Pomoc

Ako funguje Bottles

Dražba, platby, doprava, viazaný účet a spory - všetko, čo potrebujete vedieť pred prvou ponukou.

  • Ako funguje dražba?

    Kliknite na ľubovoľnú prebiehajúcu položku a zadajte ponuku vo výške minimálnej sumy alebo vyššej. Ostatní dražitelia vás môžu prehodiť v krokoch po 10 %. Aukcia sa uzavrie po uplynutí časového limitu - vyhráva posledná platná ponuka. Môžete nastaviť maximálnu sumu pre automatické ponúkanie a Bottles bude ponúkať vaším menom až do tejto sumy.

  • Kedy mi bude účtovaná platba?

    Platba sa strhne len v prípade, že aukciu vyhráte. Sumu vopred neblokujeme. Po ukončení aukcie máte 72 hodín na zaplatenie cez Stripe (kartou, Apple Pay alebo Google Pay). Po prijatí platby dostane predávajúci pokyn na odoslanie.

  • Kto zabezpečuje dopravu a ako?

    Bottles zabezpečuje dopravu prostredníctvom služby Eurosender. Cenu vypočítame pri platbe na základe vašej dodacej adresy - vyberiete si úroveň dopravy (Standard / Express / Premium). Sledovanie zásielky sa zobrazí na stránke objednávky, hneď ako predávajúci odovzdá balík dopravcovi.

  • Čo je viazaný účet (escrow)?

    Vaša platba sa k predávajúcemu nedostane, kým nepotvrdíte prevzatie zásielky. Po doručení fľaše máte 48 hodín na to, aby ste potvrdili, že zodpovedá popisu v ponuke - čím sa uvoľní platba predávajúcemu - alebo aby ste otvorili spor. Dovtedy Bottles drží finančné prostriedky na viazanom účte.

  • Čo ak je moja položka poškodená alebo nesedí s popisom?

    Do 48 hodín od doručenia otvorte spor na stránke objednávky. Mediátor Bottles preskúma fotografie a pôvodnú ponuku a rozhodne, či vám vráti peniaze, alebo uvoľní platbu predávajúcemu.

  • Môžem na Bottles predávať?

    Áno - predávajúcim sa môže stať ktokoľvek. Absolvujete krátku registráciu cez Stripe (overenie totožnosti a údaje o bankovom účte) a po schválení sa vám odomkne predajný prehľad, kde môžete začať pridávať položky do dražby. Platby chodia priamo na bankový účet, ktorý ste zaregistrovali v Stripe.

Help · Bottles