Všeobecné obchodné podmienky
Posledná aktualizácia: 8. októbra 2026
1. Kto sme a na čo sa tieto Podmienky vzťahujú
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú prístup k online aukčnému trhovisku Bottles a jeho používanie, dostupnému na bottles.pt a prostredníctvom mobilných aplikácií Bottles (spoločne ďalej len „Platforma“). Platformu prevádzkuje spoločnosť BOTTLES EU LDA, spoločnosť s ručením obmedzeným založená v Portugalsku (ďalej len „Bottles“, „my“, „nás“, „náš“). Sídlo: Rua Comandante Amorim, Bloco 3, N.º 106, Arrifana, 3700-423 São João da Madeira, Aveiro, Portugalsko. Daňové a registračné číslo: 518 377 385. E-mail: info@bottles.pt. Zákaznícka podpora: portugalská linka +351 914 021 381; anglická linka +1 973 975 6042; francúzska linka +33 6 88 90 74 26. Tieto Podmienky tvoria záväznú zmluvu medzi vami a Bottles. Dopĺňajú ich Podmienky pre kupujúcich, Podmienky pre predávajúcich, Zásady ochrany osobných údajov a Zásady používania cookies, ktoré sú do nich začlenené odkazom. Ak je niektorý z týchto dokumentov v rozpore s týmito Podmienkami, pre otázku, ktorú osobitne upravuje, má prednosť daný dokument. Články centra pomoci a vysvetlenia v aplikácii majú len informatívny charakter; tieto Podmienky a uvedené dokumenty majú pred nimi prednosť. Vytvorením účtu, podaním ponuky, zaradením položky do ponuky alebo iným používaním Platformy tieto Podmienky prijímate. Ak ich neprijímate, Platformu nepoužívajte. Tieto Podmienky sú napísané v angličtine. Pre pohodlie môžu byť poskytnuté preklady vrátane strojových prekladov; ak sa preklad od anglického znenia odlišuje, má prednosť anglické znenie, pokiaľ kogentné právo krajiny vášho bydliska nestanovuje inak.
2. Vymedzenie pojmov
„Kupujúci“: Používateľ, ktorý podá ponuku na Položku alebo ju kúpi. „Predávajúci“: Používateľ, ktorý zaradí Položku do predaja. „Používateľ“, „vy“: akákoľvek osoba, ktorá Platformu používa, s účtom alebo bez neho. „Položka“: jedna alebo viac fliaš vína, destilátov alebo iných nápojov ponúkaných na predaj v jednej aukcii na Platforme. „Cena pri príklepe“: suma víťaznej ponuky v okamihu skončenia aukcie bez poplatkov, prepravy a daní. „Špecialista“: odborník poverený spoločnosťou Bottles posúdením Položiek pred ich zverejnením. „Profesionálny predávajúci“: Predávajúci, ktorý predáva v rámci svojej obchodnej, podnikateľskej, remeselnej alebo profesijnej činnosti, vrátane spoločnosti. „Súkromný predávajúci“: akýkoľvek iný Predávajúci. „Spotrebiteľ“: fyzická osoba, ktorá koná na účely mimo svojej obchodnej, podnikateľskej, remeselnej alebo profesijnej činnosti. „Oblasť doručenia“: členské štáty Európskej únie, ktoré obsluhuje náš dopravca, s výnimkou zámorských krajín a území a akejkoľvek adresy, ktorú dopravca neobsluhuje. „Záznam ponúk“: záznam, ktorý Platforma vedie o každej ponuke, jej sume, čase a účte, z ktorého bola podaná. Bottles - Všeobecné obchodné podmienky · BOTTLES EU LDA1 / 10
3. Kde Bottles pôsobí
K Platforme možno pristupovať a účet si otvoriť odkiaľkoľvek na svete. Prepravu však zabezpečujeme len v rámci Oblasti doručenia: Položku možno vyzdvihnúť len z adresy v Oblasti doručenia a doručiť len na adresu v Oblasti doručenia. Ponuky môžete podávať, len ak môžete Položku prevziať na adrese v Oblasti doručenia, a predávať môžete, len ak sa Položka nachádza na adrese v Oblasti doručenia, z ktorej ju možno vyzdvihnúť. Zodpovedáte za overenie, že používanie Platformy, ako aj nákup, predaj, prevzatie alebo držba alkoholu sú pre vás zákonné podľa právnych predpisov, ktoré sa na vás vzťahujú, vrátane právnych predpisov krajiny vášho bydliska a krajiny adresy doručenia alebo vyzdvihnutia. Bottles neponúka Platformu tam, kde by to bolo nezákonné, a neobchoduje s osobami ani subjektmi, na ktoré sa vzťahujú sankcie uložené Európskou úniou, Organizáciou Spojených národov alebo Portugalskom. Bottles môže kedykoľvek obmedziť alebo stiahnuť Platformu v niektorej krajine, ak to vyžaduje zákon alebo jej dopravcovia.
4. Oprávnenosť a váš účet
Musíte mať aspoň 18 rokov, prípadne viac, ak právo krajiny vášho bydliska alebo krajiny adresy doručenia stanovuje vyššiu minimálnu vekovú hranicu na kúpu alebo prevzatie alkoholu. Potvrdzujete to pri registrácii a pri každom podaní ponuky alebo zaradení položky do ponuky. Uvedenie nepravdivého dátumu narodenia je porušením týchto Podmienok a vedie k zrušeniu účtu. Musíte poskytovať presné, úplné a aktuálne informácie a priebežne ich aktualizovať, a to aj po tom, ako prestanete Platformu používať, kým zostáva nevybavená akákoľvek platba, refundácia alebo doručenie. Bottles môže kedykoľvek požiadať o preukázanie totožnosti, veku, adresy, vlastníctva alebo pôvodu finančných prostriedkov, najmä pri ponukách vysokej hodnoty, a do ich predloženia môže pozastaviť účet alebo odmietnuť ponuku. Predávajúci musia pred svojou prvou výplatou absolvovať overenie totožnosti u nášho poskytovateľa platobných služieb Stripe. Bottles samotné doklady totožnosti nedostáva. Predávajúci pri overení totožnosti v Stripe uvedie, či predáva ako fyzická osoba, alebo ako podnik. Predávajúci, ktorý sa overí ako podnik alebo ktorý inak spoločnosti Bottles oznámi, že predáva v rámci podnikateľskej činnosti, je Profesionálnym predávajúcim; každý iný Predávajúci je Súkromným predávajúcim. Pri Položke je uvedené, ak je jej Predávajúci Profesionálnym predávajúcim. Ak je Predávajúci Súkromným predávajúcim, na zmluvu medzi Kupujúcim a Predávajúcim sa právo Európskej únie na ochranu spotrebiteľa nevzťahuje. Predávajúci, ktorý predáva v rámci podnikateľskej činnosti, hoci je overený ako fyzická osoba, to musí spoločnosti Bottles oznámiť; za následky nepravdivo uvedeného postavenia zodpovedá Predávajúci a odškodní za ne Bottles. Môžete mať len jeden účet, a to na svoje meno. Svoj účet nesmiete previesť, prostredníctvom neho podávať ponuky ani nakupovať pre nezverejnenú tretiu osobu ani dovoliť jeho používanie komukoľvek inému. Zodpovedáte za všetko, čo sa prostredníctvom neho vykoná, vrátane ponúk. Svoje prihlasovacie údaje uchovávajte v tajnosti a ak máte podozrenie na neoprávnené použitie, okamžite nám napíšte na info@bottles.pt. Svoj účet môžete kedykoľvek zrušiť v aplikácii alebo na webe. Bottles môže zrušenie odmietnuť, kým nesplníte nevyrovnané záväzky vrátane zaplatenia vyhranej Položky a umožnenia vyzdvihnutia predanej Položky. Zrušenie účtu vás týchto záväzkov nezbavuje. Bottles môže pozastaviť alebo zrušiť účet, odmietnuť registráciu alebo obmedziť funkcie, ak dôjde k porušeniu týchto Podmienok alebo niektorého z dokumentov, ak existuje podozrenie z podvodu, manipulácie alebo protiprávneho konania, ak nie sú poskytnuté údaje o totožnosti alebo daňové údaje, ak sa stanete platobne neschopným, ak to vyžaduje zákon alebo ak bol Bottles - Všeobecné obchodné podmienky · BOTTLES EU LDA2 / 10
účet neaktívny viac ako 24 mesiacov. Okrem prípadov, keď si okamžitý zásah vyžaduje zákon alebo predchádzanie ujme, Bottles vopred upozorní a uvedie odôvodnenie. Článok 15 upravuje dodatočnú lehotu na oznámenie, ktorá patrí Profesionálnym predávajúcim.
5. Naša úloha
Bottles prevádzkuje online trhovisko. Každý predaj sa uzatvára priamo medzi Kupujúcim a Predávajúcim. Bottles nie je predávajúcim žiadnej Položky, nie je zmluvnou stranou kúpnej zmluvy a nenadobúda vlastnícke právo k žiadnej Položke. Bottles zabezpečuje aukčný mechanizmus, posúdenie každej Položky Špecialistom pred zverejnením, prijatie platby Kupujúceho v mene Predávajúceho, objednanie prepravy a postup riešenia sporov. Bottles neručí za pravosť, provenienciu, stav, kvalitu ani hodnotu žiadnej Položky. Posúdenie Špecialistom sa vykonáva s primeranou starostlivosťou a v dobrej viere, vychádza z informácií a fotografií poskytnutých Predávajúcim, a ak to Špecialista považuje za vhodné, aj z fyzickej kontroly, a neprenáša zodpovednosť Predávajúceho za Položku na Bottles ani na Špecialistu. Bottles môže kedykoľvek požiadať, aby bola Položka pred zverejnením zaslaná Špecialistovi na kontrolu, alebo môže Položku skontrolovať po predaji, a to na vlastné náklady, ak o to požiada Bottles. Ak Bottles objedná prepravu predanej Položky, robí tak ako službu Predávajúcemu, v mene Predávajúceho a na jeho účet. Na všetky právne a daňové účely vrátane spotrebnej dane je odosielateľom Položky Predávajúci. Bottles žiadnu Položku nekupuje, nevlastní, neskladuje ani neodosiela. Odhady, vyvolávacie ceny, minulé ceny a trhové údaje zobrazené na Platforme sú orientačné a nepredstavujú ocenenie, prísľub hodnoty ani investičné poradenstvo. Položky nie sú finančnými produktmi; kto nakupuje ako investíciu, robí tak na vlastné riziko. Na účely nariadenia (EÚ) 2022/2065 (akt o digitálnych službách) je Bottles poskytovateľom hostingových služieb a online platformou, ktorá spotrebiteľom umožňuje uzatvárať zmluvy na diaľku s obchodníkmi. Bottles nie je povinné monitorovať obsah, ktorý Používatelia nahrávajú, ale koná na základe oznámení podľa článku 13.
6. Ako prebieha aukcia
Predávajúci vytvorí inzerát. Špecialista ho posúdi a môže ho schváliť, vyžiadať si ďalšie informácie alebo fotografie, upraviť popis alebo ho zamietnuť. Položka sa zverejní až po schválení. Predávajúci môže stanoviť minimálnu cenu. Položka bez minimálnej ceny sa predá za najvyššiu ponuku bez ohľadu na jej výšku. Či má Položka minimálnu cenu, je uvedené pri Položke. Vyvolávaciu cenu stanovuje Platforma. Ponuky sa podávajú v pevných krokoch: 10 % aktuálnej ponuky zaokrúhlených nahor na celé eurá, kým je aktuálna ponuka nižšia ako 5 000 EUR; 500 EUR od 5 000 EUR; 1 000 EUR od 10 000 EUR. Platforma zobrazuje minimálnu výšku ďalšej ponuky. Kupujúci môže nastaviť maximálnu ponuku. Platforma potom v mene Kupujúceho prihadzuje vždy o jeden krok, len keď je podaná iná ponuka, a nikdy nad stanovené maximum. Pri súbehu maximálnych ponúk v rovnakej výške má prednosť tá, ktorá bola nastavená skôr. Záverečné predĺženie: ponuka podaná v posledných 2 minútach aukcie predĺži čas skončenia o 5 minút. Každá ďalšia ponuka v predĺženom čase ho opäť predĺži o 5 minút. Na stránke Položky je vždy uvedený aktuálny čas skončenia. Ponuka je záväzným návrhom na kúpu Položky za danú sumu. Nemožno ju zmeniť ani stiahnuť. Jediná výnimka: ak sa popis Položky po podaní ponuky podstatne opraví, Kupujúci môže pred skončením aukcie požiadať Bottles o zrušenie ponuky. Bottles nezodpovedá za omylom podanú ponuku. Bottles - Všeobecné obchodné podmienky · BOTTLES EU LDA3 / 10
Ak sa aukcia skončí s najvyššou ponukou, ktorá dosahuje alebo prevyšuje minimálnu cenu, medzi daným Kupujúcim a Predávajúcim vzniká kúpna zmluva za Cenu pri príklepe. Bottles o tom upovedomí obe strany. Záznam ponúk má prednosť pred čímkoľvek, čo sa zobrazí na obrazovke alebo odošle v upozornení. Ak aukciu ovplyvní technická porucha, omylom podaná ponuka, manipulácia alebo porušenie týchto Podmienok, Bottles môže ponuku odmietnuť alebo odstrániť, aukciu pozastaviť, predĺžiť, spustiť znova alebo zrušiť, alebo predaj anulovať a Položku prideliť správnemu najvyššiemu dražiteľovi. Bottles o tom informuje dotknutých Používateľov a vráti akúkoľvek uskutočnenú platbu vrátane poplatku kupujúceho, pričom za ďalšiu škodu nezodpovedá. Bottles na základe Záznamu ponúk rozhoduje o tom, kto podal najvyššiu platnú ponuku. Toto rozhodnutie je na Platforme konečné.
7. Ako sa Položky radia a zobrazujú
Tento článok sa poskytuje všetkým Používateľom podľa článku 6a smernice 2011/83/EÚ a Profesionálnym predávajúcim podľa nariadenia (EÚ) 2019/1150. Položky sa na Platforme radia najmä podľa času skončenia, aktivity (počtu ponúk a sledujúcich), dátumu zverejnenia a relevantnosti vzhľadom na vyhľadávané výrazy, filtre a prehliadanie Používateľa na Platforme. Bottles nepredáva pozície v poradí a neponúka platené umiestnenie. Položky, ktoré Špecialista fyzicky overil alebo ktoré nemajú minimálnu cenu, môžu byť zvýraznené. Kurátorské výbery a redakčné príspevky vyberajú zamestnanci Bottles podľa kvality a relevantnosti. Bottles nepredáva Položky na vlastný účet a neuplatňuje personalizované ceny. Hodnotenia Predávajúcich a Špecialistov pochádzajú výlučne od Kupujúcich, ktorí dokončili objednávku Položky daného Predávajúceho alebo Položky posúdenej daným Špecialistom. Bottles hodnotenia nekupuje ani nepíše a môže odstrániť hodnotenie, ktoré je urážlivé, nezákonné alebo nesúvisí s transakciou.
8. Kúpna zmluva medzi Kupujúcim a Predávajúcim
Nasledujúce podmienky sú súčasťou každej kúpnej zmluvy uzavretej na Platforme. Strany ich nemôžu meniť. Predávajúci predáva a Kupujúci kupuje Položku tak, ako je opísaná na stránke Položky, za Cenu pri príklepe. Kupujúci platí Cenu pri príklepe spoločnosti Bottles, ktorá ju prijíma v mene Predávajúceho. Zaplatením spoločnosti Bottles sa splní platobná povinnosť Kupujúceho voči Predávajúcemu. Doručenie zabezpečuje dopravca objednaný spoločnosťou Bottles z adresy vyzdvihnutia Predávajúceho na adresu doručenia Kupujúceho. Povinnosťou Predávajúceho je Položku zabaliť a odovzdať dopravcovi; povinnosťou Kupujúceho je prevziať ju. Vlastnícke právo k Položke prechádza na Kupujúceho doručením za predpokladu, že Cena pri príklepe bola zaplatená. Nebezpečenstvo straty alebo poškodenia prechádza na Kupujúceho doručením. Kupujúci môže v lehotách uvedených v Podmienkach pre kupujúcich uplatniť prostredníctvom postupu riešenia sporov nárok z dôvodu nedoručenia, poškodenia počas prepravy, falzifikátu alebo podstatne nesprávneho popisu. Ak je Predávajúci Profesionálnym predávajúcim a Kupujúci Spotrebiteľom, Spotrebiteľovi patrí aj zákonná záruka zhody podľa práva krajiny jeho bydliska, ktorú Profesionálny predávajúci nemôže vylúčiť. Vlastnosti fľaše, ktoré boli uvedené v popise alebo ktoré sú pri jej veku bežné, nepredstavujú rozpor so zmluvou. Ak niektorá strana nesplní svoje povinnosti, druhá strana alebo Bottles v jej mene môže určiť primeranú lehotu, a ak nebude dodržaná, predaj zrušiť. Strana, ktorá porušenie zavinila, znáša spôsobené náklady a škody vrátane poplatkov splatných spoločnosti Bottles. Bottles - Všeobecné obchodné podmienky · BOTTLES EU LDA4 / 10
Obe strany udeľujú spoločnosti Bottles ako oprávnenej tretej strane z kúpnej zmluvy právo zrušiť predaj v prípadoch uvedených v týchto Podmienkach a v uvedených dokumentoch a neodvolateľné splnomocnenie takéto zrušenie vyhlásiť, vrátiť platbu Kupujúcemu a znova zaradiť Položku do ponuky v mene Predávajúceho.
9. Kupujúci v skratke
Kupujúci zaplatí Cenu pri príklepe, poplatok kupujúceho, prepravu a prípadné príslušné dane do 72 hodín od skončenia aukcie prostredníctvom Platformy. Kupujúci, ktorý nezaplatí včas, o Položku prichádza, dostane trestný bod za nezaplatenie a môže byť pozastavený. Predávajúci môže Položku ponúknuť druhému najvyššiemu dražiteľovi, ktorý má 24 hodín na to, aby ju prijal za svoju vlastnú poslednú ponuku. Kupujúci Položku pri doručení skontroluje a akýkoľvek problém nahlási prostredníctvom Platformy do 48 hodín od doručenia. Po uplynutí tejto lehoty sa prevzatie považuje za potvrdené a platba sa uvoľní Predávajúcemu. Úplné pravidlá sú uvedené v Podmienkach pre kupujúcich.
10. Predávajúci v skratke
Predávajúci musí byť zákonným vlastníkom Položky, musí byť oprávnený ju predať a musí ju opísať pravdivo a úplne. Kým je Položka ponúkaná na Bottles, nesmie byť ponúkaná na predaj inde. Keď Kupujúci zaplatí, Bottles objedná dopravcu, ktorý Položku vyzdvihne. Predávajúci ju bezpečne zabalí a pripraví na vyzdvihnutie v časovom okne zvolenom v aplikácii. Predávajúci Položku neodosiela ani nenahráva údaje na sledovanie zásielky. Bottles vyplatí Predávajúcemu sumu zníženú o províziu a jej DPH po tom, ako Kupujúci potvrdí prevzatie, alebo 48 hodín po doručení, ak nebol otvorený spor. Úplné pravidlá sú uvedené v Podmienkach pre predávajúcich.
11. Poplatky, platby a mena
Poplatok kupujúceho: 6 % z Ceny pri príklepe plus DPH, ak sa uplatňuje, ktorý Bottles fakturuje Kupujúcemu pri platbe. Preprava: cena dopravcu za doručenie na adresu Kupujúceho plus DPH, ak sa uplatňuje, zobrazená Kupujúcemu pred platbou. Provízia predávajúceho: 9 % z Ceny pri príklepe plus DPH, ak sa uplatňuje, ktorú Bottles fakturuje Predávajúcemu a odpočíta z výplaty. Ak sa Položka nepredá, žiadna provízia sa neúčtuje. Cenu pri príklepe dlhuje Kupujúci Predávajúcemu. Bottles fakturuje len svoje vlastné poplatky. Za akúkoľvek faktúru za samotnú Položku zodpovedá Predávajúci. Poplatky splatné spoločnosti Bottles zostávajú splatné, ak sa predaj zruší z dôvodu na strane tej strany, ktorá ich dlhuje, a Bottles môže svoje poplatky vymáhať od strany, ktorá porušenie zavinila. Všetky sumy na Platforme sú uvedené v eurách. Ak je váš platobný prostriedok vedený v inej mene, sumu prepočíta vaša banka alebo vydavateľ karty, ktorí si môžu účtovať poplatok. Platby spracúva Stripe Payments Europe, Ltd. a jej prepojené spoločnosti podľa smernice (EÚ) 2015/2366 o platobných službách. Bottles čísla kariet nedostáva ani neuchováva. Predávajúci dostávajú výplaty prostredníctvom Stripe Connect v eurách na účet zaregistrovaný v Stripe. Bottles môže akúkoľvek sumu, ktorú mu dlhujete, započítať voči akejkoľvek sume, ktorú dlhuje vám, vrátane výplat a refundácií. Bottles - Všeobecné obchodné podmienky · BOTTLES EU LDA5 / 10
Bottles môže svoje poplatky zmeniť. Zmena sa vzťahuje na aukcie, ktoré sa začnú po jej zverejnení, nikdy nie na už prebiehajúcu aukciu, a oznamuje sa v súlade s článkom 22.
12. Preprava
Bottles zabezpečuje prepravu každej predanej Položky prostredníctvom profesionálneho dopravcu, v mene Predávajúceho, ako je opísané v článku 5, z adresy vyzdvihnutia Predávajúceho na adresu doručenia Kupujúceho, pričom obe sa nachádzajú v Oblasti doručenia. Bottles nie je dopravcom. Predávajúci zodpovedá za balenie vhodné pre sklo a tekutiny; Kupujúci zodpovedá za to, že bude na adrese doručenia k dispozícii, alebo za dohodnutie opätovného doručenia s dopravcom. Preprava objednaná spoločnosťou Bottles zahŕňa krytie dopravcu pre prípad straty a rozbitia do výšky hodnoty uvedenej pri objednaní; strata alebo poškodenie počas prepravy sa rieši prostredníctvom postupu riešenia sporov, ako je opísané v Podmienkach pre kupujúcich a v Podmienkach pre predávajúcich. Bottles nezodpovedá za oneskorenia dopravcu a v obdobiach extrémnych horúčav alebo mrazov môže vyzdvihnutie odložiť, aby Položku ochránilo. Bottles nezabezpečuje prepravu na žiadnu adresu ani z adresy mimo Oblasti doručenia a pre nikoho nevystupuje ako dovozca, vývozca, colný deklarant ani daňový zástupca. Používateľ, ktorý poskytne nesprávne informácie, ktoré vedú k zaisteniu tovaru, colnému poplatku alebo neúspešnému doručeniu, znáša následky.
13. Právo na odstúpenie od zmluvy a informácie pre spotrebiteľov
Predaj Súkromným predávajúcim: zmluva sa uzatvára medzi dvoma súkromnými osobami. Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy a ostatné práva spotrebiteľov podľa smernice 2011/83/EÚ sa na takúto zmluvu nevzťahujú. Predaj Profesionálnym predávajúcim Spotrebiteľovi: Bottles prevádzkuje verejnú dražbu v zmysle článku 2 bodu 13 smernice 2011/83/EÚ, v rámci ktorej sa Položky ponúkajú v transparentnom súťažnom postupe podávania ponúk, ktorý vedie Bottles, a predaj je preto podľa článku 16 písm. k) uvedenej smernice vyňatý z práva na odstúpenie od zmluvy. Ak napriek tomu kogentné právo, ktoré sa na Spotrebiteľa vzťahuje, priznáva právo na odstúpenie od zmluvy, toto právo sa uplatňuje voči Profesionálnemu predávajúcemu, ktorý znáša jeho následky, a Bottles vráti svoj poplatok kupujúceho za vrátenú Položku. V každom prípade má Kupujúci ochranu v rámci postupu riešenia sporov pri nedoručení, strate alebo poškodení počas prepravy, falzifikáte a podstatne nesprávnom popise. Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje práva, ktoré Spotrebiteľovi priznáva kogentné právo krajiny jeho bydliska a ktorých sa nemožno zmluvne vzdať.
14. Zakázané konanie a oznámenia
Nesmiete: zaraďovať do ponuky, podávať ponuky na ani predávať falšovaný, upravovaný, znovu naplnený, odcudzený alebo nezákonne nadobudnutý tovar alebo tovar, ktorého predaj alebo preprava je zakázaná alebo obmedzená; uvádzať nepravdivé, zavádzajúce alebo neúplné informácie v inzeráte, profile, ponuke alebo spore; podávať ponuky na vlastnú Položku, priamo alebo prostredníctvom inej osoby, alebo inak manipulovať s ponukami, cenami, hodnoteniami alebo recenziami; kontaktovať iného Používateľa s cieľom uzavrieť predaj mimo Platformy alebo obchádzať poplatky Platformy; ak vám to navrhne iný Používateľ, nahláste to; otvoriť viac ako jeden účet, používať účet inej osoby alebo konať ako nastrčená osoba za nezverejnenú tretiu osobu; používať osobné údaje iného Používateľa na akýkoľvek iný účel než na dokončenie transakcie s týmto Používateľom; Bottles - Všeobecné obchodné podmienky · BOTTLES EU LDA6 / 10
automatizovane získavať údaje z Platformy, kopírovať ju, spätne analyzovať alebo do nej zasahovať, ani ju používať s automatizovanými nástrojmi, ktoré neposkytuje Bottles; obťažovať, ohrozovať alebo podvádzať iného Používateľa alebo zamestnancov Bottles; používať Platformu na pranie špinavých peňazí, obchádzanie sankcií alebo na akýkoľvek nezákonný účel. Ktokoľvek môže spoločnosti Bottles oznámiť obsah, ktorý považuje za nezákonný alebo v rozpore s týmito Podmienkami, a to e-mailom na info@bottles.pt s uvedením adresy obsahu a dôvodov. Bottles oznámenia posudzuje bez zbytočného odkladu, informuje osobu, ktorá obsah poskytla, o každom rozhodnutí a jeho dôvodoch a ponúka možnosť napadnúť ho prostredníctvom postupu vybavovania sťažností podľa článku 15 alebo, v prípade ostatných Používateľov, odpoveďou na rozhodnutie. Bottles môže odmietnuť oznámenie, ktoré je zjavne neopodstatnené. Bottles môže odstrániť obsah, pozastaviť účty, zadržať platby a nahlásiť protiprávne konanie príslušným orgánom vrátane orgánov činných v trestnom konaní a colných orgánov.
15. Profesionálni predávajúci: dodatočné podmienky
Tento článok sa vzťahuje na Profesionálnych predávajúcich a vykonáva nariadenie (EÚ) 2019/1150. Poradie a rozdielne zaobchádzanie sú opísané v článku 7. Zmeny týchto Podmienok, ktoré sa týkajú Profesionálnych predávajúcich, sa oznamujú najmenej 15 dní pred nadobudnutím ich účinnosti, alebo s dlhším predstihom, ak si zmena vyžaduje technické alebo obchodné prispôsobenie. Profesionálny predávajúci môže zmluvný vzťah ukončiť pred nadobudnutím účinnosti zmeny. Obmedzenie, pozastavenie alebo ukončenie: Bottles poskytne odôvodnenie na trvalom nosiči najneskôr v okamihu, keď opatrenie nadobudne účinnosť, a 30 dní pred ukončením, pokiaľ si zákonná alebo regulačná povinnosť, opakované porušenie alebo vážne riziko nevyžaduje inak. Sťažnosti: Profesionálni predávajúci môžu podať sťažnosť na rozhodnutie, technický problém alebo opatrenie na info@bottles.pt. Bottles vybavuje sťažnosti bezplatne, v primeranej lehote a výsledok oznamuje individuálne. Sťažnosti treba podať do 6 mesiacov od udalosti. Mediácia: Bottles je ochotné obrátiť sa na Centro de Arbitragem Comercial da Câmara de Comércio e Indústria Portuguesa (Lisabon) s cieľom mediácie sporov s Profesionálnymi predávajúcimi, ktoré nemožno vyriešiť prostredníctvom postupu vybavovania sťažností. Každá strana znáša primeranú časť nákladov. Profesionálni predávajúci musia poskytnúť a priebežne aktualizovať informácie, ktoré Bottles potrebuje podľa článku 30 nariadenia (EÚ) 2022/2065: meno, adresu, telefón a e-mail, registračné číslo a prípadne IČ DPH, vlastné potvrdenie o súlade ponúkaného tovaru s právom EÚ a údaje o platobnom účte. Bottles môže pozastaviť Profesionálneho predávajúceho, ktorý ich neposkytne. Profesionálny predávajúci môže na Položku uplatniť vlastné obchodné podmienky, len ak sú uvedené v popise Položky a nie sú v rozpore s týmito Podmienkami ani s uvedenými dokumentmi. V prípade rozporu majú prednosť tieto Podmienky.
16. Obsah a duševné vlastníctvo
Vlastníctvo fotografií, popisov a iného obsahu, ktorý nahráte, si ponechávate. Udeľujete spoločnosti Bottles nevýhradnú, bezodplatnú a celosvetovú licenciu na hosťovanie, rozmnožovanie, úpravu, preklad a zobrazovanie tohto obsahu na účely prevádzky, propagácie a archivácie Platformy vrátane záznamu minulých predajov a trhových údajov, a to dovtedy, kým je obsah pre tento účel relevantný, a zaväzujete sa voči takému použitiu neuplatňovať osobnostné autorské práva. Potvrdzujete, že máte práva potrebné na udelenie tejto licencie a že obsah je váš vlastný; nesmiete kopírovať popis ani fotografie iného Predávajúceho. Platforma, jej softvér, dizajn, databázy, ochranné známky a logá patria spoločnosti Bottles alebo jej poskytovateľom licencií. Nesmiete ich používať inak, než je potrebné na používanie Platformy. Bottles - Všeobecné obchodné podmienky · BOTTLES EU LDA7 / 10
Strojové preklady inzerátov a správ sa poskytujú pre pohodlie a môžu byť nepresné. Prednosť má pôvodný text.
17. Dane, spotrebné dane a hlásenia
Každý Používateľ zodpovedá za svoje vlastné dane. Predávajúci zodpovedajú za priznanie svojich príjmov a za akúkoľvek DPH splatnú z predaja Položky. Profesionálni predávajúci zodpovedajú za všetky formality v oblasti spotrebných daní, ktoré sa vzťahujú na predaj alkoholu na diaľku medzi členskými štátmi. Alkohol prepravovaný medzi členskými štátmi Európskej únie môže podliehať spotrebnej dani v krajine určenia. Keďže preprava sa objednáva prostredníctvom Platformy, predaj Profesionálnym predávajúcim Spotrebiteľovi v inom členskom štáte je predajom tovaru podliehajúceho spotrebnej dani na diaľku a spotrebná daň je splatná v krajine určenia (článok 44 smernice Rady (EÚ) 2020/262; Súdny dvor Európskej únie, vec C-596/23). Osobou povinnou platiť túto daň a plniť s ňou spojené formality vrátane akejkoľvek registrácie, zábezpeky, daňového zástupcu a priznania požadovaných v krajine určenia, ako aj platiť akúkoľvek DPH z predaja splatnú v tejto krajine, je Profesionálny predávajúci. Profesionálny predávajúci nesmie prijať predaj, pri ktorom tieto povinnosti nemôže splniť. Súkromný predávajúci potvrdzuje, že každý predaj je príležitostným predajom zo súkromnej zbierky a neuskutočňuje sa v rámci hospodárskej činnosti. Ak je Predávajúci Súkromným predávajúcim, za akúkoľvek daň alebo clo, ktoré účtuje krajina určenia, zodpovedá Kupujúci. Bottles pre nikoho nevyberá, nepriznáva ani neplatí spotrebnú daň ani DPH z predaja Položky a pre nikoho nevystupuje ako daňový zástupca. Predávajúci odškodní Bottles v súvislosti s akoukoľvek spotrebnou daňou, DPH, úrokmi, pokutami alebo nákladmi, ktoré sa od Bottles požadujú v súvislosti s predajmi Predávajúceho. Na účely dodržiavania právnych predpisov o spotrebných daniach alebo o alkohole môže Bottles pri predajoch medzi členskými štátmi obmedziť kategórie nápojov, krajiny určenia alebo Predávajúcich. Bottles je prevádzkovateľom platformy podľa smernice Rady (EÚ) 2021/514 (DAC7). Ak Predávajúci dosiahne prahové hodnoty stanovené touto smernicou, Bottles raz ročne nahlási portugalskej daňovej správe totožnosť Predávajúceho, jeho daňové identifikačné číslo, adresu a predaje. Na tento účel Bottles žiada od Predávajúcich daňové identifikačné číslo a krajinu daňovej rezidencie, a to v daňových údajoch účtu alebo pri zaradení položky do ponuky; totožnosť overuje Stripe. Predávajúcemu, ktorý ich na požiadanie neposkytne, môžu byť výplaty zadržané a účet zrušený, ako to vyžaduje smernica.
18. Ochrana osobných údajov
Bottles spracúva osobné údaje ako prevádzkovateľ podľa nariadenia (EÚ) 2016/679, ako je opísané v Zásadách ochrany osobných údajov, a používa súbory cookies a podobné technológie, ako je opísané v Zásadách používania cookies. Používatelia mimo Európskeho hospodárskeho priestoru majú podľa týchto dokumentov rovnaké práva. Ak Kupujúci po uvoľnení platby vznesie odôvodnený nárok z dôvodu falzifikátu, nesprávneho popisu alebo vlastníckeho práva tretej osoby, Bottles môže Kupujúcemu poskytnúť meno a kontaktné údaje Predávajúceho, aby mohol nárok uplatniť, a poskytnúť ich aj orgánom.
19. Zodpovednosť
Nič v týchto Podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť, ktorú podľa zákona nemožno vylúčiť ani obmedziť, vrátane zodpovednosti za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú nedbanlivosťou, za podvod, za úmyselné konanie alebo hrubú nedbanlivosť, ani práva Spotrebiteľov podľa kogentných právnych predpisov. Bottles - Všeobecné obchodné podmienky · BOTTLES EU LDA8 / 10
Bottles nezodpovedá za konanie ani opomenutie Kupujúcich, Predávajúcich alebo dopravcov, za pravosť, stav alebo hodnotu Položky, za to, že Predávajúci nepripraví Položku na vyzdvihnutie alebo Kupujúci nezaplatí, za chyby v odhadoch alebo trhových údajoch, za výsledok sporu rozhodnutého v dobrej viere ani za obsah, ktorý Používatelia nahrávajú, okrem prípadov, keď to vyžaduje zákon. Platforma sa poskytuje s primeranou starostlivosťou a odbornosťou. Bottles nezaručuje nepretržitú ani bezchybnú dostupnosť a môže Platformu pozastaviť z dôvodu údržby, bezpečnosti alebo z právnych dôvodov, pričom na to podľa možností vopred upozorní. Bottles nezodpovedá za ponuku, ktorú nebolo možné podať pre technickú poruchu; aukcia prerušená poruchou, ktorú spôsobilo Bottles, sa predĺži alebo zopakuje. S výhradou prvého odseku tohto článku je celková zodpovednosť Bottles voči Používateľovi za všetky nároky vzniknuté v akomkoľvek 12-mesačnom období obmedzená na poplatky, ktoré daný Používateľ v tomto období zaplatil spoločnosti Bottles, alebo na 500 EUR, ak je táto suma vyššia. Bottles nezodpovedá za nepriamu ani následnú škodu, ušlý zisk, stratu príležitosti ani pokles hodnoty Položky. Toto obmedzenie sa vzťahuje aj na riadiacich pracovníkov, zamestnancov, Špecialistov a zástupcov Bottles. Bottles nezodpovedá za nesplnenie spôsobené udalosťami mimo jeho primeranej kontroly vrátane zlyhaní dopravcov, poskytovateľov platobných služieb alebo telekomunikácií, štrajkov, epidémií, extrémneho počasia alebo úkonov orgánov verejnej moci.
20. Odškodnenie
V rozsahu, v akom to zákon dovoľuje, odškodníte Bottles, jeho riadiacich pracovníkov, zamestnancov, Špecialistov a zástupcov v súvislosti s nárokmi, stratami, pokutami a nákladmi vrátane primeraných nákladov na právne zastúpenie, ktoré vzniknú v dôsledku porušenia týchto Podmienok alebo niektorého z dokumentov z vašej strany, vášho protiprávneho konania, nepravdivého vyhlásenia o postavení Predávajúceho, Položky, ktorú ste predali, obsahu, ktorý ste nahrali, alebo sporu medzi vami a iným Používateľom alebo treťou osobou. Toto sa nevzťahuje na Spotrebiteľov, ak kogentné právo krajiny ich bydliska takéto ustanovenie zakazuje.
21. Spory medzi Používateľmi a riešenie sporov so spoločnosťou Bottles
Kupujúci alebo Predávajúci môže na Platforme otvoriť spor v lehotách stanovených v Podmienkach pre kupujúcich a v Podmienkach pre predávajúcich. Kupujúci a Predávajúci sa najprv pokúsia dohodnúť na riešení prostredníctvom konverzácie k objednávke. Ak sa to nepodarí, rozhodne Bottles na základe Záznamu ponúk, údajov o sledovaní zásielky, fotografií a videí, správy Špecialistu a správ vymenených na Platforme. Rozhodnutie určuje, čo sa stane na Platforme: úplná alebo čiastočná refundácia, uvoľnenie alebo zadržanie platby, vrátenie Položky. Nebráni žiadnej zo strán predložiť vec súdu alebo subjektu alternatívneho riešenia sporov. Používatelia sa zaväzujú spolupracovať v dobrej viere, uchovávať doklady preukazujúce vlastníctvo, pravosť a provenienciu, kým je možné uplatniť nárok, a nezačať u svojej banky reklamáciu platby (chargeback) pred skončením postupu riešenia sporov. Používateľ, ktorý dostane refundáciu a zároveň si Položku ponechá, dosiahne chargeback popri refundácii alebo po refundácii Položku nevráti, musí spoločnosti Bottles na prvú výzvu nahradiť príslušnú sumu. Sťažnosti týkajúce sa samotnej spoločnosti Bottles vybavuje zákaznícka podpora na info@bottles.pt. Spotrebitelia sa môžu obrátiť aj na rozhodcovské centrum pre spotrebiteľské spory. V Portugalsku sú tieto centrá uvedené na www.consumidor.gov.pt; pre online nákupy má celoštátnu pôsobnosť Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC, www.cniacc.pt) a Bottles sa zúčastňuje na rozhodcovskom konaní, ak to vyžaduje zákon. Spotrebitelia v iných krajinách EÚ sa môžu obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov určený v ich krajine. Elektronická kniha sťažností je dostupná na www.livroreclamacoes.pt. Bottles - Všeobecné obchodné podmienky · BOTTLES EU LDA9 / 10
22. Rozhodné právo a právomoc súdov
Tieto Podmienky a akýkoľvek spor medzi vami a Bottles sa spravujú právom Portugalska. Ak ste Spotrebiteľ, požívate aj ochranu kogentných ustanovení práva krajiny vášho bydliska. Právomoc majú súdy Portugalska. Ak ste Spotrebiteľ s bydliskom v Európskej únii, môžete konanie začať aj na súdoch krajiny svojho bydliska a Bottles môže začať konanie proti vám len tam.
23. Zmeny týchto Podmienok
Bottles môže tieto Podmienky a svoje ďalšie dokumenty meniť. Aktuálne znenie je vždy dostupné na Platforme spolu s jeho dátumom. Zmeny, ktoré len opravujú chyby, zohľadňujú zákonné požiadavky alebo pridávajú funkcie, nadobúdajú účinnosť zverejnením. Zmeny, ktoré sa týkajú poplatkov, lehôt, pravidiel aukcie alebo vašich práv, sa oznamujú najmenej 15 dní vopred e-mailom alebo upozornením v aplikácii a pred ďalším podaním ponuky alebo zaradením položky do ponuky budete požiadaní o prijatie nového znenia. Ak ho neprijmete, môžete svoj účet zrušiť; predaj sa naďalej spravuje Podmienkami platnými v čase jeho uzavretia. Toto znenie bolo zverejnené 8. októbra 2026 a na Spotrebiteľov a Súkromných predávajúcich sa vzťahuje od jeho prijatia. Pre Profesionálnych predávajúcich nadobúda účinnosť 23. októbra 2026; dovtedy sa na nich vzťahuje predchádzajúce znenie.
24. Všeobecné ustanovenia
Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok považuje za neplatné, zvyšok zostáva v platnosti a dané ustanovenie sa nahradí platným ustanovením, ktoré sa najviac približuje jeho účelu. Bottles môže tieto Podmienky postúpiť prepojenej spoločnosti alebo nástupcovi vo svojom podnikaní, pričom vás o tom upovedomí. Svoj účet ani svoje práva podľa týchto Podmienok nesmiete postúpiť. Ak Bottles nevymáha niektoré ustanovenie alebo v konkrétnom prípade neuplatní kontrolu či opatrenie, neznamená to, že sa ho vzdáva. Články 8, 11, 16, 17, 19, 20, 21, 22 a 24 zostávajú v platnosti aj po zrušení vášho účtu. Tieto Podmienky spolu s dokumentmi, ktoré sú do nich začlenené, predstavujú úplnú dohodu medzi vami a Bottles týkajúcu sa Platformy.
25. Kontakt
BOTTLES EU LDA, Rua Comandante Amorim, Bloco 3, N.º 106, Arrifana, 3700-423 São João da Madeira, Aveiro, Portugalsko. Daňové a registračné číslo 518 377 385. E-mail: info@bottles.pt. Jednotné kontaktné miesto pre orgány a Používateľov podľa nariadenia (EÚ) 2022/2065: info@bottles.pt, v portugalčine alebo angličtine. Bottles - Všeobecné obchodné podmienky · BOTTLES EU LDA10 / 10