscal pentru nimeni. Vânzătorul despăgubește Bottles pentru orice accize, TVA, dobânzi, penalități sau costuri pretinse de la Bottles în legătură cu vânzările Vânzătorului. Pentru a respecta legislația privind accizele sau alcoolul, Bottles poate restricționa categorii de băuturi, țări de destinație sau Vânzători pentru vânzările între statele membre. Bottles este operator de platformă în temeiul Directivei (UE) 2021/514 a Consiliului (DAC7). Atunci când un Vânzător atinge pragurile stabilite de această directivă, Bottles raportează o dată pe an autorității fiscale portugheze identitatea, codul de identificare fiscală, adresa și vânzările Vânzătorului. În acest scop, Bottles le solicită Vânzătorilor codul de identificare fiscală și țara de rezidență fiscală, în informațiile fiscale ale contului sau la publicarea unui anunț; identitatea este verificată de Stripe. Vânzătorului care nu le furnizează la cerere i se pot reține plățile și i se poate închide contul, astfel cum impune directiva.

18. Protecția datelor

Bottles prelucrează datele cu caracter personal în calitate de operator, în temeiul Regulamentului (UE) 2016/679, astfel cum este descris în Politica de confidențialitate, și utilizează cookie-uri și tehnologii similare astfel cum este descris în Politica privind cookie-urile. Utilizatorii din afara Spațiului Economic European beneficiază de aceleași drepturi în temeiul acestor documente. Atunci când un Cumpărător formulează o reclamație rezonabilă privind contrafacerea, descrierea inexactă sau dreptul de proprietate al unui terț după eliberarea plății, Bottles poate comunica numele și datele de contact ale Vânzătorului Cumpărătorului, pentru ca reclamația să poată fi urmărită, precum și autorităților.

19. Răspunderea

Nicio prevedere din prezenții Termeni nu exclude și nu limitează răspunderea care nu poate fi exclusă sau limitată prin lege, inclusiv răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzate din neglijență, pentru fraudă, pentru conduită intenționată sau culpă gravă, și nici drepturile Consumatorilor prevăzute de legislația imperativă. Bottles - Termenii și condițiile · BOTTLES EU LDA8 / 10

Bottles nu răspunde pentru acțiunile sau omisiunile Cumpărătorilor, Vânzătorilor sau transportatorilor, pentru autenticitatea, starea sau valoarea unui Lot, pentru neîndeplinirea de către un Vânzător a obligației de a pune la dispoziție un Lot sau pentru neplata de către un Cumpărător, pentru erorile din estimări sau din datele de piață, pentru rezultatul unei dispute soluționate cu bună-credință sau pentru conținutul încărcat de Utilizatori, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Platforma este furnizată cu diligența și competența rezonabile. Bottles nu garantează disponibilitatea neîntreruptă sau lipsită de erori și poate suspenda Platforma din motive de întreținere, securitate sau din motive juridice, cu notificare prealabilă atunci când acest lucru este posibil. Bottles nu răspunde pentru o ofertă care nu a putut fi plasată din cauza unei defecțiuni tehnice; o licitație întreruptă de o defecțiune imputabilă Bottles este prelungită sau reluată. Sub rezerva primului paragraf al prezentei secțiuni, răspunderea totală a Bottles față de un Utilizator pentru toate pretențiile apărute în orice perioadă de 12 luni este limitată la comisioanele plătite de Utilizatorul respectiv către Bottles în perioada respectivă sau la 500 EUR, dacă această sumă este mai mare. Bottles nu răspunde pentru pierderi indirecte sau subsecvente, pierderea profitului, pierderea unei oportunități sau scăderea valorii unui Lot. Această limitare se extinde asupra administratorilor, angajaților, Specialiștilor și agenților Bottles. Bottles nu răspunde pentru o neîndeplinire cauzată de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil, inclusiv defecțiuni ale transportatorilor, ale furnizorilor de plăți sau ale telecomunicațiilor, greve, epidemii, condiții meteorologice extreme sau acte ale autorităților.

20. Despăgubirea

În măsura permisă de lege, despăgubiți Bottles, administratorii, angajații, Specialiștii și agenții săi pentru pretențiile, pierderile, amenzile și costurile, inclusiv onorariile avocațiale rezonabile, care decurg din încălcarea de către dumneavoastră a prezenților Termeni sau a unei politici, din conduita dumneavoastră ilegală, dintr-o declarație falsă privind statutul de Vânzător, dintr-un Lot pe care l-ați vândut, dintr-un conținut pe care l-ați încărcat sau dintr-o dispută între dumneavoastră și un alt Utilizator sau un terț. Această prevedere nu se aplică Consumatorilor atunci când legislația imperativă a țării lor de reședință interzice o astfel de clauză.

21. Disputele dintre Utilizatori și soluționarea disputelor cu Bottles

Cumpărătorul sau Vânzătorul poate deschide o dispută pe Platformă în termenele stabilite în Politica pentru cumpărători și în Politica pentru vânzători. Cumpărătorul și Vânzătorul încearcă mai întâi să convină asupra unei soluții prin conversația privind comanda. În lipsa unei înțelegeri, Bottles decide pe baza Registrului ofertelor, a datelor de urmărire a expedierii, a fotografiilor și înregistrărilor video, a raportului Specialistului și a mesajelor schimbate pe Platformă. Decizia stabilește ce se întâmplă pe Platformă: rambursarea integrală sau parțială, eliberarea sau reținerea plății, returnarea Lotului. Aceasta nu împiedică niciuna dintre părți să sesizeze o instanță sau un organism de soluționare alternativă a litigiilor. Utilizatorii sunt de acord să coopereze cu bună-credință, să păstreze documentele care dovedesc dreptul de proprietate, autenticitatea și proveniența atât timp cât este posibilă o reclamație și să nu inițieze o rambursare forțată (chargeback) prin banca lor înainte de încheierea procedurii de dispută. Utilizatorul care primește o rambursare și păstrează totodată Lotul, care obține o rambursare forțată pe lângă o rambursare sau care nu returnează un Lot după o rambursare trebuie să ramburseze Bottles la prima cerere. Reclamațiile privind Bottles însuși sunt soluționate de serviciul de asistență pentru clienți la info@bottles.pt. Consumatorii se pot adresa și unui centru de arbitraj pentru litigiile de consum. În Portugalia, centrele sunt enumerate pe www.consumidor.gov.pt; pentru achizițiile online, Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC, www.cniacc.pt) are competență pe întreg teritoriul țării, iar Bottles participă la arbitraj atunci când legea o impune. Consumatorii din alte țări ale UE se pot adresa organismului de soluționare alternativă a litigiilor desemnat în țara lor. Registrul electronic de reclamații este disponibil la www.livroreclamacoes.pt. Bottles - Termenii și condițiile · BOTTLES EU LDA9 / 10

22. Legea aplicabilă și instanța competentă

Prezenții Termeni și orice dispută între dumneavoastră și Bottles sunt guvernate de legea portugheză. Dacă sunteți Consumator, beneficiați și de protecția dispozițiilor imperative ale legislației țării dumneavoastră de reședință. Instanțele din Portugalia sunt competente. Dacă sunteți Consumator cu reședința în Uniunea Europeană, puteți introduce o acțiune și la instanțele din țara dumneavoastră de reședință, iar Bottles poate introduce o acțiune împotriva dumneavoastră numai acolo.

23. Modificarea prezenților Termeni

Bottles poate modifica prezenții Termeni și politicile sale. Versiunea în vigoare este întotdeauna disponibilă pe Platformă, împreună cu data sa. Modificările care doar corectează erori, reflectă cerințe legale sau adaugă funcții intră în vigoare la publicare. Modificările care afectează comisioanele, termenele, regulile licitației sau drepturile dumneavoastră sunt anunțate cu cel puțin 15 zile înainte, prin e-mail sau prin notificare în aplicație, și vi se solicită să acceptați noua versiune înainte de a plasa următoarea ofertă sau de a publica următorul anunț. Dacă nu o acceptați, vă puteți închide contul; Termenii în vigoare la data încheierii unei vânzări continuă să guverneze vânzarea respectivă. Prezenta versiune a fost publicată la 8 octombrie 2026 și se aplică Consumatorilor și Vânzătorilor privați de la acceptare. Pentru Vânzătorii profesioniști, aceasta intră în vigoare la 23 octombrie 2026; până la acea dată, acestora li se aplică versiunea anterioară.

24. Dispoziții generale

Dacă o prevedere a prezenților Termeni este declarată nevalabilă, restul prevederilor rămân în vigoare, iar prevederea respectivă este înlocuită cu o prevedere valabilă cât mai apropiată de scopul acesteia. Bottles poate cesiona prezenții Termeni unui afiliat sau unui succesor în activitatea sa, cu notificarea dumneavoastră. Nu vă puteți cesiona contul sau drepturile care decurg din prezenții Termeni. Faptul că Bottles nu aplică o prevedere sau nu aplică o verificare ori o măsură într-un anumit caz nu constituie o renunțare la aceasta. Secțiunile 8, 11, 16, 17, 19, 20, 21, 22 și 24 rămân în vigoare după închiderea contului dumneavoastră. Prezenții Termeni, împreună cu politicile pe care le încorporează, constituie întregul acord dintre dumneavoastră și Bottles cu privire la Platformă.

25. Contact

BOTTLES EU LDA, Rua Comandante Amorim, Bloco 3, N.º 106, Arrifana, 3700-423 São João da Madeira, Aveiro, Portugalia. Cod fiscal și număr de înregistrare 518 377 385. E-mail: info@bottles.pt. Punct unic de contact pentru autorități și Utilizatori în temeiul Regulamentului (UE) 2022/2065: info@bottles.pt, în limba portugheză sau engleză. Bottles - Termenii și condițiile · BOTTLES EU LDA10 / 10