Köpvillkor

Senast uppdaterad: 8 oktober 2026

1. Tillämpningsområde

Dessa Köpvillkor gäller för alla som lägger bud på eller köper ett Objekt via Bottles marknadsplats för onlineauktioner på bottles.pt och i Bottles appar, som drivs av BOTTLES EU LDA (”Bottles”). De utgör en del av de Allmänna villkoren, och ord med versal begynnelsebokstav har den betydelse som anges där. Om dessa Köpvillkor och Villkoren strider mot varandra i en fråga som dessa Köpvillkor reglerar har dessa Köpvillkor företräde. Säte: Rua Comandante Amorim, Bloco 3, N.º 106, Arrifana, 3700-423 São João da Madeira, Aveiro, Portugal. Skatte- och organisationsnummer 518 377 385. E-post: info@bottles.pt. Kundsupport: portugisisk linje +351 914 021 381; engelsk linje +1 973 975 6042; fransk linje +33 6 88 90 74 26.

2. Vem som får köpa, och var

Du måste vara minst 18 år, eller äldre om lagen i ditt bosättningsland eller på leveransadressen föreskriver en högre åldersgräns för att köpa eller ta emot alkohol. Du kan registrera dig från hela världen, men ett Objekt kan endast levereras till en adress inom Leveransområdet, det vill säga de medlemsstater i Europeiska unionen som vår transportör betjänar. Kontrollera innan du lägger ett bud att du har en leveransadress där och att du lagligen får ta emot alkohol på den. Postboxar och paketskåp godtas inte. Bottles kan när som helst begära bevis på identitet, ålder eller medlens ursprung, särskilt innan ett bud med högt belopp godtas, och kan häva en försäljning och stänga av kontot om sådana bevis inte lämnas eller är falska. Du köper antingen som Konsument eller som ett led i en näringsverksamhet. Om du köper för en näringsverksamhet ska du ange det i din profil; vissa konsumentskyddsregler gäller då inte för dig.

3. Ditt ansvar

Som Köpare förbinder du dig att: hålla dina fakturerings-, leverans- och kontaktuppgifter korrekta och fullständiga, även efter att du slutat använda Plattformen så länge en betalning, återbetalning eller leverans återstår; innan du lägger ett bud kontrollera att du lagligen får importera, ta emot och inneha Objektet på leveransadressen, och betala eventuella tullar eller skatter som tas ut där; betala det Klubbade priset, köparavgiften, transporten och eventuella tillämpliga skatter inom fristen, enbart via Plattformen; finnas tillgänglig på leveransadressen eller ordna ny leverans med transportören; inspektera Objektet vid ankomst och rapportera eventuella problem via Plattformen inom 48 timmar från leverans; använda Plattformen i god tro, aldrig kontakta en Säljare för att köpa utanför Plattformen, och rapportera en Säljare som föreslår det. Bottles - Köpvillkor · BOTTLES EU LDA1 / 6

4. Att förstå ett Objekt

Varje Objekt beskrivs av Säljaren och granskas av en Specialist hos Bottles före publicering. Beskrivningen och fotografierna utgör grunden för försäljningen. Läs dem i sin helhet, inklusive fyllnadsnivå, etikettens och kapsylens skick, förvaringshistorik och eventuella angivna defekter. Ställ en fråga via Plattformen innan du lägger ett bud om något är oklart. Vin och sprit är naturprodukter och Objekt är inte nya varor. Gamla flaskor uppvisar slitage på etiketter, kapsyler och korkar, och fyllnadsnivån sjunker med åldern. Om inte beskrivningen anger annat utgör sådana egenskaper inte fel. Att en egenskap inte nämns betyder inte att flaskan saknar den. Innehållet i en förseglad flaska kan inte inspekteras. Korkdefekt, oxidation, bottensats, efterjäsning och andra fel i innehållet som inte kan upptäckas utan att flaskan öppnas är inneboende risker vid köp av gammalt vin och gammal sprit och utgör inte grund för ett krav, om inte Säljaren uttryckligen har garanterat något annat. Innehållets smak, drickbarhet eller framtida utveckling garanteras aldrig av någon. Chip, märkningar, QR-koder eller digitala certifikat som är fästa vid en flaska ingår inte i ett Objekts garanterade egenskaper om inte beskrivningen anger det. En fungerande märkning är inget bevis på äkthet och en saknad märkning är inget bevis på motsatsen. Uppskattningar, utropspriser, tidigare priser och marknadsdata som visas på Plattformen är vägledande och utgör inget löfte om värde. Objekt är inte investeringsprodukter. Det framgår av ett Objekt när dess Säljare är en Näringsidkande säljare (verifierad som företag); alla andra Säljare är Privata säljare. När Säljaren är en Privat säljare gäller inte Europeiska unionens konsumentskyddslagstiftning för köpeavtalet.

5. Så fungerar budgivningen

Bud läggs i fasta steg: 10 % av det aktuella budet, avrundat uppåt till hela euro, så länge det aktuella budet understiger 5 000 EUR; 500 EUR från 5 000 EUR; 1 000 EUR från 10 000 EUR. Plattformen visar lägsta nästa bud. Du kan ange ett maxbud. Plattformen budar då för din räkning, ett steg i taget, endast när någon annan lägger ett bud, endast så långt som behövs för att du ska behålla ledningen och aldrig över ditt maxbud. Mellan konkurrerande maxbud med samma belopp har det som angavs först företräde. Ett bud som läggs under de sista 2 minuterna förlänger sluttiden med 5 minuter, och varje ytterligare bud under förlängningen förlänger den på nytt med 5 minuter, så att andra budgivare kan svara. Objektsidan visar den aktuella sluttiden. Aviseringar om att du har blivit överbjuden skickas som en service; att du inte får en sådan påverkar inte resultatet. Ett Objekt kan ha ett reservationspris. Om det högsta budet vid avslutningen understiger reservationspriset säljs inte Objektet. Det framgår av Objektet om det har ett reservationspris. Varje bud är ett bindande anbud att köpa till det beloppet. Du kan inte ändra eller återkalla det, och Bottles ansvarar inte för ett bud som lagts av misstag. Det enda undantaget: om Säljaren eller Bottles rättar beskrivningen väsentligt efter ditt bud kan du, innan auktionen avslutas, be Bottles att annullera ditt bud. Det högsta budet vid avslutningen som uppgår till reservationspriset vinner. Ett köpeavtal ingås då mellan dig och Säljaren, på de villkor som anges i avsnitt 8 i de Allmänna villkoren. Bottles underrättar dig och Säljaren. Budloggen har företräde framför allt som visas på en skärm.

6. Avgifter och vad du betalar

Klubbat pris: det vinnande budet, som ska betalas till Säljaren. Bottles - Köpvillkor · BOTTLES EU LDA2 / 6

Köparavgift: 6 % av det Klubbade priset, plus moms i förekommande fall, som Bottles fakturerar dig vid betalningen. Avgiften täcker Specialistens granskning, den säkra betalningen, bokningen av transport och tvistförfarandet. Transport: transportörens pris för leverans till din adress, plus moms i förekommande fall, som beräknas och visas innan du betalar. Skatter och tullar: punktskatt, importmoms eller andra avgifter som tas ut på leveransadressen ska betalas av dig. Alkohol som förflyttas mellan medlemsstater kan vara föremål för punktskatt i destinationslandet. När Säljaren är en Näringsidkande säljare ansvarar Säljaren för den skatten. När Säljaren är en Privat säljare ansvarar du för den skatten, om den tas ut, och den kan uppbäras av transportören eller myndigheterna vid leveransen. Bottles uppbär inte punktskatt och agerar inte som skatteombud. Alla belopp anges i euro. Om ditt kort är i en annan valuta växlar din kortutgivare beloppet och kan ta ut en avgift. Objektsidan visar det Klubbade priset. Avgiften och transporten visas i sin helhet innan du bekräftar betalningen.

7. Betalning

Du måste betala inom 72 timmar från auktionens avslutning. Fristen visas på din beställning, och påminnelser skickas innan den löper ut. Betalning sker via Plattformen, med kort eller digital plånbok som behandlas av Stripe. Bottles ser inte dina kortuppgifter. Betalning utanför Plattformen godtas inte och omfattas inte av något skydd. Bottles tar emot betalningen för Säljarens räkning och håller inne den tills mottagandet har bekräftats. Först då får Säljaren betalt.

8. Om du inte betalar

När fristen löper ut utan betalning upphör beställningen att gälla och du förlorar Objektet. En betalningsprick registreras på ditt konto. Upprepade betalningsprickar leder till avstängning från budgivning och kan leda till att kontot stängs. Säljaren kan erbjuda Objektet till den som lagt det näst högsta budet, som har 24 timmar på sig att acceptera till sitt eget sista bud, eller lägga upp Objektet på nytt. Bottles kan, som ersättning för kostnaderna för den misslyckade försäljningen, debitera dig ett belopp motsvarande den köparavgift som skulle ha betalats för Objektet. Säljaren kan dessutom kräva av dig skillnaden mellan ditt bud och det pris som uppnås vid en försäljning till näst högsta budgivare eller efter ny uppläggning, samt skäliga indrivningskostnader. Skyldiga belopp kan drivas in via inkassobolag eller domstol.

9. Leverans

Bottles bokar upphämtning av Objektet hos Säljaren med en professionell transportör och meddelar dig. Du behöver inte ordna något. Du underrättas när Objektet har hämtats och kan följa spårningen på din beställning. Normal transporttid inom Leveransområdet är 2 till 7 arbetsdagar efter upphämtning; leveranstiderna är vägledande och Bottles ansvarar inte för förseningar hos transportören. En försenad leverans ger dig rätt att häva köpet först när en skälig tilläggsfrist som satts via kundsupporten har löpt ut utan leverans. Bottles - Köpvillkor · BOTTLES EU LDA3 / 6

Leverans sker till adressen på din beställning. Transportören kan kräva underskrift av en vuxen och bevis på ålder. Om ingen finns tillgänglig gör transportören ett nytt leveransförsök eller håller paketet enligt sina regler. Ett paket som returneras för att det inte kunde levereras, för att tullar vägrades eller för att adressen var felaktig kan skickas på nytt på din bekostnad; om du inte ordnar en ny försändelse inom 30 dagar från att du underrättats kan Bottles häva försäljningen, returnera Objektet till Säljaren och dra av de transportkostnader som uppstått från din återbetalning. Risken för förlust eller skada under transport övergår inte till dig förrän vid leverans. Transport som bokas av Bottles omfattar transportörens skydd mot förlust och krossning upp till det värde som angavs vid bokningen. Ett krav hanteras genom tvistförfarandet; du måste fotografera paketet och innehållet vid ankomst och behålla paketet, förpackningen och innehållet tills Bottles meddelar något annat. Vid perioder av extrem värme eller kyla kan Bottles skjuta upp upphämtningen för att skydda vinet; du informeras om detta.

10. Bekräftelse av mottagande och köparskydd

När Objektet anländer ska du bekräfta mottagandet på din beställning. Om du inte gör något bekräftas mottagandet automatiskt 48 timmar efter att transportören registrerat leveransen, och Säljaren får betalt. Om Objektet inte kom fram, kom fram skadat eller inte stämmer med beskrivningen ska du öppna en tvist på beställningen inom dessa 48 timmar, med fotografier. Betalningen till Säljaren hålls inne så länge tvisten pågår. Om problemet inte rimligen kunde ha upptäckts inom 48 timmar kan Bottles medge mer tid. Ett krav om att ett Objekt är förfalskat, det vill säga en imitation som framställts för att vilseleda om producent, namn eller årgång, kan framställas inom 30 dagar från leverans, förutsatt att flaskan är oöppnad och att du kan visa skäliga grunder. Bottles kan begära att flaskan undersöks av en Specialist eller av en oberoende expert som båda parter godtar; om kravet bifalls läggs den skäliga kostnaden för undersökningen till återbetalningen. Köpare och Säljare försöker först komma överens om en lösning i beställningskonversationen, till exempel en delvis återbetalning. Om det inte lyckas granskar Bottles spårningsdata, fotografierna, Specialistens rapport och de meddelanden som utväxlats på Plattformen, och fattar beslut inom skälig tid. Möjliga utfall: hel återbetalning, delvis återbetalning eller ingen återbetalning. Små avvikelser, ålderstecken och egenskaper som framgår av beskrivningen gör inte att ett Objekt ”inte stämmer med beskrivningen”. En hel återbetalning förutsätter normalt att Objektet returneras till Säljaren, oöppnat och i det skick det mottogs. Bottles ordnar den transporten och kostnaden bärs av den part som befinns ansvarig. Ingen återbetalning görs för ett Objekt som inte returneras eller som har öppnats, utom när felet endast kunde upptäckas genom att flaskan öppnades och Säljaren uttryckligen garanterade innehållet. Återbetalning görs till det betalningsmedel du använde. Köparavgiften återbetalas när försäljningen hävs av ett skäl som kan tillskrivas Säljaren eller Bottles, och återbetalas inte när hävningen beror på dig. Efter att mottagandet har bekräftats och betalningen frigjorts kan ett senare krav fortfarande framställas via kundsupporten inom 30 dagar från leverans. Bottles medlar då i god tro, kan lämna ut Säljarens namn och kontaktuppgifter till dig så att du kan driva kravet vidare, och kräver Säljaren på ersättning när kravet är välgrundat, men är inte självt skyldigt att återbetala dig. Begär inte återkrav (chargeback) hos din bank innan tvistförfarandet har avslutats. Ett återkrav som begärts i ond tro, eller en återbetalning som behålls tillsammans med Objektet, utgör ett brott mot Villkoren och ska ersättas vid första anmaning. Bottles - Köpvillkor · BOTTLES EU LDA4 / 6

11. Ångerrätt

Försäljning av en Privat säljare utgör avtal mellan privatpersoner; det finns ingen lagstadgad ångerrätt. För försäljning av en Näringsidkande säljare till en Konsument driver Bottles en offentlig auktion i den mening som avses i direktiv 2011/83/EU, och försäljningen är undantagen från den 14 dagar långa ångerrätten enligt artikel 16 k. Om den tvingande lag som gäller för dig trots detta ger en ångerrätt utövas den gentemot den Näringsidkande säljaren via kundsupporten; du returnerar Objektet, oöppnat och i det skick det mottogs, på den Näringsidkande säljarens bekostnad, och Bottles återbetalar sin köparavgift. När Säljaren är en Näringsidkande säljare och du är Konsument har du även den lagstadgade garantin för avtalsenlighet enligt lagen i ditt bosättningsland, som den Näringsidkande säljaren inte kan avtala bort. I samtliga fall gäller avsnitt 10 vid utebliven leverans, skada, förfalskning och felaktig beskrivning.

12. Hävning från Bottles eller Säljarens sida

Bottles kan häva en försäljning när det finns belägg för ett tekniskt fel, budmanipulation, ett förfalskat eller olagligt Objekt, en sanktion eller ett rättsligt krav, en misslyckad identitetskontroll, eller när Säljaren inte tillhandahåller Objektet för upphämtning. Du informeras och får full återbetalning, inklusive köparavgiften och transporten. En Säljare som häver en försäljning utan skäl omfattas av Säljvillkoren; Bottles är inte skyldigt att tillhandahålla dig Objektet eller ersättning utöver återbetalningen, utom när lagen föreskriver annat.

13. Ditt konto

Du får ha ett konto, i ditt eget namn. Håll dina inloggningsuppgifter hemliga och meddela Bottles omedelbart om du misstänker missbruk. Du ansvarar för varje bud som läggs via ditt konto. Bottles kan stänga av eller stänga ditt konto vid utebliven betalning, budmanipulation, missbruk, bedrägeri, en falsk uppgift, budgivning för en icke uppgiven tredje parts räkning eller varje brott mot Villkoren, med en motivering när lagen kräver det. Du kan när som helst stänga ditt konto när du inte har några pågående beställningar.

14. Dataskydd

Bottles behandlar dina personuppgifter enligt beskrivningen i Integritetspolicyn, inklusive de uppgifter som delas med Stripe, transportören och vår faktureringsleverantör.

15. Tvister med Bottles, tillämplig lag

Kundsupporten söker i första hand en lösning i godo. Dessa Köpvillkor regleras av portugisisk lag, utan att det påverkar de tvingande konsumentskyddsreglerna i ditt bosättningsland. Portugisiska domstolar är behöriga; om du är en Konsument bosatt i Europeiska unionen kan du även väcka talan vid domstolarna i ditt bosättningsland. Konsumenter kan vända sig till ett skiljecenter för konsumenttvister. I Portugal förtecknas dessa center på www.consumidor.gov.pt; för köp på nätet är Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC, www.cniacc.pt) behörigt i hela landet. Konsumenter i andra EU-länder kan vända sig till det organ för alternativ tvistlösning som utsetts i deras land. Den elektroniska klagomålsboken finns på www.livroreclamacoes.pt. Bottles - Köpvillkor · BOTTLES EU LDA5 / 6

16. Ändringar

Bottles kan uppdatera dessa Köpvillkor. Ändringar som påverkar avgifter, frister eller dina rättigheter meddelas minst 15 dagar i förväg och du ombeds godkänna den nya versionen innan du nästa gång lägger ett bud. Den version som gällde när en auktion avslutades reglerar den försäljningen. Bottles - Köpvillkor · BOTTLES EU LDA6 / 6